打击虚假发货行为：30单的处理办法-法师兄

打击虚假发货行为：30单的处理办法

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-14 17:50:18 318 人看过

虚假发货30单处罚：

买方发起投诉后，卖方未主动支付违约金，除赔偿违约金外，每次扣除三分。如果买方没有收到货物，可以申请退款。退款成功后，卖方可以发起延迟发货的权利保护，客服核实情况后对卖方进行处罚。申请退款3天后，如果未能协商解决，可以点击要求客服介入等待客服处理。淘宝客服将在7个工作日内介入。

虚假发货该怎样处理

淘宝虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：

违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程：

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入。根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。

3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）＂

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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