网购维权，谁说了算？-法师兄

网购维权，谁说了算？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:32:06 190 人看过

全民狂欢的同时，消费者网购时权益受损现象也日益突出。记者调查发现，消费者网购一旦遇到问题，维权过程中会面临难题，消费者协会和职能部门面临着监管真空。

业内人士指出，面对网购这一新兴现象，工商部门、消协等消费者的保护神也面临着监管真空。

山西省消费者协会副秘书长张国胜认为，消费者通过网上交易平台购买商品时，是处于信息不对称的弱势方。消费者只能通过照片、询问等有限的办法判断商品质量，无法进行直观感受。一些缺乏诚信的经营者就会夸大商品的性能、功效，误导消费者，甚至借此实施网络诈骗。

太原市12315指挥中心副主任罗毅分析说，网购多属于异地购买，而工商部门是属地管理，太原的消费者投诉到太原市工商局，我们只能提供帮助，没办法对外地的不法商家进行处罚。

此外，即便投诉到卖家所在地的工商部门，又面临着找不着卖家本人的难题。卖家的发货地址、上网所在地、本人常住地等很难统一，不良商家还会注册假地址。工商部门想查都很难找到人。罗毅说，实体店是跑得了和尚跑不了庙，但很多电商根本没庙。

面对这个新问题，张国胜说：从目前来看，只有相关部门加强配合，卖家加强自律，买家提高警惕，才能有效维护消费者合法权益。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

版权
网络小说版权维权攻略

网络小说版权保护的标准：1、关于网络小说的版权保护，首先，当权利人发现自己的版权受到侵犯时，可以向侵权网站发出投诉通知，要求侵权网站删除和断开侵权链接；2、一般来说，当网站收到投诉通知时，应立即断开侵权链接；3、其次，如果侵权网站不配合，权利人可以委托律师向侵权网站发送律师函，向侵权网站提起民事诉讼，要求侵权网站停止侵权，赔偿损失；4、最后，如果侵权行为严重，权利人可以向公安机关报告；5、符合刑事立案条件的，公安机关将立案。公安机关比普通人有更专业、更强的侦破手段；6、权利人可以先通过司法机关追究侵权人的刑事责任，再追究民事责任。网络小说版权归谁网络小说版权归作者所有。小说版权是小说的作权，是指文学作品作者对其作品的权利。小说完成后自动拥有版权。所谓的完成，是相对的，只要创作对象符合法定作品的构成条件，就可以作为作品受到作权法的保护。版权，也称为作权，小说的作权属于作者，作者是指创作作品的

2023-07-07

334人看过
网购
浙江网购维权

哪家卖场的空调便宜，哪家药店的药品价格低今后，消费者足不出户即可了解到这些与生活息息相关的民生价格信息。浙江省物价局局长黄家晖近日表示，要在全省范围内全面推进民生价格信息监测公布工作，把不同商家经营的同种商品价格水平在媒体、网络上公开晒价，方便百姓购物。浙江省物价局指出，各级价格部门要在细致周密调查基础上，认真监测公布老百姓需要的价格信息，品种首先是和居民生活密切联系的，如与米袋子油瓶子菜篮子药罐子相关的商品，以后可逐步扩展到应季性和居民消费热点的消费品。相关信息要选择在本地区社会关注度高、影响较大的报刊及政府门户网站、价格信息网等上定期发布。通过信息公开，对经营者定价有一定约束作用，有利于市场价格的公平合理，有效抑制有关民生价格的不合理上涨。据了解，去年4月至12月，浙江省杭州、舟山、宁波先后实施了民生价格信息监测公布制度。据杭州市物价局统计，列入信息公开的超市都不同程度地下调了部分民生

2023-06-07

108人看过
网购
网购维权八招

第1招选择信誉度高的电商消费者在购物前要在不同电商之间进行比较;在同一个电商平台上也要选择更加优质的商家，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。第2招明辨正规购物网站辨别是否正规经营型网站，可以采用3个方法：一是检查该网站首页有没有红盾工商标志或ICP经营标志。二是检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码。三是检查该网站的注册信息。第3招提早做好购物准备消费者网购前要充分考虑自己的需要，千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后，逐个检查产品的日常销售价格，如果发现价格虚高就应慎重购买。第4招谨防广告链接暗藏钓鱼网站尽量采用具有安全功能的浏览器，同时要及时升级杀毒软件并定期杀毒;不要轻易点击卖家通过MSN/QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，更不要轻易通过这些链接付款。第5招善用可靠第三方支付平台要加强支付安全防范意识，进行大额交易时不应直接交付货款于卖方账户，最好经由第

2023-06-07

69人看过
交强险
车损估价谁说了算

新规定带来新问题据了解，新的《交强险》对无责赔付条款有所改动，赔偿金额将全部由全责方车辆所在保险公司承担;同时，车损也由该保险公司确定，并按此理赔。一直以来，由于汽车配件市场和维修市场的不规范，事故车定损价格高低成了一件没谱儿的事。“同一种配件往往有多种价格，同一辆车在不同公司定损价格不一样，甚至在同一家公司，定损员不同，定损价格也会有差异，这种现象在车险定损中非常普遍。”省保监局产险处相关人士说，“保险公司‘既当运动员又当裁判员’，确实存在一些问题。”他表示，保险公司作为企业，有内部定损标准和依据，既不可能参照4S店的标准确定定损金额，也不可能随便依照路边店的价格确定。因此，在定损过程中，消费者可以要求保险公司拿出定损标准来对比，同时看看相关配件的市场行情，认定之后再在定损协议书上签字。保险不买物价账如果认为保险公司评估的价格太低，车主能不能找第三方来进行价格鉴证呢?“目前，我省已有第三

2023-06-03

262人看过

仲裁委员会
工伤认定谁说了算

00)时突感到头部疼痛,便乘工作间歇，从航车上跳到紧挨航车不远的一幢平房上休息，睡得迷迷糊糊时，忽听有人叫喊：“车间主任来了”。朱某听了急忙爬起来就走，却忘了自己是平房顶上，结果一脚踏空，从屋顶上掉下来，当即昏迷不醒。经3个月的住院治疗，共花去医药费近3万元人民币。3个月后，朱某出院，但留下严重的脑震荡后遗症，经常头痛、晕眩，且由于脊椎骨受损，腿脚活动也受影响。朱某认为自己是因工负伤，遂要求企业认定其为工伤并落实工伤待遇，为其调换工作。厂方认为朱某受伤虽然是在工作时间内，但并不是在工作场所，也不是因为工作的原因而受伤，故不能认定为工伤，因而也就不能享受工伤待遇，但可以为朱某调换工种。朱某上班时间擅自离岗，属严重违纪，按规定应给予行政处分。朱某在多次协商不能解决工伤待遇的情况下，到劳动争议仲裁委员申请仲裁，劳动争议仲裁委员会受理后，经调查认为：朱某在劳动过程中确有严重违纪的现象，但其负伤仍是

2023-06-09

122人看过
期房
买房面积谁说了算

商品房面积谁说了算一直是个扯皮的事。经国务院协调，这一问题现已明确：商品房面积管理工作由房产管理部门负责。这就是说，以后您对您买的商品房面积持怀疑态度时，可以委托市国土资源和房屋管理局的测绘部门进行重新测量。■“缺斤短两”与“买个茶杯，给个暖壶”是老问题在商品房的买卖中，商品房面积“缺斤短两”一直是老问题。据中国消费者协会对1999年全国投诉情况的分析，房屋投诉仍名列十大热点前列，而商品房面积“缺斤短两”，面积测量缺乏公正、权威机构监督，则是消费者有关房屋投诉中的主要问题。与前几年的集团购买相比，目前房地产交易市场已进入“散户”时代，买房人自己掏腰包买房的比率越来越高，每一平方米花的都是血汗钱，而商品房交易中，交款面积和实际面积常常出现负偏差，使许多购房人蒙受损失。据北京市国土资源和房屋土地管理局房地产勘察测绘所所长助理兼生产技术科科长于伟介绍，目前许多商品房面积的投诉都是因为预售面积与实

2023-06-10

187人看过
合同内容
合同变更谁说了算

《政府采购法》的第五章对政府采购合同的签订、适用范围、合同的存在形式、时间要求等内容有明确的规定。签订合同的双方经过协商同意后在合同上签字，这就相当于都同意了合同里的内容和规则，一般而言，双方按照，直至本次政府采购项目的完成。政府采购是指政府采购后，当事人在原合同的基础上对合同的内容进行修改或者补充。上面提到的情况，如果是经过双方同意而对合同内容有所变动的，就属于合同的变更；如果未经协商同意，任何一方未经对方同意，都不得改变合同的内容，变动一方有违约的风险，要承担相应的责任；。但另一方面，当事人在订立政府采购合同时，有时不可能对涉及合同的所有问题都做出明确的规定；实际情况可能是，合同签订后当事人在合同履行前或者履行过程中也会出现新的情况，需要对双方的权利义务重新进行调整和规范。因此，需要当事人对政府采购合同内容重新修改或者补充。《政府采购法》第四十三条规定：政府采购合同适用。由于合同是各方

2023-03-03

410人看过
医疗机构
医疗终结谁说了算

医疗终结是指医疗机构或医师对病人诊断治疗的全过程的结束，包括病情检查、药物治疗、手术治疗等医疗措施的结束。医疗终结是确认职工是否病情痊愈或者伤残的依据。医疗期满是指损伤在现代医疗水平的情况下，按照一般医疗常规，继续治疗已无意义(可能存在医疗依赖)，病人所遗留的功能障碍相对为永久固定性或呈不可逆转性，其组织器官或生理功能存在严重功能障碍。劳动者进行劳动能力鉴定的，不需要等到医疗终结，只要伤情稳定后，就可以进行伤残鉴定。一、医疗责任事故的形式有哪些医疗责任事故的发生，主要出现在以下情况和行为：一、擅离职守或对急、危重病人借故推诿拖延,贻误诊治和抢救时机;二、诊治中遇到明知复杂疑难问题,不请示或不执行上级医师指导,擅自处理;或在抢救危重病人时,上级医师接到下级医师报告后不及时处理;三、手术治疗中开错部位、摘错器官、遗留异物在病员体内的;麻醉方式、部位、药品剂量错误,麻醉过程中不认真观察病情变化;

2023-03-01

375人看过

欠款
“不良信用”谁说了算

目前，由中国人民银行牵头在全国范围内各大小银行机构联网对个人、企业等逐步建立了不良信用记录档案，有不良信用记录的人在其今后的银贷问题上要受到严格的限制：七年内，各大小银行将不再对其放贷。不良信用记录对防范银行金融系统信贷危机，乃至促进社会诚信建设，都具有非常重要的积极意义。但不良信用记录应该遵循严格的审核程序，对客户负责。一方面银行有理由把不良客户拒之门外;另一方面银行进行不良信用记录必须实事求是，依法进行。否则，不良信用记录不实，则将构成对他人名誉权的侵犯，将承担相应的民事责任。案例链接：这是一起因出借居民身份证给他人购买手机而拖欠话费，造成银行信用卡恶意透支，导致出借人被银行记录为不良信用人，而引发的名誉侵权纠纷案件：原告杜军与被告黄良系同事。2004年8月，被告黄良得知某联通公司与中国银行某支行联合举办CDMA手机优惠活动，事业单位工作人员带身份证和单位证明均可办理，因其身份证丢失，

2023-06-07

360人看过
举证责任
年终奖金谁说了算?

庭审中报社并不认可张晓主张的年终奖,并认为年终奖的发放与否、发放金额均属用人单位自主管理范畴,报社需根据员工全年的综合表现来进行考评核定,张晓不能根据其他员工取得年终奖的情况来推断自己也应取得年终奖。【法官释义】对于张晓所面临的年终奖的认识问题,朝阳区法院法官凌巍解释说,年终奖属于劳动报酬的一种,但又区别于劳动者每月领取的工资,是劳动者在工资以外的收入,带有奖励的性质。根据劳动合同法规定,向劳动者按时、足额发放劳动报酬是用人单位的法定义务,但是年终奖是否发放、发放标准、发放方式等都要取决于用人单位的相关管理政策。在张晓一案中,法院也是据此裁判的。【专家点评】王向前说,关于年终奖问题,在法律上并没有明确的规定,它的发放是根据用人单位自身的规章制度来进行的。因此,劳动者应注意以下几个问题:首先,要搞清用人单位制定的年终奖制度是否有合法依据,是否参照劳动合同法第四条的规定来进行。有的用人单位每月

2023-06-10

70人看过
医务人员
医生：“谁来替我们说话维权”

10月25日的温岭伤医事件将医患关系再次推向聚光灯下，而时间前移就会发现类似的事件不在少数，据不完全统计，中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人，2000~2010的10年间，共有11名医务人员被患者杀害一位肚子不舒服的患者来找我看病，我摸了摸他的肚子，说没事，他很感谢地说现在还有医生愿意亲自为病人检查;后来又遇到一病人，我检查了一下，说简单吃点药就行，这患者就质问我，好不容易挂了一个专家号怎么就给我这样一结果;还有一次遇到一病人，我检查完了说需要做CT、开些贵一点的抗生素，这病人就直接说我吃回扣这是一位在业界德高望重的医生的亲身经历，面对紧张的医患关系，这位医生很无奈地告诉刘X：我当了一辈子的医生，现在觉得我都不会看病了。不信任，已经成为现今医患关系中的突出表现。而原本是就医与救治的单纯关系，在某些时刻骤变成极端的致命关系。12年前，刘X从某医科大学毕业，进入北京某三甲医院，成为一名外

2023-06-09

299人看过
法律综合知识
裁员赔偿谁说了算

一、裁员赔偿谁说了算员工离职时，单位须负责任承担相应损失；若决定解雇员工，必须提前30天以书面形式告知个人，若未提前通知，则需额外支付其一个月工资方可解除劳动关系。若员工行为不当导致解职，则无需赔偿；反之，如因不胜任工作等因素而被解聘，若已提前30天通知，亦无赔偿必要；否则，单位须支付一个月工资作为补偿金；倘若单位违法解雇员工，需按经济补偿标准的两倍予以赔偿。经济补偿根据员工在单位服务年限，每满一年支付一个月工资。员工离职补偿金按其在公司工作年限计算，每满一年支付一个月工资；若工作时间超过6个月但不足1年，则视为1年；若工作时间不足6个月，则支付半个月工资补偿。同时，法律规定赔偿最高年限不得超过12年。若员工因法定特殊情况被解雇，则无需赔偿。《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位

2024-07-16

109人看过

公司清算
有限公司清算谁说了算

公司清算可以由该公司成立清算小组进行财产清算。《民法典》规定，有限责任公司要解散清算的，清算组由公司股东组成，如果逾期不能组成清算组的，债权人可以向法院申请指定清算组。一、公司清算的程序（一）成立清算组，并办理备案公司解散清算的，清算组应当自成立之日起10日内将清算组成员、清算组负责人名单向公司登记机关备案。备案应提交以下材料：1、公司清算组负责人签署的《公司备案申请表》；2、清算组人员基本情况，公司签署的《授权委托书》；3、股东会关于成立清算组的决议；4、公司《企业法人营业执照》副本复印件。（二）通知、公告债权人清算组应当自成立之日起10内通知债权人，并于60日内在报纸上公告。通知和公告内容应包括公司名称、住所、法定代表人、注册号、注销原因、清算开始日期、清算组人员及工作地址、申报债权的期限、地点和注意事项等。（三）债权申报和登记债权人应当自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告

2023-02-16

435人看过
有期徒刑
网络小说抄袭怎么维权

第一，积极利用刑事手段，引入公权力的介入。我国为了保护知识产权，不但规定了有关侵犯知识产权的民事责任，并且规定了在一定情况下侵犯知识产权会构成犯罪。现在许多网站为了侵权方便，把网站的的域名和服务器放在了国外，如果直接追究这些网站的民事责任，比如停止侵权或者赔偿损失等责任，启动民事诉讼程序的时候往往找不到侵权人。但是这些侵权人的的确确在中国境内，并在中国境内控制网站、获取收入。根据刑诉法等法律的规定，这种犯罪的犯罪地在中国，中国的司法机关有管辖权。而司法机关有比普通人更专业、更强的侦破手段，更容易查清案件事实，并控制侵权人(犯罪嫌疑人)。通过司法机关追究侵权人的刑事责任后，再追究其民事责任，可以作为权利人首先考虑的方式。我国《刑法》第二百一十七条规定：“以营利为目的，有下列侵犯著作权情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大

2023-06-25

381人看过