对于由于自家楼上住户的行为所导致的漏水问题，应该初步确定赔偿的范围以弥补楼下住户的实质性损害为主。在普遍情况下，若装潢遭受损害，其维修所需的费用可补偿90％；而其他可能出现的损害，则需根据实际情况确定具体的赔偿金额。若确定楼上住户有明显过失，导致了漏水状况的出现，则该住户应当承担相应的赔偿责任；反之，若楼上住户不负有主观过失，那么相应的赔偿义务便理应转嫁给房地产公司承担。

具体来说，楼上漏水给当事人带来的损失应如下处理：

首先，如当事人能够提供足够证据，证明损失系因楼上住户的故意或过失（过错责任）所引发，则可依法向楼上住户追偿相关赔偿；其次，若双方就赔偿金额的协商未能达成共识且无其他第三方介入，则应参考适用民事纠纷的处治程序；另外，除上述两种情况之外，自力救济亦可作为替代方案。此处所说的自力救济系指由纠纷主题自行选择通过自决或者和解方式解决纠纷，以此捍卫自身权益；其中，自决是纠纷主体单独依靠自己的力量让对方屈服；而和解则是指双方互相让步，达成妥协。此两者皆是依靠自身力量解决争议，无需借助外部介入，且不受到任何规范的限制。

社会救济则包括调解（即在诉讼之外双方经过中介人士的调解试图找到解决问题的途径）和仲裁。调解是由第三方人士（调解机构或调解员）介入纠纷双方之间，运用相关法律法规和道德标准进行调解说和，促成在相互理解和宽容的基础上达成和解协议；值得注意的是，调解协议虽然并不具备法律强制力，但是它却和合同具有相当程度的有效性。最后，诉讼（俗称公力救济）同样是解决此类纠纷的重要选项之一。

民事诉讼是指在法院的主持和参与之下，通过审理案件、下达判决、执行命令等方式，从而化解民事纠纷的整个过程及其衍生出来的各类法律关系；由此观之，民事诉讼既包含了法院、当事人以及其他诉讼参与人在此进程中所进行的各项活动，同时也涵盖了在这样的活动中产生的各类法律关系。

《中华人民共和国民法典》第二百三十八条，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。