车险打12378的后果是什么
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这种情况的话没有相关投诉人的信息的话,其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打 12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付,12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
打12378投诉注意事项如下:注意避免粗口投诉,语速快,投诉内容混乱;不应反馈无中生有的问题;非保险消费者,非保险利益问题的投诉会导致无法受理;投诉应用正常语速正常沟通语气;投诉内容要有逻辑,有条理;反馈问题时,指明保险公司的违规、违法等情况;表明清楚自己的处理诉求。
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12378投诉处理流程是什么
(1)受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时,详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人,对于不能直接回复的事项,由12328服务中心转交责任单位办理; (2)办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则,确保12328电话
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打12378投诉注意事项
打12378投诉注意事项如下:1、注意避免吐槽式投诉,语速快,投诉内容混乱;2、不应反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司。胡编滥造,保险公司申诉无效件后,等于白投诉;3、非保险消费者,非保险
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