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酒店退房规定几点有明确要求吗

2024-12-07 08:55

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上海在线咨询顾问团

2024-12-07回复

专业分析:

关于酒店退房时间的规定,法律并未进行明确规定,具体操作规范由各酒店根据自身运营管理模式自行设定。通常情况下,大多数酒店将客人退房时间安排在入住次日的正午12点左右,但也有少数优质酒店可能会延长退房时间至下午1点或2点,为提供更周到细致的服务体验。对于广大消费者而言,他们依法享有公正交易权益。在进行商品选购或接受服务时,消费者有权享有质量稳定可靠、价位适中合理以及计量准确无误等公平交易环境,并有权拒绝商家任何形式的强制推销和消费行为。

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北京衡宁律师事务所

中国现行法律对于退房时限并未予以明确规定。依照全球酒店业的通行做法及我国大部分城市的酒店运营惯例,酒店预定的入住时间通常设定在当日下午2:00之后开始计算;而退房时间则约定为第二日的中午12:00整截止。若客户有需求提前入驻或延后离开,酒店通常会根据实际情况适量增加相关费用。 部分酒店考虑到自身会员体系及特定市场推广活动,可能提供延迟至下午2:00退房的优惠政策。但具体的规定因酒店而异,请以实际情况为准。总的来说,您只需在上述时间之前告知前台(通过电话、亲自前往或由楼层服务员代为传达),随后整理好个人物品前往前台办理结算手续即可。若需延迟至下午6:00前退房,酒店一般将按照半天的房价标准收费;若超过该时间,则需按照全天房价标准收费。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

对此并没有做强行规定,一般是由行业协会之类的做出一些行业性规定,比如说有的是规定12点,有的是规定两点。对于酒店来讲,最重要的一点是,不论规定12点退房还是两点退房,都应当在客人办理入住时尽到告知义务,明确告知客户退房时间,否则发生争议的话酒店会比较被动。

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