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消费者在购买过程中受到损害哪些情况下可以获得赔偿

2022-03-12 15:36

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2022-03-12回复

专业分析:

答:消费者只要因购买、使用商品或者接受服务而受到了人身、财产的损害,就可以依法获得赔偿,而不论商品生产者、销售者或服务的提供者是否有过错。即使经营者在商品生产过程、销售过程或提供服务的过程中,并未故意制售有可能危及人身、财产安全的商品或提供这样的服务,甚或采取了各种防范措施,只要是该商品或服务引起的损害,经营者就要承担赔偿责任。但如果损害完全是由受害者自己的过错造成的,则经营者不承担责任

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在下列情况下,消费者可以获得精神损害赔偿:经营者实施了侮辱诽谤的行为,给消费者造成严重精神损害的;实施了搜查消费者身体的行为,给其造成严重的精神损害的;或者有其他侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,给对方造成严重精神损害的。

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