一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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过期食品过期食品怎样维权山东在线咨询 2022-09-01一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。《》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消
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买到过期食品怎么办,消费者买到过期食品,如何维权,获得合法权益新疆在线咨询 2022-03-07【法律意见】国家法律禁止生产和销售过期食品。如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。【法律依据】食品安全法第三十条禁止食品生产经营活动中有下列行为:用非食品原料生产食品,或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品;第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。第一百二十七条违反本法规定,造成人身、财产或
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食品不卫生如何维权?黑龙江在线咨询 2022-11-02你可以向卫生监督部门、工商部门或者媒体检举你所买的食品有问题,并尽可能向卫生监督机构提供相应证据材料,如买东西的票据、医院病历等,请求卫生监督机构帮助调查取证,以获得维权的可能。如果情况属实以下条文可以依据:《中华人民共和国食品卫生法》第三十九条规定,“违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收
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食品过期买到的消费者该怎么维权云南在线咨询 2023-07-05过期食品属于不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金不足一千元的,为一千元。 消费者可以任意选择生产者或者经营者主张赔偿,接到赔偿要起的生产者或经营者不得推诿,若不属于己方责任的,可以在先行赔付后向责任方追偿。
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如何依法维护购买过期食品时的合法权益?贵州在线咨询 2024-11-09如果您在购买的食品保质期过后仍然食用,您可以按照以下步骤维护自己的权益:首先,保留尽可能多的证据,包括购买商品的收据、包装袋、付款记录等,这些都能证明您确实购买了该食品。其次,与商家进行沟通协商。您可以先尝试与商家谈一下,看看能否退货或者退款。根据法律规定,如果食品质量有问题,您还可以要求商家赔偿价格的十倍或者损失的三倍。如果商家同意,问题就能顺利解决。第三步,拨打12315电话进行投诉。您可以通