网络购物投入使用未满七天就坏了，可以要求换货吗？-法师兄

网络购物投入使用未满七天就坏了，可以要求换货吗？

来源：互联网时间： 2023-04-30 22:10:30 73 人看过

网购商品收到包裹后，一般检查到商品无重大问题的，都会立即投入使用。如果在使用后，发现商品很快损坏，并且还在七天内损坏的，有些买家就会想到主张七天内无理由退换货。但是，实践中对于这一规则的使用还是有条件限制的。

首先在网购中以下商品限制七天无理由退换货：

1、定做的商品；

2、鲜活易腐商品；

3、拆封的音像制品；

4、计算机软件；

5、交付的报纸、期刊等。

其次参加退换货的商品需要满足以下的条件：

1、商品外观无磨损；

2、包装最好完好；

3、便于商家二次销售。

当然，对于商品本身的情况的判断一把是符合以上的条件，但是实践中需要找商家一起协商之后才能确定。

所以，如果你这使用了七天不到的商品已经不符合以上条件的，无法适用七天无理由退换货。当然，如果因为商品本身出现质量问题致损的，那么作为消费者，你现在可以积极先将有关的材料证据收集起来，接着试试找对方协商解决，要是协商解决不下的，可以试试找网购平台投诉。

如果投诉还是解决不下的，可以接着找消费者协会来调解，调解也解决不下的，但是涉及的商品价值又较大的，那么可以考虑直接去法院起诉解决。

另外，因为涉及的是商品质量问题，还建议可以积极寻求行政救济，找下质量监督管理局和工商行政管理部门申诉。

最后，现在网购的趋势有增无减，但是受当前市场环境的影响，商家与买家之间难免因为商品问题发生纠纷，这个时候消费者作为弱势的一方，最好先注意收集整理相关的证据，以便在维权时能够拿出有力的证明。

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