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购买商品未尽告知义务怎么办

2021-10-20 03:40

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2021-10-20回复

专业分析:

消费者权益保护法规定消费者有知情权,消费者购买时有义务通知,文件上明确记载,以免发生消费纠纷。业者没有履行注意和通知义务,对消费者的选择失误负有一定的责任。《消法》第八条规定,消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。消费者有权根据商品或服务情况要求经营者提供商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验合格证明书、使用方法说明书、售后服务、服务内容、规格、费用等相关情况。因此,在销售商品,销售商品,特别是新产品时,必须明确通知消费者产品的性能和注意事项。同时,提醒消费者在购买物品时要小心,向经营者询问清楚,积极申请购物证明书,妥善保管,以免引起不必要的麻烦。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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