衣服干洗不当羊绒衣被染色-法师兄

衣服干洗不当羊绒衣被染色

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:14:35 310 人看过

2005年11月20日，海林市消费者于女士将一件枣红色的羊绒大衣送至海林市某干洗店干洗。取衣时发现衣服没有洗干净，而且衣服有的部分颜色变浅，消费者当即提出赔偿要求。经营者称这种情况他们只要再处理一次就没问题了。消费者也同意了经营者的意见，把衣服放在店里再处理一次。11月29日再次取衣服时，消费者发现衣服的问题不但没有处理好反而更严重了。衣服多处都被洗花，消费者与店主协商赔偿的问题不成，投诉到消协。

消协受理后立即展开调查。在调查中，店方称：我们在这次事故中是有责任，可能是没有掌握好衣服面料的特点，我们可以赔偿，但是消费者的衣服已穿着十多年了，据消费者讲当时购买花了2000多元钱，而消费者还提供不出有效的购货发票，我们没有什么依据为她赔偿。消费者则认为：不管我的衣服穿着时间在长它也是有价值的，应该按照原来购买价格的50%赔偿。。消协的工作人员就这些问题做了市场调查，与消费者衣服质量相当的衣服价格在800元左右。依据《黑龙江省染业消费者权益争议解决办法》第十一条、第十二条规定的基础上，按洗染业折旧的处理方法。双方在消协的主持调解下，达成协议：羊绒衣由消费者带走，经营者把洗衣费6元钱退给消费者，并赔偿消费者100元钱。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

承诺
衣服被钩破“羽绒”变“丝绵”

临近春节，年味渐浓，家家户户都在忙着购买食品、添置新衣服准备过年，而嵊州的金先生却碰到了一件让他很懊恼的事。去年12月中旬，金先生在嵊州某家服装店购买了一件羽绒皮衣，穿上后显得高端又大气，精气神都足了几分，可前几天皮衣被钩破了一个小口子，更让他难以接受的是里面的填充物竟然是丝绵，一气之下，金先生拨打了投诉电话。嵊州市消保委工作人员接到投诉后，当即展开调解工作。经调查了解，金先生购买的皮衣标签上写明的填充物是羽绒丝，似乎是一个新名词，一般消费者初看之下都会认为是羽绒服，而商家却没有作出相应的解释，在推销的过程中只说是羽绒。最终，经过工作人员的调解，商家承诺将皮衣内的填充物全部换成羽绒。无独有偶，1月21日，市消保委又接到华女士的投诉，商家原先说的是羽绒服，可拿回家一看服装标签却是棉袄，最后双方自行协商和解了。眼下正是服装销售旺季，眼花缭乱的品牌和众多的营销手段，往往使消费者有点应接不暇，嵊州

2023-06-07

133人看过
消费者
干洗店洗坏衣服该如何赔付？

1、经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。2、因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。律师补充：经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验，履行下列责任：（一）提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品，确认衣物附件、饰物是否齐全；（二）提示消费者易损、易腐蚀及贵重饰物或附件，明确服务责任；（三）将衣物的新旧、脏净、破损程度和织物面料质地、性能变

2023-05-06

221人看过
消费者
干洗衣服纠纷可以找315吗

可以。但最好双方能够协商解决，且找315解决用处不大。如何尽量避免干洗衣服纠纷首先，消费者在干洗衣服前，要注意看清标签上的洗涤要求，一些羽绒服只适合水洗，有的衣服则不适用某些化学药品，消费者一定要及时告知干洗店。其次，双方在交接衣物前，应注意当面检查衣物是否有损坏、污渍、掉线、掉扣等现象，做好书面记录并填好单据。消费者应将所需要服务的内容明确告知商家；而干洗店如发现衣物已存在破损或污渍等特殊情况，要及时告知消费者，并尽量在单据上注明。此外，干洗店在收洗时要量力而行，注意查看衣服的洗涤禁忌，在能力范围之外的就不要收洗。双方可事先约定，一旦发生损坏如何赔偿如何处理，并以书面形式明确下来。消费者在取衣服时，也应当面检查清楚，发现问题及时沟通。干洗衣服纠纷向哪个法院起诉根据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》中关于“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产

2023-04-21

227人看过
经营者
衣服洗涤不当经营者不予赔偿

［案情经过］2009年1月，姚女士在海林市某孕婴用品专卖店购买了一套儿童羽绒服送给自己侄子。羽绒服在第一次洗涤中出现染色现象，消费者要求店主给予解决。店主问清事情后，决定把衣服返回厂家为姚女士调换一套新羽绒服。几天后羽绒服被原样退回，厂家答复店老板羽绒服出现这种现象属人为造成，不能为其调换。消费者投诉到海林市消协。消协受理调查中，发现羽绒服的说明书上明确标明：羽绒服应当在30度以下的温水中洗涤，而且不能用漂白剂漂洗，不能干洗、不能曝晒。调查表明，消费者在洗涤衣服前并没有查看衣服的洗涤说明，洗涤中使用了漂白水进行了浸泡，洗后衣服被染色了，确认消费者在羽绒服洗涤过程中是存在过错。为了打消姚女士的疑虑，消协工作人员与孕婴店老板以及姚女士在商店进行现场洗涤比较实验。在用肥皂洗涤后浸泡了十分钟才进行清洗，清洗后并没有发现衣服褪色和染色现象，姚女士面对这种结果也无话可说。［调解结果］最后，消协的工作人

2023-06-07

270人看过

消费者
干洗衣服丢失，消费者获赔1700元

近日，翁先生因洗衣店丢失了他的夹克衫，通过维权，获赔1700元，他的窝心事终于得到了圆满解决。今年4月30日，翁先生将自己一件去年购入的、价值5000元的夹克衫拿到雪山路一洗衣店干洗。当他去拿衣服时，该洗衣店说可能是一时大意，不小心拿给别人了，并请翁先生过段时间再来拿。就这样一直拖到了11月，该洗衣店还是没有找到衣服。于是，翁先生要求赔偿，他说自己花了5000元买了这件衣服，而该洗衣店则要求他拿出购衣发票，翁先生无法提供。双方协商不下，翁先生只得投诉该店。西山分会工作人员接到投诉，召集双方当事人详细了解了此事，对双方进行调解。工作人员指出洗衣店弄丢衣服属于违约行为，应承担赔偿责任。翁先生认为被弄丢的夹克衫价值5000元，除去折旧费，洗衣店至少也应该赔3000元。而洗衣店认为翁先生无购衣发票，无法证明该夹克衫的实际价值，这样的赔偿数额过高，无法接受。经调解，洗衣店表示愿意赔偿1700元，翁先

2023-06-07

398人看过
消费者
貂皮衣干洗“变了脸”

2004年12月17日，消费者杨某将刚买不久价值13000元的貂皮大衣送到干洗店清洗，并特意询问干洗店店主是否能够干洗时，经营者未加置疑就收了活。12月20日，消费者杨某取衣时发现貂皮皮毛变形，衣服里衬不同程度的出现抽丝，干洗店店主虽采取了一些补救措施仍未见效，干洗店经营者叫苦不迭，消费者更是一肚子委屈。杨某向经营者提出经济赔偿，因赔偿金额高低问题不能达到和解，于2005年1月20日，消费者杨某将干洗店投诉至松山区消费者协会。消费者协会依据《内蒙古自治区实施办法》第二十四条：从事洗染、熨烫业的经营者，应当按照约定提供服务。造成衣物损坏、串染色、遗失的，经营者应当退还收取的费用，并视物品的实际购买价格、物品折旧等因素承担相应的赔偿责任。2005年1月27日，在松山区消协的调解下，经营者同意按照衣服的折旧价进行赔偿，一次性赔偿消费者大衣款8500元。案件点评：本案消费侵权事件明显，事实清楚。经

2023-06-07

143人看过