发布部门:广东省佛山市人民政府

发布文号:

佛府138号

关于印发佛山市影响行政效能行为过错责任追究暂行办法的通知

各区人民政府，市府直属各单位:

现将《佛山市影响行政效能行为过错责任追究暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

二○○六年十二月四日

佛山市影响行政效能行为过错

责任追究暂行办法

第一章总则

第一条为规范对影响行政效能行为过错的责任追究，促进行政机关及其工作人员依法、高效、正确履行职责，增强责任意识，提高行政效能，保证政令畅通，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》等有关法律、法规、规章的规定，结合佛山实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市各级行政机关、依法受行政机关委托履行管理职责的组织和法律、法规授权组织（以下统称行政机关）及其工作人员。

第三条本办法所称行政效能是指行政管理能力、效率、效果和效益的综合体现。行政机关及其工作人员因故意、过失而不履行或不正确履行职责，贻误行政管理工作，影响行政秩序、效率和质量，损害国家利益、公共利益或行政管理相对人的合法权益，造成一定后果和不良影响的，除被追究法律责任外，依照本办法追究其影响行政效能行为过错（以下统称行政过错）责任。

前款所称不履行职责，包括拒绝、放弃、推诿、拖延、不完全履行职责等情形；不正确履行职责，包括不依照规定权限、内容和程序履行职责等情形；一定后果和不良影响，是指因损害服务或管理对象合法权益，被投诉、被上级批评或者引起媒体曝光批评，并被查证属实的。

第四条行政机关及其工作人员必须遵纪守法，按照规定的权限和程序认真履行行政管理职责，坚持“为民、务实、廉洁、高效”和“公开、公平、公正”的办事原则，做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。涉及不同行政机关职责的，主要负责机关应做好组织协调工作，其他机关应予以积极配合，不得推诿、拖延而贻误工作。

第五条行政机关必须依据各自的工作职能和具体业务，建立、完善、规范和公开下列内部行政管理制度：

（一）实行执法责任制。建立健全行政执法主体履行行政执法职责、承担行政执法责任的工作制度，切实保障法律法规的正确、有效实施。

（二）实行岗位责任制。严格定员定岗定职责，根据本单位职责权限和工作实际，科学、合理地对本单位工作人员的岗位进行目标管理和绩效考评，保证单位内部分工合作有序、岗位责任落实到人。领导岗位必须明确“一岗双责”，既要抓好业务工作，也要抓好党风廉政建设。

（三）实行办事公开制。明确和公开办事依据、职责权限、办事条件、办事程序、收费标准、办事时限、办事结果和办事纪律，增强权力运作透明度，方便行政管理相对人办事。

（四）实行首问负责制。行政管理相对人来电、来函或来人到机关办事（含举报、投诉、咨询、查询等），接受询问的首位机关工作人员必须解答，该业务属职责范围的，应立即受理；不属职责范围的，应指引到相关科室（人）办理。

（五）实行一次告知制。经办人员必须一次性向行政管理相对人告知其所要办理事项的依据、时限、程序和所需的全部材料；不予办理的，必须说明理由。

（六）实行服务承诺制。在符合法律法规和有关规定的前提下，单位或部门要根据自身职能要求和行政管理事项的轻重缓急，结合实际，将对外办事的服务内容、程序、时限和标准等，科学、合理地进行调整、精简、规