当事人想要退费,可以与培训机构协商一致解除合同。如果课外班机构无正当理由拒不退费,则课程购买者可以选择向消费者协会投诉,也可以选择向当地的工商部门投诉举报,还可以选择向法院起诉,要求机构退还课程费用。前述维权方式当事人可以自行选择,但是如果双方之间存在书面合同,且合同中约定了纠纷解决条款,则应当按照该条款解决争议。
课外班不退费找哪个部门解决
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
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书面合同是以文字表述形式按一定格式记载当事人之间的协议的合同。书面合同一般适用于计划的、规范性的、标的数量比较大、内容比较复杂的、法人之间订立的难于即时结清的合同。书面形式的合同有: 1、合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内... 更多>
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