特价商品“不特价”-法师兄

特价商品“不特价”

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 02:40:26 231 人看过

货架上标签标价为特价19.8元，付款时价格却变为原售价22.3元。近日，赵女士在滨州市区某家大型超市购物，结账时遭遇了这样的情况，随后赵女士便向滨城工商分局反映了这个问题。

据赵女士说，今年十月份，她在市区的一家大型超市购买了一包卫生纸，货架上的标签标价为特价每包19.8元，结算时价格却显示为原价22.3元，商场多收了她2.5元钱。几块钱的事情，赵女士本不打算较真，没想到同样的事情近日又一次发生在自己身上。

在前几天一次购物时，赵女士再次发现结账时显示的价格与标签上的价格不符，便找到了超市售货人员反映问题，但售货人员以负责人不在为由没有理会。气愤之下，赵女士来到工商部门进行投诉。

经工商执法人员的明察暗访，最终证实了赵女士反映的情况属实。并按照《山东省消费者保护条例》第十条、第十八条的规定，要求超市退一赔一，即退还多收取的费用，赔偿一倍的费用，并向赵女士赔礼道歉。

标明的特价商品在结算时并不特价，不少消费者表示，在超市购物时都曾遇到过类似的问题。对此，滨城工商分局工作人员表示，消费者在超市购买商品结算时，首先要核对小票上商品的结算价格与标价是否一致，其次要核对购物小票上所列商品的数量，检查有没有不是自己选购的商品，最后再核对商品无误后，要向商家索要购物小票、发票等相关证据，使得在出现问题后能够有效的维护自己的合法权益。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
不是特价商品不开发票合法吗？

特价商品不开发票不合法，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关法律法规的规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。经营者为消费者出具发票是其法定义务。对于商家来说，不管消费者是按正价销售进行购买，还是消费打折处理的商品，只要有消费行为发生，出售方都应依法开具发票，不得以任何理由拒开，否则消费者可以向税务部门举报。不开发票怎么办消费者可以向税务机关举报，责令其限期改正，可以并处一万元以下的罚款。经营者不开具发票的原因主要有以下两点：（1）为了掩盖真实的营业额来偷逃国家税款。（2）为了当卖出的商品或提供的服务出现质量问题与消费者产生纠纷时，以便矢口否认，推卸责任。【法律依据】《中华人民共和国发票管理办法》第十九条根据《中华人民共和国发票管理办法》第20条规定：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营

2023-07-22

136人看过
消费者
买特价商品注意保质期

老人们是很会节约生活的一分子，一看到超市有特价的商品肯定第一个响应，在这里告诉老人们，在购买特价商品注意看准商品的保质日期!实际上，不少商家都采取捆绑销售的方式，将即将过期的产品和新鲜产品打包销售。尤其是食品类商品，如蔬菜、牛奶、熟食等，优惠促销以避免更多的损失。当消费者购买大量特价商品，有可能没机会全部消费完就已经超出保质期。这样的消费看似省钱，实际上并不划算。在此提醒老年人，购买特价商品，尤其是食品类，一定要仔细看好保质期。

2023-06-07

112人看过
传唤
网上“特价酒”不特价买主怒告不实商家违约

网上购买的特价酒，查询后竟发现原价与特价是一样的，买家李先生举报后与商家达成协议，孰料商家又违约，李先生愤而告上法院，要求赔偿其酒款及违约金。近日，江苏省滨海县人民法院审理了这起买卖合同纠纷案件。李先生诉称，他在2012年8月9日购买了被告某电子商务股份有限公司在淘宝网销售的白酒6瓶，商品页面描述为白酒中国名牌52度五粮液(1618)500ml特价，共计8349元。后李先生通过淘宝网商品页面查询发现，他购买的商品在被告的淘宝店铺中标注的商品特价和原价相等，于是李先生向北京市价格举报中心举报，在相关行政机关的调解下，双方通过传真方式协商，达成了《谅解协议书》，协议约定，李先生退货后被告及时退款，并给付相关赔偿款。然协议签订后，李先生至今未收到赔偿款，故诉至法院，要求被告赔偿其赔偿款8394元，并承担违约金1678.8元。被告某电子商务股份有限公司经法院依法传唤未到庭答辩。法院经审理后认为，经

2023-06-09

324人看过
法律综合知识
特价商品不退不换是不是合法的

通常情况下，针对特价服饰产品实行无条件不予退还或替换，是违反相关法律法规的行为。根据我国现行法律规定，对于商家提供之商品或服务，如果未能达到特定的质量标准，消费者有权利依据国家相应的法律规范以及与销售方事先设定的协议进行退货处理，并有权要求供应商承担更换及维修等相应义务。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-08-18

480人看过

消费者
特价商品能不能享受三包服务

相关法律依据可参照消费者权益保护法第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

2023-06-14

145人看过
法律综合知识
特价商品不退不换是侵权行为吗

一、特价商品不退不换是侵权行为吗打折商品不退不换没有法律依据。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，并不会因为商品打折而免除这一义务。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、侵权行为是否是事实行为侵权行为是事实行为。事实行为，也指非表意行为，是指当事人在主观上并没有发生民事法律关系的意思，但一旦实施该行为即在客观上产生民事法律后果的行为。侵权行为，是因

2024-02-08

233人看过
仲裁机构
特价商品恕不退的约定合法吗

多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”，致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉，不再继续维护自己的合法权益。其实商场的这种做法侵犯了消费者的合法权益，是站不住脚的。打折、特价作为商家的一种促销手段，其实是很正常、很普遍的一种商业现象。首先打折、特价的商品不能是有质量问题的商品。部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄的现状，提出了类似“特价商品不退不换”的说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。此外，根据最高院出台的《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三十二条之规定，在商场明知其存在质量问题

2023-04-21

200人看过
举证责任
退款政策：特价商品能退吗？

该段内容讲述了消费者在遇到违规行为时可以采取的维护权益途径。首先，与经营者进行协商解决问题；其次，拨打12315消费者权益保护电话进行调解，或者前往当地工商部门进行申诉；第三，向仲裁机构申请仲裁；最后，向法院提起诉讼。这些途径可以帮助消费者维护自己的合法权益。这种行为违反了相关法律法规。当遇到类似情况时,消费者可以采取以下途径来维护自己的合法权益:首先,与经营者进行协商解决问题;其次,拨打12315消费者权益保护电话进行调解,或者前往当地工商部门进行申诉;第三,向仲裁机构申请仲裁;最后,向法院提起诉讼。素材：特价商品退款难？多途径维权指南根据提供的素材，特价商品退款难的问题引起了广泛关注。在消费者购买特价商品时，如果需要退款，可能会面临一些困难。一些商家可能会要求消费者在规定时间内完成退款操作，否则将不予退款。此外，一些商家在退款过程中，可能会存在收取

2023-09-11

265人看过

消费者
卖场开业吆喝特价品商品有价无货遭投诉

商场开业推出一些特价商品，是很多商场吸引顾客的做法。近日，消费者蔡先生却为没能在促销第一天买到特价商品而不愉快了。不久前，消费者蔡先生看到平阳一家电卖场打出了开业促销广告，上面有价格为999元的32英寸的智能电视机，就准备在促销时买一台。为了能顺利买到心仪的商品，他还提前几天交了10元的预约费。11月9日开业促销第一天，蔡先生早早来到该卖场，可该店的店员却告诉他这款电视已经没货了，而且接下来几天也不会到货。蔡先生纳闷了：这促销活动时间是11月9日—11月11日，今天是活动第一天，怎么可能那么快就没货了?而且我还交了预约费，你们理应给我留一台才是。由于卖场无法提供这款电视，蔡先生就拨打了12315投诉。昆阳工商分局的工作人员认为，商家在做促销活动时如果没有充足的库存储备量，最好在宣传上明示限量，否则难免有误导消费者的嫌疑。最终，该卖场同意在第二天上午将该智能电视机送到蔡先生家。

2023-06-07

174人看过
仲裁机构
商家卖的特价商品不予退货是否合法

王女士半月前买了一条打折的短裤，由于当时比较着急没有试穿，回家后发现有点紧，想去换一条大一号的，没想到店员不让换。店员表示，小票上明确标有“特价商品不退不换”。王女士仔细一看，确实有这句话，但是，王女士需要更换的裤子并不影响二次销售，为此，王女士很苦恼。商家的这种行为是否合法?打折、特价作为商家的一种促销手段，是很正常的现象。然而，部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定，和《消费者权益保护法》、《产品质量法》的相关规定违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。根据《消费者权益保护法》第二十二条、第二十三条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。遇到此类情况，消费者可通过以下途径维护自己合法权益：一是与经营者协商解决，二是拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉，三是请求仲裁机构仲裁

2023-06-14

94人看过
消费者
夏季少买特价食品

西安市消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者夏季要谨慎购买特价食品，尤其是接近保质期的食品。西安市消费者协会近期接到不少有关食品方面的投诉，问题主要集中在食品临近过期，食用后导致身体不舒服等。调查发现，部分商场超市推出的特价打包食品，多数是一些即将到期的食品，甚至是将到期的袋装食品打开销售；有的熟食品是当天未售完，第二天加工后再次出售；有的打包蔬菜、水果开始或即将腐烂变质，质量无法保障；有的糕点、锅巴打包销售，也是柜台中剩下的残渣碎片，卫生质量无法保障。西安消协指出，消费者在选购一些特价食品时，一定要先看清生产日期，再谨慎购买，如果选择的食品已接近保质期，而又根本无法在保质期内食用完，应尽量少买。

2023-06-07

217人看过
经理
买不买特价房

20多处特价房蜂拥入市同一项目单价低了数千元———望京的张女士想投资一套150平方米左右的公寓，她对自家附近某处周边环境不错的楼盘心仪良久，但一直觉得价格偏高。几天前，她刚刚听说这处楼盘推出了“特价房”，其中有的户型比在售均价便宜了近4000元/平方米，这让她十分动心。现象20多处特价房蜂拥入市低于在售均价数千元京城楼市的特价房从6月初开始大量出现，截止到7月中呈现出一个放量高峰，明确打出“特价房”概念的招牌以吸引客源的楼盘超过了20处，而通过向售楼处咨询有无“特”价房正在销售中、得到肯定答复的，则就更多。特价房的“特”就在价低上。近期的多处特价房中，无一例外不是低于区域同类型房源的价格，且低于所在楼盘的现售均价1500元-5000元/平方米不等。位于望京中心区的里外里公寓，推出不足10套精装修起价13800元、户型面积84平方米起的特价房，该房源外的其余户型均价则在17800元/平方米；

2023-06-10

496人看过

法律综合知识
特价商品出现质量问题不退换合法吗

一、特价商品出现质量问题不退换合法吗特价商品出现质量问题时，商家拒绝退换的行为并不合法。1．特价商品虽然价格上有所优惠，但其本质上仍然是商品，商家在销售过程中应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律法规。2．特价商品不退不换的规定，往往被视为商家单方面设定的格式合同，即“霸王条款”，这种条款在法律上是无效的。因此，特价商品出现质量问题时，消费者完全有权要求退换。二、特价商品不退换是否违反法律特价商品不退换确实违反了法律。如前所述，商家的这种规定与《消费者权益保护法》和《产品质量法》中的相关规定相违背。根据《消费者权益保护法》，销售者有提供“三包”服务的法定或约定义务，特价商品也并非质量瑕疵商品，因此不应被排除在退换货范围之外。商家不得利用特价促销等手段，损害消费者的合法权益。三、特价商品质量问题消费者如何维权当特价商品出现质量问题时，消费者可以通过以下途径维护自己的合法权益：

2024-08-07

254人看过
三包责任
特价品非处理品三包责任不可免

每到换季之际，为快速清理库存，各大商场往往会对反季节的商品加大促销力度，超高的优惠价格吸引消费者。然而，在享受价格优惠之时，往往也会遇到意想不到的维权麻烦。日前，张先生在邵武市某专卖店花40元购买了二件短袖衬衫，回家后发现衬衫两袖口大小不一。张先生到专卖店要求退货，但营业员说是处理品，拒绝退货。于是，张先生拨打了当地12315投诉。工商人员在仔细察看衬衫后，发现的确存在袖口大小不一的问题，商家开具的购物发票上并未注明处理品，以此为由拒绝退货没依据。经调解，商家最终接受退货还款。工商提醒：消费者在购买反季节商品时，要仔细检查商品品质，看标志是否齐全，还要注意面料的成分含量、洗涤标志、质量等级等。同时，要注意区别特价品和处理品，对特价品商家仍需承担三包责任，但处理品不在三包范围内。

2023-06-07

438人看过