15日是一年一度的3·15国际消费者权益日，中国各大城市纷纷开展各项相关活动，公布各地的消费者权益保护状况，其中通信行业中存在的被消费等问题成为投诉热点。

北京5年清退56家问题企业及7个地区食品

杜燕北京报道：北京工商部门15日公布的《北京市消费者权益保护状况报告》中披露，迄今5年里，北京下架不合格食品3084批次，56家问题企业和7个地区的食品清退出首都市场。

报告还指出，5年间，北京工商部门监测广告2396多万条次，发现违法广告8.6万条次，累计查处广告案件5981件，罚没款1.1亿元；办理商标假冒侵权案件9607件，罚没款1.08亿元；制定消费类合同示范文本26种，提供合同示范文本网上下载181万次。

从总体上看，这5年来，投诉总量呈下降趋势，但服务领域投诉比重持续攀升；从引发投诉的原因来看，质量问题投诉呈递减趋势，合同纠纷增长较快。

羊城3·15积极维权

黄雪琴广州报道：为营造羊城良好的市场和消费环境，广州15日举行大型宣传咨询活动。羊城全城出动，从化、增城两市，荔湾、海珠等9区，工商、质监等部门、各大商场、超市亦参与摆摊，积极为消费者维权。

广州中山三路英雄广场当日聚集了广州市消委会、物价、房管等部门和不少前来咨询、了解维权信息的市民。除工商、消委会外，广州市食品药品监督、质监、物价、出入境检验检疫、卫生监督、环保、烟酒专卖、旅游、房管等有关职能部门外，部分企业、行业协会也来到现场摆摊，宣传相关法律法规知识，接受消费者咨询、申(投)诉。

3·15国际消费者权益日，广州全城出动，连白云机场、黄埔汽车城都在各自总部召开维权知识宣传专场。

粤消委会去年接港澳购物投诉30宗

杨薇广州报道：记者15日从广东省消委会了解到，去年广东消费投诉总量翻番，全省各级消委会共收投诉8万余件，涉及港澳购物投诉30多宗，比往年有所增加。广东省消委会会长冯湘勇表示，广东消费者在港澳购物可以回广东投诉，使得广东异地消费维权更有保障。

同时，广东省消委会会长冯湘勇表示，2010年广东各级消委会受理投诉达81150件，其中71472件已解决，为消费者挽回经济损失8000多万元人民币。与2009年的36000多件相比，去年投诉总量增长了一倍多，反映出消费者维权意识提高。其中，投诉最多的是关于商品和服务质量方面，有20395起，占1/4，其次是营销合同方面和价格方面。