卖家虚假发货怎么投诉-法师兄

卖家虚假发货怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-06-07 20:02:16 222 人看过

一卖家虚假发货怎么投诉

做好前期准备工作。搜集相关的证据，尽量全面一些。如果付款成功之后，卖家迟迟不发货。通过旺旺与对方联系，却得不到准确的回复。再或者卖家答应尽快发货，却没有行动。面对这些情况，建议买家们将聊天证据截图保存。另外，购买时间以及发货的状态，也要截图保存。如果卖家并没有发货，只是给了假的快递信息。这种情况下，没有聊天证据可以提供。不妨选择无需提供证据，对方也提供不了发货的证明，也没有理。如果收到了货物，但是质量不好。可以与卖家进行沟通，尽量引导对方承认产品的质量存在瑕疵，并且及时保存证据。

二、写投诉。

进入投诉卖家后台，会看到关于投诉的说明。此时，需要买家写清楚投诉的原因、上传证据图片，并且将事件阐述清楚，说出自己想要得到什么结果。将投诉写清楚之后，便可以交给淘宝小二去审核处理

三、等待投诉结果。

一般来说，当买家拥有足够的理由去投诉，卖家没有权利进行申诉。在这种情况下，五天的时间可以收到投诉的结果。不过请买家注意，投诉的机会只有一次。如果在同一家店铺购买的商品都不合格，需要一起投诉，不可逐一投诉。

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