一、12378车险投诉流程
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
二、什么是12378
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
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保监会是是全国商业保险的主管部门,是国务院直属事业单位,根据国务院授权,依法对保险市场实施监督管理。 保监会依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,对派出机构实行垂直领导。... 更多>
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城管投诉车管用流程黑龙江在线咨询 2022-02-02第一、致电该城管部门的纪检室。现在大部分部门都公开受理投诉举报电话了,查一下就知道了。 第二、通过网络问政投诉、举报。包括政府、官媒的综合投诉举报平台。 第三、涉及重大违法违规、渎职等行为的,可以到当地纪委、检察院部门投诉举报。 建议你来电详谈,我们会帮你要回车子的,如果你想起诉对你员工的伤害,我们也会帮你的。
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出租车投诉流程是什么广东在线咨询 2022-11-08《长春出租车管理条例》 第三十一条出租汽车管理办公室和出租汽车经营企业应当建立投诉受理监督制度,设置投诉电话,接受对违反本条例行为的投诉和社会监督。投诉者应当提供有关证据。 第三十二条出租汽车经营企业受理投诉后,应当在10日内作出答复;投诉者对答复有异议的,可以向出租汽车管理办公室投诉。出租汽车管理办公室受理的投诉,一般应当在受理之日起30日内处理完毕;情况复杂的,可以在90日内处理完毕。
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车险理赔起诉流程宁夏在线咨询 2022-08-12如果是作为被告,那就只能要求对方起诉你和保险公司,之后根据法院判决各自履行。如果你已经赔了对方,去保险公司报销的时候嫌保险公司赔付的少的话,那你就只能提出证据要求保险公司多赔偿。上面就是车险理赔起诉流程了。
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投诉村长流程云南在线咨询 2022-08-30可以向乡级人民政府反映,由人民政府对违法行为进行纠正。《村民委员会组织法》第三十六条村民委员会或者村民委员会成员作出的决定侵害村民合法权益的,受侵害的村民可以申请人民法院予以撤销,责任人依法承担法律责任。村民委员会不依照法律、法规的规定履行法定义务的,由乡、民族乡、镇的人民政府责令改正。
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仲裁投诉流程四川在线咨询 2022-08-29投诉程序:1.争议发生后一年内申请仲裁,递交仲裁申诉书2.仲裁委员会收到申诉书之日起五日内作出是否受理的决定;3.仲裁庭开庭五日前书面通知双方当事人4.开庭,明确请求,答辩,调查事实,举证质证,辩论,陈述。5.调解6.调解不成,裁决。