退机票的手续费，要按以下情况决定：

1、因承运人的原因退机票，不需要手续费；

2、因旅客原因24小时前退机票的需要支付机票价款10％的手续费，24小时内2小时前退机票的需要支付机票价款20％的手续费，2小时内退机票的需要支付机票价款30％的手续费，飞机起飞后退机票的需要支付机票价款50％的手续费。

一、免费退改机票的条件如下：

1、部分全价机票在距离起飞时间较远时，可以免费退票；

2、航班延误、提早、取消等航班不正常的情况，可以进行一次非自愿退改；

3、旅客错购客票，一般为重复购票或购票时姓名拼写错误；

4、旅客因病无法乘坐飞机，可以免费退票。

二、飞机票退票需要的证件如下：

1、旅客退票应出示本人的有效身份证件；如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，应出示旅客及退票受款人的有效身份证件；

2、机票退票必须要提供乘机人的身份证的，并且要本人亲自去办理；

3、如要退票人不能自己去办理，可以委托别人办理退票事宜，但应写一份委托书，要提供退票人和委托代理人的相关证件的。

总之，退机票的手续费，要根据承运人、旅客的原因决定。距离起飞时间较远、航班延误、提早、取消等航班不正常的情况、旅客错购客票、因病无法乘坐飞机可以免费退票。

怎么退机票能把损失降低到最低

一、怎么退机票能把损失降低到最低

1、因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款百分之十的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款百分之二十的退票费；2小时以内，应支付原票款百分之三十的退票费；误机，应支付原票款百分之五十的退票费。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、网上订机票要不要取票

网上订机票不用取票。网上订机票，订的都是电子机票，所以不需要去取票，但是如果想要顺利登机，还需要登机牌，乘客需要提前90分钟到机场打印登机牌。网上订机票是用户根据出行需要自行上网设定条件查询机票信息，如起飞时间、票价、附加费用等，选定需要的航班，并通过安全、便捷、高效的认证支付完成机票购买。网上订机票只要确认好航班并支付票款后，航空或代理公司即会通过电子邮件或手机发放给客人电子客票票号，不用自己取票。网上订票省时省力，已成为不少人的首选，网上订票时应尽量寻找正规的订票点，尽量选择知名的大型网站或航空公司官方网站。

《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。

由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。