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买到三无产品,消费者可以向商家索赔吗?哪些情况下可以索要赔偿?

2022-04-28 09:11

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澳门在线咨询顾问团

2022-04-28回复

专业分析:

售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 但是消费者应就以上事实及损失数额承担举证责任

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消费者可以直接向厂家索赔。消费者索赔对象: 1、消费者或者其他受害人因含塑化剂食品造成人身损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 2、原生产、销售企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 3、使用他人营业执照的违法经营者提供含塑化剂食品的,消费者可以要求其赔偿,也可以向营业执照的实际持有人要求赔偿。 4、消费者在展销会、租赁柜台购买了含塑化剂食品的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。 5、消费者对经营者利用虚假广告提供含塑化剂食品的,可以向经营者要求赔偿,并请求行政主管部门对广告发布者予以惩处。广告发布者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以的,如果经营者不予赔偿可以告其欺诈。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。

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