该段内容介绍了消费者精神损害赔偿的规定。根据规定，如果消费者的身体或心理健康受到损害并导致严重的精神损害，或商家故意或严重过失地侵害消费者具有人身意义的特定物品导致消费者严重的精神损害，消费者有权要求精神损害赔偿。

以下是对消费者精神损害赔偿的规定:

1.如果消费者的身体或心理健康受到损害,并导致严重的精神损害,消费者有权要求精神损害赔偿。

2.如果商家故意或严重过失地侵害消费者具有人身意义的特定物品,导致消费者严重的精神损害,消费者有权要求精神损害赔偿。

精 神 损 害 赔 偿 标 准 ： 如 何 确 定 精 神 损 害 的 程 度 ？

精神损害赔偿标准如何确定精神损害的程度是当事人及其律师在诉讼过程中需要关注的一个重要问题。精神损害的认定需要考虑多个因素,包括但不限于受害人的精神状态、痛苦程度、生活质量以及证明责任等。

根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十三条的规定,精神损害赔偿的标准包括以下几个方面:

1. 受害人的精神状态:包括感知、认知、情感、意志、社会适应等方面的损害。需要受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其精神状态受到了损害。

2. 受害人的痛苦程度:包括身体上的疼痛、不适,以及心理上的恐惧、焦虑、抑郁等。需要受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其痛苦程度受到了损害。

3. 受害人的生活质量:包括社会适应、学习、工作、家庭生活等方面的影响。需要受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其生活质量受到了损害。

4. 证明责任:谁主张精神损害赔偿,就由谁承担证明责任。

根据上述规定,精神损害的程度需要考虑多个因素来确定。如果受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其精神损害,并且这些证据能够充分证明其精神损害的程度,那么就可以认定其精神损害成立。如果受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其精神损害,但是这些证据不能充分证明其精神损害的程度,那么就不能认定其精神损害成立。

精神损害赔偿标准的确定需要考虑多个因素,包括受害人的精神状态、痛苦程度、生活质量以及证明责任等。如果受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其精神损害,并且这些证据能够充分证明其精神损害的程度,那么就可以认定其精神损害成立。

精神损害赔偿是保障消费者权益的重要措施之一。根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十三条的规定，精神损害赔偿的标准包括受害人的精神状态、痛苦程度、生活质量以及证明责任等多个方面。在确定精神损害的程度时，需要考虑多个因素，包括受害人口头陈述或提供医疗证明等证据来证明其精神损害的程度。只有当这些证据充分证明受害人的精神损害程度时，才能认定其精神损害成立并得到相应的赔偿。因此，消费者在遭受商家故意或严重过失侵害时，应当及时采取法律手段维护自己的合法权益。

《民法典》第一千一百八十三条

侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。