消费者买到的产品出现质量问题,可以分为两大类,一类是一般的产品质量问题,另一类是产品存在缺陷,并使消费者造成了人身伤害、财产损失。
所谓一般产品质量问题,说的是产品质量不符合国家有关法律、法规规定的要求或不符合生产者、销售者对产品质量作出的保证和承诺。前一种情况,理论上称不符合默示担保条件。比如国家法律规定,产品必须符合安全、卫生标准,具备应有的使用性能,对这个规定任何生产者、销售者都必须严格遵守和执行,不要求生产者、销售者再做说明,消费者就可以依照这些法律规定,判定产品质量是否有问题。后一种情况,理论上称不符合明示担保条件。比如很多产品都有产品说明、产品标签、广告、样品等,只要生产者、销售者以上述任何一种方式表明了产品的质量,消费者就可以以此作为判定产品质量的依据,只要认定产品与其说明名不符实,就可以断定产品质量有问题。
所谓产品存在缺陷,给消费者造成了人身伤害、财产损失,强调的是产品质量问题很严重,造成了产品以外的人身伤害、财产损失,在这种情况下,消费者不仅可以要求赔偿该产品损失,还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。
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销售者对其出售产品的哪些质量问题必须对消费者承担责任
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产品销售者承担什么责任
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生产者、销售者的产品责任
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生产者、销售者内部产品质量管理要求
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消费者投诉产品注意什么问题
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生产者、销售者的产品质量义务
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产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
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销售者销售已失效、变质的产品,消费者是否有权要求经营者承担责任湖南在线咨询 2022-03-05根据我国《消费者权益保护法》第11条的规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身损害的,享有依法获得赔偿的权利。”同时,《产品质量法》第 35条规定:“销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。”第42条规定:“由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。”由此可见,保证销售商品合格是销售者的一项法定义务。销售者销售已失效、变质的产
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购买的产品出现问题,消费者可以向生产者要求赔偿吗?有哪些规定?黑龙江在线咨询 2022-01-21现就你的问题阶段如下: 我国《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者
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产品出现质量问题可以要求销售者赔偿吗甘肃在线咨询 2022-09-14根据《》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的责任除外)。销售者和消费者存在直接合同关系,销售者不能以其售出产品存在质量问题是生产者或者供货者造成的,来推卸自己应对消费者承担的责任。如果销售者不按法律规定履行义务,由有关主管部门责令
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购买商品出现故障,消费者可以要求销售者赔偿产品质量瑕疵担保责任河南在线咨询 2022-01-23你的提问涉及到产品质量瑕疵担保责任问题。 法律规定,销售者售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 2、不符合在产品或者其他包装上注明采用的产品标准的 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 如果确实给消费者造成损失,销售者是要承担赔偿责任的。但目前的问题是,你的顾
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什么是生产者,销售者对产品内在质量内的问题所承担的义务江西在线咨询 2022-04-15根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”