侵犯消费者知情权如何处罚？-法师兄

侵犯消费者知情权如何处罚？

来源：互联网时间： 2023-04-17 09:21:16 110 人看过

消费者通过利用自己的金钱来和商家进行交易换取自己所需要的物品，自然就有权利知道自己所购买的商品是否和自己付出的金钱是否对等以及商品是否和自己的预期相符合，如果商家对物品的某些特质进行隐瞒就是侵犯了知情权。那么，侵犯消费者知情权如何处罚?

一、侵犯消费者知情权如何处罚?

(一)侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

(二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。

经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。

(三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。

二、侵犯消费者知情权的情形

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消费者来说，知情权是消费活动中必不可少的，它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。

我国侵害消费者知情权的案例还有很多，主要表现形式大概有以下几种：

(一)未向消费者告知

(二)对消费者虚假告知

(三)对消费者的不完全告知

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