上菱冰箱自燃引发火灾消费者诉经销商获赔新冰箱
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 16:52:49 195 人看过

家住浙江台州三门亭旁的卢先生在当地家电经营部购买了品牌冰箱,谁知冰箱竟在半夜三更莫名自燃,引发火灾,卢先生一怒之下将卖家告上法庭,要求其赔偿财产损失、误工费、精神抚慰金等共计116000元。1月12日,记者从浙江台州三门法院获悉,该院民一庭开庭审理并成功调解了这起产品销售者责任纠纷。

2012年下半年,卢先生从三门亭旁某家电经营部购得一台全新的上菱牌冰箱,用了一年多一直都没发现有什么问题,直到去年4月一天,卢先生正好外出做工,只有妻子和9岁的儿子在家。

晚上10点许,妻子带着儿子在二楼后间睡觉时,突然闻到一股臭味,打开房间门后一股黑烟冲进了房间。幸好隔壁邻居叫她从三楼阳台爬过去,她就背着儿子从三楼阳台爬到了隔壁再绕回家中一楼。周围邻居闻讯后立即赶过来救火,所幸火势不大,众人努力之下及时被扑灭。

第二天早上7点半,卢妻在邻居提醒下向119报警。消防干警到场后,对火灾现场进行了勘验,被告陈先生即该家电经营部业主也赶到了现场参与勘查。

5月,当地消防部门出具了火灾事故认定调查书,认定起火部位为一层南面房间东南角,起火点即冰箱底部压缩机位置,起火原因为电气故障引发火灾。

事发后,陈先生与上菱电器在浙江的代理商协商赔偿事宜未果,无奈之下,卢先生向法院提起诉讼,要求经销商陈先生赔偿上述各项损失。

审理该案的法官表示,此案的争议焦点是家电经销商是否应为火灾事故承担赔偿责任。若家电产品因超过了安全使用年限或消费者自身使用不当等原因引发燃烧,事故责任应由消费者承担,生产商、经销商可能不承担责任;若因产品设计或配件缺陷导致家电自燃,生产商、经销商应当承担相关责任。

本案中卢先生所购买的电冰箱显然未超过安全使用年限,根据消防部门的事故认定,起火原因为电气故障,但电气故障发生的原因有很多种,法官说这需要做进一步的鉴定。

开庭时,卢先生未能举证证明火灾是由陈先生所销售的电器存在质量瑕疵引起的,而被告陈先生也未能举证证明其对损害的发生没有过错,因此事故责任一时难以认定。

经承办法官调解,双方最终各退一步达成了协议,由被告陈先生在十天之内赔偿给卢先生因火灾事故所造成的损失25000元及全新的上菱牌冰箱一台。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月04日 14:01
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 不制冷的冰箱,商家遭投诉
    近日,消费者沈小姐在乐购某店购买了一款价值2095元的TCL冰箱,使用后发现冰箱不制冷,与公司报修后答应更换,但一直未履行承诺,无奈下只得投诉于12315。接诉后,某区消保委工作人员立即着手调查。与消费者取得联系,经消费者所述以及提供的材料来看,发现冰箱确实存在不制冷的现象。《部份商品三包》第十条规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品。经与乐购的交涉下,最终同意为消费者调换冰箱,消费者表示认可。随着冰箱新品不断上市,冰箱被附加了越来越多的功能,但对于消费者来说,需要关注这些功能是否实用,所以选购冰箱时一定要因人而异,不能一味地追求冷动力大,低耗能和变频等各种各样的功能。普通家庭对冰箱的需求可能只停留在最基本的实用功能上,所以不需要花高价买一些华而不实的冰箱。同时,不要认为冷动力大,保鲜的效果就好,其实这是
    2023-06-07
    381人看过
  • 美菱冰箱多次虚标耗电能效“冒充省电”
    在中国标准化研究院能效标识管理中心日前公布的2008年度能效标识市场专项抽查结果中,家电产品的能效标识检查合格率首次达到96%的高值,属历年最好水平。在该中心从上海、成都和北京三个城市市场中购买的124台家电样品中,仅发现4台产品不合格,包括美菱BC/BD-358DT1电冰箱因耗电量不符合要求被判不合格,伊莱克斯EWS1050洗衣机和A.O.史密斯JSQ21-B(T)燃气热水器因未粘贴能效标识被判不合格,另有一款格能牌荧光灯功率和初始光效不符合要求。冰箱标识合格率达96.7%此次抽查的产品包括空调、电冰箱、洗衣机、燃气热水器、自镇流荧光灯。我们对抽查结果感到既欣慰又遗憾!能效标识管理中心有关人士表示,在对38套家用空调的抽检中,合格率首次达到100%,冰箱整体合格率也高达96.7%,较两年前76.2%的合格率上升明显,当时对21个冰箱品牌的抽查中竟有6个品牌标识不合格。但这位人士也为冰箱产
    2023-06-07
    212人看过
  • 饭菜热时入冰箱
    法律综合知识
    我们习惯把食物凉透后再放进冰箱,这样既省电又可保持食物风味。可问题是,常温下细菌最容易繁殖,只要几小时,就足以致病。35℃左右是细菌最易滋生的温度,较高、较低的温度均会影响其繁殖。在10℃以下的环境中,绝大多数细菌的生长速度会放慢。冰箱保存食物的常用冷藏温度是4℃~8℃。但部分细菌,如致小肠结肠炎的**森菌、**特氏菌等有嗜冷的特性,在冰箱冷藏的温度下如鱼得水,能迅速增长繁殖。有些细菌,如沙门氏菌、大肠杆菌等虽不嗜冷,但生存能力极强,在一般的低温条件下仍能增长繁殖。温热的饭菜立即放入冰箱中冷藏,以一般冰箱内的温度4℃来看,虽然无法杀死细菌,但可抑制细菌继续繁殖。炎炎夏日,饭菜在常温下放置一段时间进入冰箱,以毒性较高的痢疾杆菌为例,只要几千个细菌便足以让食用者拉肚子,其中的痢疾杆菌很快就能达到这个数量。剩饭菜容易吃出毛病,就是这个原因。而且,饭菜趁热放入冰箱,也并不会影响其营养,但存放食物要
    2023-05-10
    428人看过
  • 购买冰箱四误区
    无氟冰箱最好氟利昂对地球臭氧层的腐蚀作用为科学研究所证实,但它却是迄今为止人类所知的最好的冰箱发泡剂和制冷剂。用氟利昂(CFC-11)作发泡剂的电冰箱,发泡均匀,不易变形,对内胆塑料板材无腐蚀,时效性、绝热层年久绝热性不剧变、保持节电。其绝热性能可以有效地隔绝箱内冷气与箱外热气的对流;用氟利昂(CFC-12)作制冷剂,制冷量大,无毒性、不可燃、化学和热稳定性好,与所接触的金属、有机材料及润滑油适应性好。目前国际上所有的替代物,与氟利昂相比,均存在这样那样的不足。冷冻力越大越好冷冻力是衡量制冷器具的一项重要技术指标。但制冷器具用途各有不同,性能要求也有所区分。与商用、医用、科研用等特殊需要相比,家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。过大的冷冻力不仅要无谓地增加用户的开支,而且会破坏食品的内部组织,影响营养。特别是对于讲究色香味的中国家庭来说,防止食物变质只是最基本的需求,保鲜才是消费者
    2023-06-06
    66人看过
  • 制冷冰箱不制冷,消费维权把温降
    2012年10月19日,沂南县蒲汪镇驻地的朱先生在沂南县蒲汪镇某家电商场购买了一款某品牌电冰箱。2013年4月,朱先生发现冰箱不制冷。后经该品牌售后服务部工作人员检查维修,多次维修后称已维修不好,可以更换新机,但经销商不同意。由于经销商和售后服务部相互推诿,事情没有实质性进展。2013年4月10日,朱先生无奈之下,投诉到沂南县消费者协会蒲汪分会,要求依法维护自己合法权益。[处理过程及结果]蒲汪消协分会工作人员接到朱先生的投诉后,经过认真调查了解核实情况,多次与售后服务部和经销商进行沟通,并与厂家联系、调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和《部分商品修理更换退货责任规定》有关规定,消协分会认为经销商和厂家应承担退货责任。最终,生产厂家同意退货,由经销商为消费者更换同价值新机。[案例评析]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供商品或服务,按照国家规定
    2023-06-07
    489人看过
  • 冰箱三包政策内容
    一、国家的三包范围是什么三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。三包规定适用范围包括不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求的;不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的;产品修理两次仍不能正常使用的。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规
    2023-03-24
    151人看过
  • 冰箱噪音超标竟说“最新款”
    去年5月2日,长丰县消费者谢先生从合肥花3030元购买一台冰箱,使用时发现冰箱压缩机启动和停机时噪音很大,尤其是夜间噪音更大,影响正常休息,于是打电话向冰箱售后服务部门反映。工作人员说,这是最新款节能冰箱,噪音大属正常现象。谢先生不解,找有关部门对噪音进行测试。经测试,压缩机启动时噪声达42-45分贝,停机噪声达56分贝,而说明书上介绍该款机噪声不超过39分贝。经长丰县消协调解,厂方为谢先生更换另一款新冰箱。点评:家用电器也成扰民源这位消费者不容易啊,前脚把电冰箱拉回家,后脚去找人测量噪音。看来作为电冰箱,它不光要能制冷,还必须达到环保标准。
    2023-06-07
    435人看过
  • 新买的冰箱忽然不制冷了
    新买的电冰箱一个星期不到就出现故障,不能正常制冷了。大热天的遇到这个事情,新昌消费者石师傅心情特别不好,更让他生气的是,他要求店主退货或者更换新冰箱,却遭到了拒绝。7月8日,新昌县消费者石师傅在澄潭镇上的一家商店里,花1300元购买了一台特价电冰箱,本来以为夏天里可以天天喝到冰冻的饮料了,谁知7月13日电冰箱就不能正常制冷了。石师傅将冰箱送到店里进行维修,但故障一直没有排除,还是无法正常制冷。面对一台不能制冷的冰箱,石师傅向店主提出要求退货或更换新的冰箱,店主表示可以接受这个要求,不过需要先联系供货商征求对方的意见。两天后,店主告诉石师傅,供货商不同意退货,只能对冰箱进行检测维修。冰箱买来一个星期不到就出现质量问题,石师傅认为自己退货或者换货的要求并不算过分,店家是在推卸责任。双方争执不下,石师傅就到新昌县消保委澄潭办事处投诉。工作人员立即对石师傅所述情况进行调查了解,确认反映情况属实,随
    2023-06-07
    207人看过
  • 冰箱噪音“心烦”消协调解“称心”
    前段时间,家住平邑县城的郝女士购买了一台某品牌电冰箱,使用了不到2个月,她突然发现冰箱的噪音太大了,一天到晚老是嗡嗡地响,影响了休息不说,而且心情也不好。郝女士多次找到经销商要求给修理,都没有给完全修好。无奈之下,消费者来到平邑县工商局申诉。接到郝女士的申诉后,工作人员及时展开调查了解工作,并来到她的家中查看冰箱的噪音情况,经过检查发现,冰箱的噪音实在是太大了,大白天的进入室内就能听到位于厨房的冰箱发出的噪音。确认事实后,执法人员会同消费者找到了商家进行调解,经询问商家得知,这台冰箱出现噪音故障,虽然修理了两次,噪音仍然很大,目前,无法完全给修好,所以就一直等到现在。了解原委后,工作人员对商家进行了批评,修好与修不好都要征求消费者的意见,修不好就要给予调换或退款,绝不能有敷衍应付的思想。同时,依据《山东省消费者权益保护条例》的相关规定,要求商家无条件给修好或调换货品。经过调解,商家意识到了
    2023-06-07
    346人看过
  • 新买冰箱不制冷厂家举证
    今年4月初,南平消费者高某在网上购买了一台价值9490元的电冰箱,4月15日冰箱送到家中。5月3日,高某新婚时才将冰箱通电使用,却发现冰箱不制冷,售后检测结果:该冰箱出厂时氨未灌满导致该冰箱不能够制冷,高某提出换机,但厂家却冰箱出厂时灌满氨为由拒绝更换,只同意维修。延平区工商局12315台认为,虽然该冰箱已经过了15天的包换期,但是故障是出厂时产生的,应该支持高某的换货要求。经沟通联系,厂家最终同意为消费者更换一台新冰箱。点评:根据新《消费者权益保护法》第二十三条:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案中,除非厂家能证明高某的此台冰箱是灌满氨的,否则必须承担相应的责任。
    2023-06-07
    371人看过
  • 蓝带啤酒冰箱内爆炸
    9月21日,卢湾区消保委接到朱女士投诉反映:其于9月19日晚7时许,在乐购卢湾店购买了6罐罐装蓝带啤酒。回家随即放入冰箱冷藏室内,至当晚10时左右,朱小姐在自家客厅看电视时,突然听到冰箱内发出嘭的一声,预料意外发生了。打开冰箱门一看,眼前的一幕让朱小姐惊呆了,冰箱内放置的一罐蓝带啤酒发生爆裂,里面摆放啤酒的塑料架已经变型损坏,冰箱内一片狼藉,冰箱内到处都是泼洒出来的啤酒。门一开,啤酒味扑面而来。后发现冰箱内灯罩等部件都受到不同程度的损坏。事发后,朱女士及时与超市取得联系。但超市只给了啤酒供货商的电话,让朱女士直接与啤酒供货商联系解决。无奈,朱女士拨通乐购超市蓝带啤酒供货商业务员的电话。但该业务员则表示,他们只管送货,有问题找超市。几经交涉无果,朱女士只好投诉至卢湾区消保委要求解决。区消保委表示,乐购超市是该消费投诉案的第一责任人,应首先承担事故发生所造成的损失。《上海市消费者权益保护条例》
    2023-06-07
    431人看过
  • 电冰箱使用注意事项
    1不能用橡皮垫垫冰箱冰箱应置于通风、避阳、干燥和远离热源的地方。在安置时,如果地面不平稳又潮湿时,可用薄金属片垫起,不要用橡皮垫。因为冰箱均设有接地专用线,有人怕麻烦,地线经常闲着。冰箱的四个金属腿要起支撑作用,还要担负地线职能。冰箱内一般都存放含水量较多的食品,由于冰箱内温度不断变化,水分就蒸发,箱内湿度很大,容易使冰箱漏电和产生感应电流,如果冰箱的腿直接与地面接触,产生的感应电流便可导入大地,增加冰箱使用的安全性。但是冰箱下如果垫了橡皮垫,橡皮垫是绝缘物体,电流便不可流入大地,如果冰箱漏电,就易使人触电。2电冰箱内不宜存放潮湿物品电冰箱内不宜放潮湿物品,是指的那些湿淋淋的食物。电冰箱是制冷具,应尽量使箱内保持干燥,如不慎弄上了水,就会结冰,尤其是速冻箱,遇上这种情况就会把几种食品冻在一起或冻在箱子上,这样不仅给存放食品带来不便,甚至会因用力过猛而划伤箱体,也可能造成某些部位变形或者损坏
    2023-06-06
    291人看过
  • 电冰箱停用前的维护
    法律综合知识
    (本网讯)(1)停用时,应取出箱内食品,融化霜层。切断电源后,清洗并擦干内臂。不要用去污粉擦拭塑料件,以防起毛。(2)冰箱使用一段时间后,箱内有较大异味,应将箱内冰盒.食品盒.接水盆等零部件全部取出进行清洗,擦干后放回原处,可用肥皂水洗净残留在蒸汽器表面的含酸物质,并进行风干处理。(3)清扫冰箱后背的冷凝器和压缩机,注意不要用水冲,以免降低电器的绝缘性能。(4)将门封条擦拭干净后,可涂上适量滑石粉,以避免发生粘连现象。(5)清理完毕将箱门微开,用塑料罩罩好,放在通风干燥处。
    2023-06-06
    160人看过
  • 租房冰箱坏了怎么判
    法律综合知识
    需要区分情况处理。1、如果是自然损耗,承租人可以要求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的,应当相应减少租金或者延长租期。2、如果是承租人使用不当或者是外力损害导致冰箱损坏,则由租客自己负责维修。《民法典》第711条承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损失的,出租人可以解除合同并请求赔偿损失。
    2024-04-29
    164人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 冰箱着火消费者该怎么维权?
      甘肃在线咨询 2022-07-17
      如果冰箱着火引起火灾,须由消防管理部门出具火灾认定书,然后持该认证书,可以要求损害单位承担赔偿责任。 协商不成,依法向人民法院起诉。 如果是因为自己家里货物存放不当或其他自身原因起火,自己就负有责任,如果是冰箱起火或因其他的原因,或因意外事件起火,则自己没有责任。
    • 物业赔偿冰箱多少
      陕西在线咨询 2022-05-09
      你的答复,我想问下赔付的额度应该怎样计算(因为家中多日积水导致发霉,冰箱发臭家中已经无法居住,现在外面住宿),成功的概率为何,现在的官司不好打,是否可以考虑协商解决的方式,因为我在估算损失的时候费用已经超过10000(包括家私、衣物、被子、皮鞋和其它误工、住宿费用等),业主给我的答复是价格太高了,请问我应该怎么办?
    • 冰箱坏了租户能赔吗?
      天津在线咨询 2022-10-28
      非租客原因造成的,则看你们租赁协议是如何约定的,若对此没有约定,无权要求租客赔偿。
    • 冰箱冻坏食物是否有赔偿
      四川在线咨询 2022-10-31
      如果是因为冰箱质量问题的话,你可以联系之前销售方和厂家解决,例如退货或者换货,赔偿的话要看具体情况,因为你描述得不够详细,在这里无法给你准确的法律意见。
    • 冰箱的折旧率是多少?
      山东在线咨询 2023-06-13
      冰箱的折旧率是每日0.05%。