换货运费险能用吗-法师兄

换货运费险能用吗

来源：互联网时间： 2023-04-24 11:42:40 227 人看过

一、换货运费险能用吗

换货不能用，退货才可以。理赔流程（一）买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。（二）卖家收到货物后确认退款。（三）保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

二、退货运费谁承担

（一）运费险

如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。

（二）先顾客垫付

虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。

（三）自己购买运费险

如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。

（四）质量问题

如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。

三、换货运费险理赔吗

换货运费险理赔标准具体如下：《产品质量法》的相关内容规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

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