赠送的商品有问题,能要求赔偿吗?
来源:互联网 时间: 2023-05-07 01:10:28 408 人看过

可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。

经营者在促销活动中提供的奖品或者赠品必须符合国家有关规定,不得以侵权或者不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为奖品或者赠品。经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时,不得要求消费者退还赠品,不得将赠品、免费服务折价抵扣退款。所以,仅在商品发生质量问题而退货时,赠品可以不退回,并且不能折抵价款。

律师补充:

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月03日 19:44
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多举证责任相关文章
  • 赠送的产品出现问题怎么办
    一、赠送的产品出现问题怎么办可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。《中华人民共和国消费者权益保护法》,第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有
    2023-04-26
    248人看过
  • 佛山商品房赠送面积要求有哪些
    关于房屋赠予面积的相关法规明确指出:若入户花园以及未加以封闭的阳台属于赠送范畴,其计算方法为整块面积的二分之一;而对于露台部分,则按全额赠予处理;至于地下室,当其平均净高超过或等于2.1米时,将被纳入产权面积内进行计算,反之则不算入面积范畴;飘窗可分为凸窗与落地式飘窗两种类型,其中凸窗并非落地结构,因此不计入面积范围;而落地飘窗的净高若超过2.1米,则需计入面积,否则不予计算;最后,阁楼部分的净高若达到或超过2.1米,则该部分将被纳入产权面积内进行计算,否则不予考虑。《中华人民共和国民法典》第二百零九条不动产物权的设立、变更、转让和消灭,经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,但是法律另有规定的除外。依法属于国家所有的自然资源,所有权可以不登记。
    2024-08-07
    418人看过
  • 赠品的质量问题是问题吗?
    生活场景林先生在电脑城看到一家电脑商家正在搞买一送一活动,于是就在这家商店购买了一台液晶显示器,得到了商家购送的价值160元的U盘一个。可是回家后林先生通过网络信息查询时,却发现所赠的U盘本身的产地和外包装不相符,于是林先生就与商家磋商,要求更换与外包装相符的U盘或进行赔偿,遭到了商店的拒绝。因多次协商无果,张先生诉至法院,要求商家给付正版的U盘。在法院审理过程中,公司辩解说如果是显示器有瑕疵,他们会立即更换,但U盘是林先生购买显示器获得的赠品,而且U盘出现的问题也不是商家造成的,所以他们没有义务更换。林先生则在诉讼时指出U盘是次品,并申请进行鉴定,鉴定结果表明,这个赠品U盘的确是次品。法院认为,虽然林先生购买的是显示器,U盘属于商家的赠品,但实际上这个赠品是林先生向商家购买显示器时的附加条件,也就是说属于商家负有的附属义务。林先生没有付U盘款给商家,但其实林先生的付款义务已经转移到了以商
    2023-06-08
    302人看过
  • 处理卖家售后赠送残品要求赔偿的建议
    消费者权益受到侵害后,具体赔偿多少根据具体的情况来定。到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。一般来说经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。房屋卖家违约怎么要求赔偿房屋卖家违约可以按照合同约定或标的数额的20%进行赔偿,同时可以根据违约情形判断实际损失,造成的损害比较大时违约金可以适当上浮,但最高不应超过实际损失的30%。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。《中华人民共和国民法典》第一
    2023-07-07
    96人看过
  • 店家给的赠品是假货能要求赔偿吗
    一、店家给的赠品是假货能要求赔偿吗确定赠品属于假货的,作为消费者可以主张赔偿,具体的理由如下:1、店家给的赠品不属于无偿赠与买赠活动中,赠品与销售的商品形成捆绑式销售,此赠与是附义务的赠与,即消费者必须购买价值较大的商品才能获得价值较小的赠品;消费者获得的赠品仍然是通过有价交换取得的,只是赠品的付款义务已经转移到消费者所购买的商品中,商家由此在买赠活动中获取利润。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此,商家仍应对赠品的瑕疵承担责任。2、对附义务的赠与可以主张赔偿零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。因此,赠品虽然表面上是消费者无偿获得的,但本质上仍然是商品,仍受《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关规定的约束。3、店家需承担的赔偿金额所以,当发现店家给的赠
    2023-06-07
    414人看过
  • 商家夸大宣传商品有问题要3倍赔偿吗
    针对这些问题,我们将一一作出解答。根据《食品安全法》的规定,发现食品有问题,除了可以向生产者或经营者要求赔偿损失外,还可以要求价款10倍或者损失3倍的赔偿金。由此可见,发现食物有问题,既可以索要10倍赔偿,也可以索要3倍赔偿。以食品标识的营养成分与实际营养成分不符为例,消费者只要发现这种情形,就可以要求生产者或销售者在赔偿因食品问题造成的损失之外,继续要求他们承担10倍赔偿金或者3倍赔偿金。这是二选一,并非只有10倍赔偿或者3倍赔偿。实践中,消费者当然会选择10倍赔偿。王某在一家超市购买了某品牌有机绿豆(405克)。产品包装营养成分表上标注,每100克含蛋白质45.5克、脂肪0.8克、碳水化合物62.1克、钠0毫克。“这些营养素加起来之和为108.4克,大于标注的100克。”靳先生随后咨询三星厂家客服,证实该型号数码相机从未具有蓝牙功能也不具备独立的取景器。靳先生向**易购客服投诉要求赔偿
    2023-06-14
    351人看过
  • 超过三包期,产品出问题,能否要求赔偿?
    同时,《中华人民共和国产品质量法》也规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失。“三包”期满,经营者可以不再承担“三包”义务,但对其产品责任并不免除,只要不超过《中华人民共和国产品质量法》规定的十年,消费者仍可以向生产厂商或者销售商索赔。期房出现质量问题如何维权期房有质量问题,购房者首先可以与开发商协商,要求对方进行整改,赔偿损失;协商不一致的,可以直接向法院起诉,维护自己的合法权益。我国法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,出现产品损害消费者人身和财产安全的情形时,产品无论处于质量保修期内还是保修期外,经营者均应依法承担责任。
    2023-07-22
    295人看过
  • 购买食品有问题可否要求10倍赔偿
    食品安全直接关系到消费者的生命健康,为充分保障消费者的生命健康,我国食品安全法第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。食品安全法的这一规定大大超出了消费者权益保护法对于欺诈行为所确定的双倍赔偿原则,体现了对生产、销售不符合食品安全标准食品惩罚的严厉性,但正是由于10倍赔偿的惩罚较为严格,基于利益平衡的考虑,食品安全法为销售者进行10倍赔偿规定了一个主观要件“明知”,即只有在销售者明知食品不符合安全标准仍然进行销售的情形下,消费者才有权要求销售者进行10倍赔偿。然而,在实践中,如何认定销售者是否具有“明知”的主观过错呢?结合司法实践,可以从以下两个方面进行认定:一是销售者在进货过程中是否依法建立进货查验记录,履行进货查验义务。为规范销售者在进货环节的查验行为,督促销售
    2023-05-01
    197人看过
  • 商品房治疗问题开发商赔偿吗
    房屋交付后,出现质量问题的,在未严重影响正常居住使用的情况下,出卖人应承担修复责任。出卖人拒绝修复或在合理期限内拖延修复的,买受人可自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成其他损失的,则应由出卖人承担。你们可以要求开发商给予维修,维修期间的合理的费用可以向开发商要求赔偿。一、房屋质量问题赔偿标准是什么样的房屋质量问题赔偿标准是:1、因为房屋主体结构质量有问题未达到要求不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确定没有达到标准,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应该赔偿;2、因为房屋质量问题严重影响到了买受人正常的使用和生活居住,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应给予赔偿;3、交付使用的房屋存在不同程度的问题,可以维修的话,在保修期内,出卖人应当承担修复责任,如果没有维修,要给予赔偿。二、收房时容易出现的纠纷,收房时要注意什么?(一)主体结构质量纠纷。主体结构主要是指地基、承
    2023-03-12
    490人看过
  • 赠品可以要求赔偿么
    法律综合知识
    一、赠品可以要求赔偿么赠品促销是商家为扩大销量,向购买产品的消费者施以馈赠的一种产品推广方式,其目的在于吸引消费者购买正品。因此,赠品在该买卖行为中是影响购买意向的重要因素之一。无论是正品还是赠品,消费者都有权利要求商家提供质量、性能、用途符合产品标准的商品,这是消费者不可侵犯的权利。商家不得以赠送为由,提供不合格产品或假冒产品。对于商家用于促销的奖品或者赠品如存在质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。在购买商品时,卖方承诺赠送赠品的,赠送赠品的内容是买卖合同的一部分,如果赠品有质量问题致买方人身、财产损失的,依据《中华人民共和国民法典》第一百八十六条规定,买方可以选择向卖方主张违约赔偿或者侵权赔偿。如果赠品仅是质量不合格,买方可以以卖方履行合同不符合约定为由,主张不适当履行合同的违约责任。二、《中华人民共和国民法典》第一百八十六条规定因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益
    2021-11-02
    75人看过
  • 买一送一的赠品坏了商家会赔吗
    首先,对于消费者而言,经营者“买一赠一”的促销手段是其经营行为一个整体,赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商品,只不过其表现方式不同而已。商家应当承担退还或者赔偿的责任。我国规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此超市应当对赠与商品的质量负责。而从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中,因此,赠品实际上也是商家用于销售的产品,应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。综上所述,商家用于促销的奖品或者赠品如果有主梁问题,消费者同样可以要求退还或者赔偿。相关法条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条(第一款)经营证应当保证在正常使用商品或者按
    2023-04-16
    499人看过
  • 关于商家赠品致人损害的赔偿责任承担问题
    在目前消费需求不旺的市场条件下,很多商家都不约而同的采用了买X送X的促销手段。赠品若不出什么问题,则皆大欢喜,但要是赠品因瑕孳而致人损害,赔偿责任该有谁来承担及如何承担呢?例如,甲商场在其商场海报中称,凡在该商场购买七仙女彩电一台,则送高压锅一只。后某乙到甲商场购买了一台七仙女彩电,甲商场也如约送其高压锅一只。某日,某乙之妻马兰花在使用该高压锅时,高压锅因质量不合格发生爆炸,致马兰花双目失明。马兰花双目失明的损失该由谁赔偿呢?对此,有人认为商家向消费者赠送礼品行为的法律性质属于附义务的赠与,因此,商家应当在消费者购买商品的价款范围之内向消费者承担瑕疵担保责任(1)。果真如此吗?我们先来分析一下某乙到甲商场购买一台七仙女彩电,甲商场送其高压锅一只这一案例中所包含的法律关系:某乙到甲商场购买彩电,甲商场送其高压锅,其中存在两个合同关系,即买卖合同和赠与合同关系。商场送高压锅,确实是赠与,只不过
    2023-06-05
    345人看过
  • 供应商赠送礼品是否符合法律要求?
    收供应商的礼物,不一定属于违法行为,需要看主体是谁。如果是采购员收供应商的礼物,就属于违法行为,需要承担一定的法律责任。如果情节严重,构成了犯罪,按照刑法的相关规定,一般处拘役和最高三年有期徒刑,并处罚金。如果数额巨大,处最低三年、最高十年有期徒刑,并处罚金或者没收财产。小孩快手刷礼物能追回来么可以追回来,小孩系无民事行为能力人。依据我国相关法律的规定,主播哄小孩刷礼物是不是属于诈骗,要依据其是否具有诈骗的行为而定,如果不构成诈骗的,小孩家长可以要求平台退还财物。法律另有其他规定的,应当依照其规定。根据《刑法》第三百八十三条,对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚;(一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。(二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的
    2023-07-01
    120人看过
  • 要求多倍赔偿解决产品质量问题
    产品本身有缺陷是不能要求三倍赔偿的,产品有缺陷的造成损害的,可以要求经营者或者生产赔偿损失。由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。网购产品质量有问题怎么办没有国家规定和当事人的约定的,消费者可自收到货之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法定退货条件的,可以要求经营者履行更换、修理义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。张女士网购电脑出现刮痕、外壳材质与描述不符,具有明显的质量瑕疵,依法当然可要求网店修理、更换或退货。因卖家原因所进行退货、更换、修理的,卖家依法应当承担运输等必要费用。网购产品,消费者可自收到货物之日起七天内无理由退货。2014年3月15日起实施的新《消费者权益保护法》规定了七天无
    2023-07-06
    499人看过
换一批
#刑事证据
北京
律师推荐
    展开

    在刑事诉讼中,举证责任是公诉案件的公诉机关(检察院)和自诉案件的自诉人(被害人)依法应当承担的证明责任。 公诉案件的检察院负责举证,公安机关有侦查权,公安机关收集的证据可以作为检察院举证的材料,但公安机关没有向法庭举证的资格。... 更多>

    #举证责任
    相关咨询
    • 4s店免费赠送产品有问题吗
      辽宁在线咨询 2022-03-09
      如果随车赠送的服务或产品出现了质量问题,你完全有权利要求4S店承担责任。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限,而且所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者目光所采取的一种营销手段,是其经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻
    • “买一送一”的“赠品”瑕疵能要求更换或赔偿?
      浙江在线咨询 2022-10-08
      可以的。赠与成立的前提必须是无偿。商家对你的赠与却是附条件的,你只有购买相关商品后,才可能获得“赠品”。因此,商家所赠送的物品不属于“赠品”,应视为商品。因商家未按照约定的质量要求交付赠品,故应进行更换或赔偿。根据《/ll中华人民共和国合同法》第条,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。根据《/ll中华人民共和国合同法》第条,
    • 赠送商品出现质量问题需要承担责任么?
      宁夏在线咨询 2023-06-13
      应该。在购物附送赠品的行为中,由于经营者对赠送的商品并不是无条件的赠与,消费者获得赠品是间接有偿的,当赠品出现质量问题时,经营者也应当承担责任。
    • 如果商家所送赠品出现问题怎么办
      内蒙古在线咨询 2022-10-31
      协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉解决。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    • 航空赠送食品出问题,谁的锅
      贵州在线咨询 2023-11-20
      航空赠送食品出现问题向谁索赔?《民法典》规定,赠与财产有瑕疵赠与人不承担责任,也就是说,航空食品作为赠予产品,如果质量有问题,乘客不能向航空公司追责。 但是,航空食品不是普通食品,是会吃坏了要人命的东西,为了确保食品安全,法律规定,只要航空公司向客户提供的食品不符合安全标准的,无论是免费额度还是有偿提供,航空公司都应当承担赔偿责任。