消费者施女士于2008年11月9日在一家美容咨询有限公司办理3000元(可做10次)的美容卡,免费体验一次,发现皮肤干涩,发红。对方承诺可以消除消费者脸上痘痘,消费者又花费1200元办理了可做5次的美容卡。做完5次后,消费者发现无效,与对方交涉,要求退3000元的卡,但商家一直拖延,故消费者至闸北区消保委,请求帮助。
同时又有数人投诉该公司,这引起了闸北区消保委的重视,工作人员马上联系到了该公司经理,把施女士等消费者的详细情况作了反映,经理当即答应会与消费者联系沟通,妥善处理,并表示如果消费者愿意再次消费,可以为其联系好其他店;不愿意的话可以退款。最后消费者施女士选择了退款。
《消法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。可见,消费者以预付费方式买了商家的购物卡后,发卡商家就应保障消费者在约定商户持卡消费的权利,如果约定商户发生变更或拒绝接受有关购物卡,那么发卡商家须向持卡人承担违约责任。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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医美无效怎么申请退款浙江在线咨询 2023-02-06做医美后没有效果可以跟对方协商确认退款的事项,出现医疗美容纠纷的问题,可以去卫生行政部门投诉,在该部门的调解下,对争议的问题进行协商,争取达成一致意见,签署和解协议;若是无法协商也可以去法院提起民事诉讼。
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美容院能退款吗黑龙江在线咨询 2022-10-12一般是可以的,除非合同中另有规定。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。 >: 第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当
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美容院怎么退款吉林省在线咨询 2022-11-07建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。 >: 第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品
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美容院可以退款吗澳门在线咨询 2022-07-01需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。:第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行