卖假货侵犯的是消费者什么权利
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-06 19:20:42 143 人看过

卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

一、消费者的知情权

消费者的知情权 ,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据相关法律的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

二、消费知情权的法律规定是什么

消费知情权的法律规定是消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权要求经营者说明消费情况,消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务,或服务的内容、规格和费用。

三、知情权什么意思

消费者购买、使用商品或者接受服务的知情权,是消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知悉商品或者服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者在选择商品或服务时,信息不对称是消费受到损害的原因之一。尤其是在现代科技迅猛发展的情况下,产品科技化程度越来越高,这一矛盾就越发突出。还有的经营者有意隐瞒商品信息,欺骗消费者,甚至生产、销售假冒伪劣产品。为此,赋予消费者以知情权尤其必要。消费者的这项知情权,是消费者购买、使用商品或者接受服务的一项基础性权利,涉及消费者的安全权、选择权等能否最终实现。在购买、使用商品或接受服务过程中只要是与正确的判断、选择、使用等有直接关联的情况与信息,消费者都有权知悉,经营者都应当提供。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供以下商品或者服务的情况和信息:一是商品或者服务的基本情况,包括商品的价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、费用等。二是商品的性质状况等基本情况,包括商品用途、性能、规格、等级、主要成分或者服务的规格等。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月02日 03:58
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 假冒商品侵犯了消费者的什么权,怎么处罚
    假冒商品侵犯了消费者的知情权,根据相关法律规定,消费者有权知悉商品的真实情况,而假冒商品使得消费者对其真实情况不得了解。假冒商品的处罚主要是指行政处罚和刑事处罚,行政处罚由工商行政管理部门作出,往往是根据违法经营额来确定的。一、假冒商品侵犯了消费者的什么权假冒商品侵犯了消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级;主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、假冒商品怎么处罚假冒商品怎么处罚要依据具体情况而定,不构成犯罪的给予行政处罚,构成犯罪的按假冒注册商标罪追究刑
    2022-05-26
    480人看过
  • 欺骗消费者侵犯了什么权
    商家用欺诈手段销售产品,侵犯了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。一、消费者知情权是指什么消费者知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者的知情权主要包括以下几层含义:1、消费者有权要求经营者以法律法规规定的方式标明商品或服务的真实情况;2、消费者在购买、使用或接受服务时,有权询问和了解商品或服务的相关情况;3、消费者有权了解商品或服务的真实情况。因此,销售假货侵犯了消费者的知情权。二、什么是消费者知情权消费者知情权是消费者对其购买、使用的商品,或者接受服务的真实情况的知情权。也就是说,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权全面、充分地了解商品和服务的真实情况。为了增加交易的透明度,交易者必须如实的表明意图,不可以隐瞒与交易有关的信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真
    2023-03-16
    401人看过
  • 经营者欺诈消费者的法律责任,经营者欺诈消费者侵犯了什么权利
    经营者欺诈消费者的法律责任包括被责令改正,被没收违法所得,被处以罚款,情况严重的还会被责令停业整顿等,经营者欺诈消费者侵犯了消费者知悉其购买的商品真实情况的权利。一、经营者欺诈消费者的法律责任经营者欺诈消费者的法律责任:1.由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。欺诈消费者行为是经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。二、经营者欺诈消费者侵犯了什么权利经营者欺诈消费者侵犯了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
    2022-06-14
    427人看过
  • 消费者买到假货赔偿标准消,费者买到假货如何维权
    一、消费者买到假货赔偿标准消费者买到假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍,对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算。注意,商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔五”等高于三倍标准的,按照商家承诺的标准进行赔偿。二、消费者买到假货如何维权消费者买到假货可以通过下列的方式,来维护自身的权益并要求赔偿:1.消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;4.消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;5.消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。三、消费者买到假货商家是否构成犯罪消费者买到假货商家可能会构成犯罪,商家卖假货构成犯罪需要符合下列四个条件:1.侵犯客体是国家对普通产品质量的管理制
    2023-06-07
    384人看过
  • 侵犯消费者权益的惩罚措施是什么?
    侵害消费者权益处罚办法有工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。未充值就自动续费是不是侵犯客户消费者权益有关法律规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是很多没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务,用户想取消自动续费没那么便捷。因此,自动续费构成对消费者自主选择权的侵犯。根据《消费者权益保护法》第三条,工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
    2023-07-06
    59人看过
  • 明星被曝卖假货,消费者该找谁维权?
    网友郑女士爆料在张柏芝直播间买的迪士尼牛奶绒四件套质量太差,与直播时描述的完全不符,收到货时枕套破损,被套很薄,有很多线头。对方客服最先称如不满意可以退货,后来又承认产品有问题,可以给她退货退款,并无其他解决方案。目前,双方还就此事仍在协商当中。关于直播售后的问题该找谁呢?一般来说,主播提供网店链接供消费者选择购买,用户在支付货款后直接与网店经营者建立买卖合同关系。针对直播带货中的售后问题,依据合同相对性原则,消费者在直播购物过程中如果遇到产品劣质、发货延迟、运输破损、退货换货等问题,均由售货网店负责,主播不承担直接的违约责任。但如果主播是为自己的店铺带货,则兼具主播及经营者身份,此时主播与消费者建立了买卖合同关系,应当对产品或者服务的质量问题承担售后责任。消费者与经营者纠纷的解决方式1.协商解决首先我们可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员,向他们说明具体情况,如果双方能就退款事
    2023-05-06
    486人看过
  • 温州瓯海查处首例蟹卡肉卡侵害消费者权益案,侵犯消费者什么权利?
    近日,温州市查处今年首例蟹卡侵害消费者权益案。据悉,市面上蟹卡蟹券五花八门,超市柜台售卖的“阳澄湖大闸蟹”卡未明码标价、未标注厂名厂址,被市场监管部门责令下架,并立案处理。未明码标价、未标注厂名厂址的卡券侵犯消费者什么权利?我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。柜台售卖的“阳澄湖大闸蟹”卡未明码标价、未标注厂名厂址显然侵犯了消费者的公平交易权。消费者的维权方法有:1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者可以请求消保委调解,以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者可向人民法院提起诉讼,请求法院依
    2023-05-06
    475人看过
  • 电商卖假货消费者如何处理
    如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元。一、一般商品的多倍赔偿请求权是指多少倍经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、消费者权益法中的惩罚性赔偿有哪些消费者权益保护法中规定的惩罚性赔偿有:欺诈行为的惩罚性赔偿和关于商品或服务存在缺陷的惩罚性赔偿。如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消
    2023-03-25
    349人看过
  • 消费者具的权利及消费者保存的证据是什么
    (一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权,安全权包括两方面内容:一是人身安全权,二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。(四)消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    2024-04-23
    235人看过
  • 2022品牌专卖店卖假货怎么赔偿消费者
    一、品牌专卖店卖假货怎么赔偿消费者根据《消费者权益保护法》规定,买到假货,可以主张退一赔三。二、卖假货处罚的法律规定《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协百商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解度组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人
    2022-10-13
    209人看过
  • 假货泛滥:消费者权益受损
    消费者刘连华在使用“飘柔”洗发水后出现湿疹致残,为此,她将经销商罗绍文、厂家广州宝洁有限公司告上法庭,要求赔偿。因鉴定刘连华使用的洗发水不属于广州宝洁有限公司生产,系假冒产品,江西省萍乡市中级人民法院二审判决被告罗绍文赔偿原告刘连华医疗费、伤残补助费等合计2.34万元。4月19日,由于原告刘连华申请强制执行,江西省上栗县人民法院已向被执行人罗绍文送达了执行通知书。现年42岁的刘连华,于2004年1月9日在罗绍文经营的店铺里购买了一瓶飘柔滋润去屑洗发水。但使用后不久,刘连华出现头痛、头痒、头肿起泡并脱发及全身红斑、湿疹并骚痒糜烂等症状,经本地医院诊断为洗发水过敏,经湖南省湘雅医院诊断为湿疹。刘连华认为,该病是使用了质量不合格的洗发水所致,遂起诉要求经销商罗绍文、厂家广州宝洁有限公司赔偿。广州宝洁有限公司认为其生产的产品质量是合格的,不存在缺陷,于2004年8月30日申请对刘连华使用过后残余的
    2023-07-02
    101人看过
  • 举报网上卖假货,维护消费者合法权益!
    消费者可以向你购买东西的网购平台举报,要求卖方给你相应的赔偿,如果卖方明知是假货还售卖,依法也是要承担连带责任的。消费者也可以向消费者协会投诉或者请其他调解组织调,再不行的话也可以向人民法院提起诉讼。如果是损失较大并且卖方拒不承认不负责的这种,提起诉讼是比较好的选择。侵占农田如何举报土地归国土部门管理,发现违法占用农田的,应该及时到当地国土所或者国土局举报,也可以向上级政府信访部门举报,举报时应提交基本证据,比如照片、证人等。《基本农田保护条例》法律责任的第三十条规定。根据《基本农田保护条例第五章法律责任第三十条违反本条例规定,有下列行为之一的,依照《土地管理法》和《土地管理法实施条例》的有关规定,从重给予处罚:(一)未经批准或者采取欺骗手段骗取批准,非法占用基本农田的;(二)超过批准数量,非法占用基本农田的;(三)非法批准占用基本农田的;(四)买卖或者以其他形式非法转让基本农田的。根据《
    2023-06-30
    295人看过
  • 侵犯消费者的行为主要是什么
    《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;8、作虚假的现场演示或说明的;10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;11、骗取消费者预付款的;12、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;13、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服
    2023-03-19
    436人看过
  • 消费者的权利,消费者的权利受损怎么处理
    消费者的权利是指消费者在接受服务或者购买商品过程以及后续一定期限内享有的合法权益,主要包括安全保障权、知情权、自主选择权等权利。消费者的权利受损时可以采取协商和解、调解、申诉、仲裁或者诉讼的方式维护自己的权利。一、消费者的权利消费者的权利是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。消费者具体享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。二、消费者的权利受损怎么处理消费者的权利受损的处理方式主要有协商、调解、申诉、仲裁和诉讼五种。1.协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。2.调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。3.向有关行政部门申诉。4.仲裁或者诉讼。三、消费者的权利受
    2022-05-23
    142人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 淘宝上卖假货是不是侵犯消费者知情权啊?
      山东在线咨询 2021-08-28
      消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
    • 厂家卖假货算不算侵犯了消费者的公平交易权
      青海在线咨询 2022-09-05
      消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.向有关行政部门(工商局)投诉; 4.向人民法院提起诉讼。
    • 使用侵权行为涉嫌强买强卖侵犯了消费者的什么权利
      宁夏在线咨询 2022-04-18
      强买强卖侵犯了消费者的选择权。选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    • 侵犯消费者权益案件主要侵犯的是哪些权利
      湖北在线咨询 2022-08-20
      社会再生产及社会分工决定了消费者在购买使用商品或接受服务时直接、间接与多个经营者产生利害关系,那么,当消费者权益受到损害时应该向谁要求赔偿即如何确定求偿主体呢?国家为了防止和避免生产者与销售者之间相互推诿,逃避法律责任,保证消费者的合法权益及时得到保护,确定了有利于消费者求偿的原则: (1)消费者在购买使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿,即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。
    • 什么是消费者权利保障法中消费者的权利
      江苏在线咨询 2022-07-29
      目前我国消费者享有的权利主要有:安全权、知情权、自由选择权、公平交易权、求偿权、参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利。