索赔与投诉信-法师兄

索赔与投诉信

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 11:21:31 479 人看过

生意不可能总是一帆风顺，不管企业多么细心、精心地处理业务往来，事故还是难以避免：货物可能送错了地方，可能在运输中受损或者延迟，等等，各种情况都可能发生。

当发生事故的时候，如果只是一些很快就能得到解决的小问题（比如保险、保证或是其他合同条款），一封日常投诉信就完全可以了。

由于这些小问题一般不会遭到对方的反对，日常投诉信只要清楚、明了、简要就行。下面是写日常投诉信所遵循的法则：

1.开头就提出要求。

2.详细解释此要求的原因。

3.结尾要表示感谢对方的合作。

下面是一封日常投诉信的范例，请大家体会一下。

DearSir/Madam,

PleasesendsacorrectiononpartofororderWP-11.

Alltheitemsweorderedarrivedinexcellentconditionexceptforonemodel.Ityorefertoororiginalorder(seethecopyattached),yowillnotethatwereqestedyorflorescentdesk-lamps,Model606.However,Model608reachedsinstead.Fordetails,pleaseseetheinspectioncertificateissedbytheTianjinCommodityInspectionBrea.

Willyokindlytakebackthoseyosentotandsbstittethemwithaneqalqantity(120items)ofModel606?Wewoldappreciateyorattentiontothismatterpromptly.

Yorsfaithflly

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