商家未尽告知义务消费者“错买”获补偿-法师兄

商家未尽告知义务消费者“错买”获补偿

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:35:08 373 人看过

货不对板是消费者在购买建材家具中容易遇到的一个问题。前不久，市民沈先生就遇到了这样的情况，在店里看中的木门和送货到家的款式不一致，一问才知道，原先看中的居然是几年前的款式。

沈先生家里正在装修，他在逛建材装饰城时看中了一款实木复合木门，当下便定了5扇门，包括门套和窗套，一共消费一万多元。可是送货上门后，沈先生发现送来的木门和原先看中的样品不一样。我当时就联系了对方，卖门的老板这才告诉我，当初看中的样品已是几年前的款式，现在这个型号已经换成了送上门的这款样式。沈先生不能认可商家的做法，便向工商部门进行了投诉。

润州工商调解人员前往现场进行调查，与当事人双方进行了沟通，证实沈先生反映的情况属实。商家表示，由于样品是几年前的旧款，厂家已经停产，无法调换，并对自身在销售中没有尽到告知义务感到抱歉，愿意赠送沈先生200元礼品作为补偿。

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