游客集体拒签告旅行社，旅游欺诈需要承担哪些法律责任-法师兄

游客集体拒签告旅行社，旅游欺诈需要承担哪些法律责任

来源：互联网时间： 2023-12-20 00:50:57 114 人看过

【事件经过】

因为认为旅行社伪造机票信息，导致赴欧洲旅游团签证“集体被拒”，游客吴女士将中国太和旅行社有限公司告上法庭，索赔44万余元。据了解，这也是北京首例游客诉旅行社欺诈案。

原告诉称，25日，原告与被告中国太和旅行社有限公司签订合同，约定由被告代为办理12人欧洲申根旅游签证和赴德意旅游的地接服务，为此原告按照约定向被告支付了费用共计人民币12．3万余元。同时，原告向被告提交了机票和酒店预订单。

【法律解读】旅游欺诈需要承担哪些法律责任

1、《消费者权益保护法》规定规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2、《民法典》规定规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

债务人
取消旅游签合同，游客应承担的赔偿责任

旅游合同取消，由取消的当事人承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条规定，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。报团旅游签合同前为什么要交定金主要有以下理由：1．担保合同履行，属于债的担保。2．证明合同成立。具有相对独立性。3．有预先给付的性质。只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到担保的作用。4．定金属于违约定金。交付定金的一方不履行债务的，丧失定金；而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。法律依据：《民法典》第五百八十六条当事人可以依照《民法典》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务

2023-07-12

273人看过
法律综合知识
游客跟团摔倒骨折旅行社承担什么法律责任

一、游客跟团摔倒骨折旅行社承担什么法律责任游客跟团摔倒骨折旅行社承担赔偿法律责任。若旅行社没有履行相应责任造成的，旅行社要承担赔偿的责任。旅行社作为旅游经营者，应尽其所能保障游客人身安全，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，其应当事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助

2024-02-08

315人看过
不可抗力
旅客跟团旅游中途退出需承担违约责任

五一临近，外出旅游的人增多。市旅游质检所提示，游客因个人原因取消旅游行程，应尽早通知旅行社办理退团手续，以减少损失。近期因个人原因退团导致的旅游纠纷时有发生，游客往往认为自己还没有出行，在出行前提出解除合同，旅行社应该把旅游费用全额退还。而实际上，旅游消费是一种民事法律行为，游客和旅行社之间存在合同关系，游客单方提出解除合同的，应当依据双方签订的旅游合同中约定的解约方式来处理。团队国内旅游合同中，游客出发前7天至4天提出解约，应支付旅游费用总额50%;出发前3天至1天提出解约，支付旅游费用总额60%;出发当天提出解约，支付旅游费用总额80%。团队出境旅游和大陆居民赴台湾地区旅游，出发前30天至15天提出解约，支付团费5%;出发前14天至7天提出解约，支付团费15%;出发前6天至4天提出解约，支付团费总额70%;出发前3天至1天提出解约，支付团费总额85%;出发当天提出解约，支付团费90%。

2023-06-09

322人看过
扶养
导游工伤旅行社的责任承担

工伤赔偿责任采取雇主责任即无过错归责原则(也称为补偿不究过失原则)。具体指，只要发生工伤事故，不究过失在谁，企业主无论是否有过失，均应承担赔偿责任。我国现行法律并未明确采取什么归责原则，但在实践中执行的是过失赔偿原则，但是，从保护劳动者权利出发，我们主张我国也应实行无过错归责原则。一、旅游受伤旅行社如何赔偿1、旅游意外险是针对旅行过程中造成的人身伤害进行赔偿，保险期是从游客跟着旅行社出门到游客离开旅行社回家的那一刻才终止。所以只要是有证据证明是在旅游中出的事故造成的伤害，就可以申请公司理赔。如果是旅行社购买的集体意外险，那么可以委托旅行社出面与保险公司交涉。2、旅游意外保险，顾名思义，指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具为止。旅游意外保险是一种短期保险，保的

2023-04-06

145人看过

经营者
旅游商品经营者需承担哪些法律责任

旅行社不得出租、出借旅行社营业执照，或者以其他形式非法转让旅行社营业执照。旅行社应当按照规定缴纳旅游服务质量保证金。为了吸引游客，旅行社组织游客发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导游客。旅行社应当向合格供应商订购产品和服务。法律规定的其他义务。旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。【经营者义务】旅游商品经营者的义务与对待一般商品的经营者一样，旅游商品经营者的义务是指经营者在经营活动中依照法律、法规的规定应当履行的责任。旅游商品经营者的义务同消费者的权益是相对应的。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在经营活动中应履行以下义务：1．保证产品质量和履行合同的义务经营者经营的商品要符合《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定。产品质量法规定了产品的质量标准，质量标准有国家标准和行业标准，对没有国家标准或行业

2023-07-04

166人看过
意外事件
游客滑雪受伤，旅行社应该承担责任吗

案例经过：王某在与旅行社签订旅游服务合同后，在旅行社组织的滑雪活动中受伤，遂将旅行社诉至法院。近日，北京市朝阳区人民法院审结此案，判决被告**国际旅行社返还原告王某旅游费64元;驳回原告王某的其他诉讼请求。2004年1月10日，王某和**国际旅行社签订旅游合同一份，约定王某等三人订于2004年1月11日参加被告旅行团前往滑雪场旅游，费用每人128元。合同中还约定，如遇意外事故而造成的甲方(即原告等三人)人身伤害，乙方(**国际旅行社)的责任以保险公司的赔偿为限。合同签订后，原告王某等三人交付了费用，被告为原告购买了旅游者意外保险。2004年1月11日，原告随被告的旅行团至八达岭滑雪场滑雪，原告在中级雪道滑雪时，与滑道左侧缆车主柱发生碰撞，造成原告腰部被立柱底部的突出的钢板划伤。事发后，原告被送往北京积水潭医院住院治疗，花去住院费1.32万余元。在本案审理过程中，被告认为原告的受伤是因为事故

2023-06-15

343人看过
业主
旅游途中游客食物中毒酒店旅行社被判担责

中国法院网讯江苏省镇江市京口区人民法院日前宣判一起游客在旅游途中食物中毒引发的人身损害赔偿纠纷案，法院一审判决山东省日照市东港普日大酒店业主丁明喜于判决生效后十日内赔偿原告李女士经济损失2987.32元。同时判令山东省日照市某旅行社、江苏省镇江某旅行社对上述债务承担补充赔偿责任。2006年7月21日、22日，李女士报名参加日照某旅行社、镇江某旅行社两旅行社组织去山东日照旅游。旅游期间游客的食宿均由日照某旅行社组织安排。2006年7月22日中午12时许，李女士和其他游客被日照某旅行社安排在日照普日大酒店集体就餐，当时的食谱有鱿鱼烧豇豆等。吃完午饭后，李女士就随团乘车返镇，途中与其他游客相继发病，症状均为腹痛、腹泻、呕吐、发热。由于病情严重，李女士去镇江市第一人民医院急诊，经诊断为急性肠胃炎。截止同年7月24日下午，该批游客中共有20人出现症状，17人去医院就诊。经镇江市疾病控制中心检测、镇江

2023-06-08

97人看过
拒绝履行
旅行社未履行旅游合同义务要承担什么责任

依据我国相关法律的规定，旅行社未履行旅游合同义务的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿，造成旅游者损失的，要承担赔偿责任。《中华人民共和国旅游法》第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。第一百条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证：(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的。出去旅游如何签订合同1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购

2023-04-27

213人看过

法律综合知识
旅游猝死旅行社担责赔偿

3月16日，广西南宁市中级法院对一起老人游客参团猝死引发的官司作出终审判决：死者和旅行社应该各自承担一半的责任，旅行社需向死者家属赔偿各项损失共计4.9万多元。79岁的老人跟随旅行团去北京旅游，在北京观看旅行社临时增加的景点时，突发心脏骤停导致死亡。老人亲属在诉讼中认为，由于旅行社临时增加的项目不属于既定行程，旅行社对老人健康状态考虑不周，因此具有不可推卸的过错。旅行社认为老人死亡是由其自身疾病和自己的疏忽造成的，旅行社没有过错。广西南宁市中级法院对此案进行终审后作出上述判决

2023-06-06

360人看过
拒绝履行
旅行社对游客意外死亡要不要承担赔偿责任

1、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。2、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者

2023-06-13

60人看过
法律综合知识
新旅游法第三十五条旅行社欺骗旅游者消费

一、新旅游法第三十五条旅行社欺骗旅游者消费新旅游法第三十五条明确规定了旅行社的欺诈行为将受到法律的严惩。依据《消费者权益保护法》第五十五条，如旅行社存在提供欺诈性低价游等行为，消费者将获得三倍赔偿。此外，若因此造成消费者重大健康损害或死亡，经营者将面临更为严厉的惩罚性赔偿。这些规定体现了法律对消费者权益保护的决心，确保旅游市场的公平性和透明度。二、欺骗、强制购物行为旅游过程中，旅行社的哪些行为构成欺骗和强制购物消费？1．未经旅游者书面同意安排购物的行为属于违规。2．使用威胁、恐吓手段强迫购物也是严重违法。3．此外，安排旅游者前往非法营业或未公开的购物场所、销售假冒伪劣商品、以及旅行社和导游领队收受回扣等行为都被明确禁止。法律、法规还规定了其他损害旅游者权益的行为，这些规定都旨在维护旅游消费的正当性和合法性。三、处罚措施与法律咨询那么，面对欺诈和强制购物行为，法律如何处罚？根据法律规定，除了

2024-02-13

366人看过
拒绝履行
旅游公司是否需要承担责任？

首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任，包括采取继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。另外，如果旅行社在履行合同方面具备条件，但仍拒绝履行，导致旅游者遭受严重的人身损害、滞留等后果，旅行社也将承担相应的责任。旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；若由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行。或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的。

2023-09-18

416人看过

仲裁委员会
导游带团受伤旅行社要承担责任吗

2007年大学毕业的王某考取导游证后，到A旅行社带团，双方未签订劳动合同，王某的收入主要是：商店的回扣、客人给的小费。旅行社未给王某上任何保险。不幸的是王某在带团中遭遇车祸，下肢落下残疾，至此王某不但不能再从事导游工作，就是其他工作也受限制。旅行社给王某付完医疗费后就不再付任何费用了。王某在生活无着落的情况下，将A旅行社告到劳动仲裁委员会，要求按工伤予以赔偿，在劳动局作出工伤认定后，劳动仲裁委员会裁决：因旅行社未缴纳工伤保险，令其按照工伤保险的数额一次性支付王某伤残补助金10万元，并按月支付伤残津贴。旅行社对裁决结果感到很委屈，认为不应当承担此责任，其理由是旅行社与王某之间不存在劳动关系：1、旅行社与王某是平等的合作关系，旅行社为王某提供带团机会，王某在提供导游服务的过程中自己挣回扣和小费。2、王某是自由的，并不受旅行社的约束，旅行社只是交给他旅游团及行程。3、导游的收入不是旅行社给的，相

2023-06-09

419人看过
书面合同
旅行社与旅游者不签订旅游合同合法吗

要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的，是不合法的。《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，而且旅行社不跟旅客前旅游合同的，要由旅游行政管理部门责令改正，处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿一个月至三个月。一、旅游合同的定金怎么约定依据我国旅游法的规定，旅游合同的内容并没有强制要求交纳定金，所以定金如何约定，应该由旅客与旅行社自行协商确定。关于定金约定的注意事项为：1、是否订立定金条款应由双方约定。2、定金的数额必须在合同标的额的20%以内约定。3、应当在合同中约定交付定金时间期限。4、违约金与定金不能混淆。二、旅游合同可以退押金吗旅游合同一般缴纳的是定金，不是押金。关于旅游合同定金是否可以退的情况，具体如下：1、没有签订书面合同，但是旅行社若有证明显示双方达成了一份口头协议，也是可以的。2、能不能退的关键是看双方之间的口头协议是如何约定的。3

2023-02-24

220人看过