无理由退货的运费谁来支付-法师兄

无理由退货的运费谁来支付

来源：互联网时间： 2023-06-30 19:13:53 84 人看过

随着网络购物的兴起，消费者权益的保护也延伸至这一领域。对于网络购物来说，方便快捷，但是购物前期虚拟化，导致客户不能在支付对价的同时对所要购买的物品进行检验，因此法律规定，在网络购物中不超过特定期限，并且所购买物品不影响二次销售，无人为损坏的，可以进行无理由的退货。而该笔运费的承担则应当由买卖双方在达成买卖合意之时予以确定。另外，随着无理由购物的推广，卖家赠送或者买家购买运费险也在一定程度上摊薄了买卖双方对于运费险的成本。

退货运费险理赔流程

1）买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2）卖家收到货物后确认退款。

3）保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

《网络交易管理办法》第十六条的规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。退货的商品应当完好。

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消费者选择无理由退货的运费的承担者是：如果当事人之间有约定的，按其约定处理；如果无约定的，是由于经营者的商品质量等问题退货的，运费一般是由经营者承担。一、货到付款货物如果是假货怎么办？货到付款收到假货的解决方法：1、拒签申请退款；2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款；3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，证明物品是假货；4、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货

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