酒店退房时间有明确的规定吗？-法师兄

酒店退房时间有明确的规定吗？

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-18 05:57:19 427 人看过

一、酒店退房时间有明确的规定吗？

酒店退房时间法律没有明文规定。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前，部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务，具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好自己的东西到前台结账即可。在延迟到18点前退房，一般酒店按半天房费收取，超过18点则按一晚房费收取。

二、酒店退房手续怎么办理流程

1．所有行李带出；

2．交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。

3．前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；

4．如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。

三、酒店服务的基本要求

1．要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

2．服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。

3．逐步建立适应个性服务要求的规范。

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