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洗衣店把衣服洗掉了谁负责

2022-02-04 20:13

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安徽在线咨询顾问团

2022-02-04回复

专业分析:

我把衣服给店员后,他把衣服的外口袋都搜了一遍,搜出有我没有拿走的东西并还给了我。他当时问我还有什么东西在衣服里面没有,我随意就说了一声没有了,他就没有翻我的内口袋就直接去洗了。结果内口袋有很重要的东西在里面,洗完后已经造成了损失,那么干洗店有没有责任呢,按比例分责任双方各有多少?1、对方无过错2、不承担责任

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经营者由于操作或管理等原因造成消费者衣服损坏,应当理赔。具体如何理赔,应根据实际情况来确定。如果衣服局部有问题且不影响正常穿着,可以修补为主,并以不超过洗衣费10倍的金额来赔偿;若衣物丢失损害无法使用,应以不超过洗衣费20倍的金额赔偿;双方约定保值的衣服,仍有穿着价值的,应修补后按保值金额30%赔偿,没有穿用价值的,则按保值金额全额赔偿。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以与店家协商,协商不成可以找消费委员会仲裁,如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。

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