在直播间买东西可以退款吗-法师兄

在直播间买东西可以退款吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-24 13:29:07 456 人看过

律师解答：

可以。

能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

直播
直播间买的东西不好，售后不给退咋整

1、直播间买的东西不好，售后不给退的，买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。在直播间买的东西有问题可以退吗在直播间买的东西有问题可以退。法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

2023-08-03

80人看过
法律综合知识
直播间买东西后被拉黑咋办

若您在直播间购买到假冒伪劣产品，并且在要求退货时被对方删除了联系方式，那么您可以选择向当地工商部门或消费者保护协会投诉并寻求帮助。不论您是否遇到直播销售假货的情形，都可以依照以下几点进行处理：1、倘若主播在直播间中推销假货，而作为消费者的您想维护自己的权益，您完全有权利与商家的客服团队进行公平、合理的协商，申请退货。2、若经过沟通后无法达成退货协议，此时您可以直接拨打全国消费者热线电话12315，以便获得合法的维权渠道援助。3、假设您在直播间购买的商品经鉴定为假货，您首先应该尝试与商家的客服团队进行协商解决。若协商过程中无法得到满意的结果，请务必运用法律手段保护自己的权益。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带

2024-08-08

497人看过
直播
在直播间买的东西出问题投诉平台商家有用吗

一、在直播间买的东西出问题投诉平台商家有用吗有用的，在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间买到假货怎么赔偿直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉，由工商部门进行处罚，并按照假货的处罚方式要求假一赔三。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践

2023-06-11

329人看过
法律综合知识
在直播平台买东西被骗怎么投诉？

一、在直播平台买东西被骗怎么投诉?网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒

2022-10-08

101人看过

直播
在明星直播间买东西出了问题后找谁投诉？

一、在明星直播间买东西出了问题后找谁投诉在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。二、在直播间买的东西有问题可以退吗在直播间买的东西有问题可以退。法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法

2023-06-16

421人看过
法律综合知识
直播间买的榴莲能申请退款吗

一、直播间买的榴莲能申请退款吗是可以的。在直播间购买商品后，您有权在相关平台上提交退货退款申请。如若商家明确表示不接受或拒绝退款，您可首先尝试与平台客服进行有效的沟通协调；若沟通仍无法解决问题，您也可以寻求消费者协会或是依法设立的其他调解组织的帮助，通过这些组织或电话热线12315来对卖家进行投诉。在此之前，务必妥善保管好所有购物凭证、关键聊天记录以及消费明细等相关资料以备后续维权使用。倘若上述途径未能解决问题，您还可以考虑向相关人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、直播间买的项链不给发货，怎样投诉商家对于在直播过程中购买的商品却

2024-07-28

432人看过
法律综合知识
直播买东西被骗投诉哪里

对于直播间内的不实信息及欺诈行为，对于遭受欺诈的消费者，我们鼓励您依法争取合理补偿。若直播主播在推销产品或提供服务过程中，存在欺诈行为，那么受骗的消费者有权请求实施惩罚性赔偿等权利。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者

2024-08-07

287人看过
法律综合知识
电商直播买的翡翠可以退吗？

律师解答：一般可以。根据法律规定，直播买卖争议纠纷可以先协商，无法协商可以仲裁以及诉讼处理。具体如下：1、仲裁。纠纷发生后，公民可以提请仲裁机关居中判明事实，分清责任，依法作出裁决。仲裁是一种准司法活动，其裁决具有法律效力，当事人必须执行。2、诉讼。即依法向人民法院提起诉讼，以解决纠纷。《民法典》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由。（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024-05-03

391人看过

直播
直播间卖假东西怎么判刑

直播间卖假东西，根据《刑法》的规定，销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。一、商标侵权的罪名有哪些？(1)假冒注册商标罪未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。(2)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者是单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。(3)销售假冒注册商标罪销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒

2023-03-06

150人看过
法律综合知识
直播间购买翡翠检测是假货，可以退货吗

一、直播间购买翡翠检测是假货，可以退货吗1、直播间购买翡翠检测是假货，可以退货。2、根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特殊商品除外。3、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。二、直播间购买到假货可以获得赔偿吗直播间

2023-12-04

240人看过
仲裁机构
在微信买东西不退货可以投诉吗

微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。一、关于退货的相关规定有哪些？《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无

2023-02-23

499人看过
法律综合知识
微信买东西退货后不退款，可以告法院吗

一、微信买东西退货后不退款，可以告法院吗在法律允许地前提下，消费者是有权要求退货并进行维权的。以下即是解决这一问题的几种途径：首先，可尝试寻求消费者协会或其他符合相关规定而设立的调解组织的协助；其次，也可以向当地相应的有关行政部门提出申诉或投诉；再者，若与经营者之间有过关于仲裁方面的约定，也可以依照约定提交至相关仲裁机构处理；此外，如果以上措施均未见效，还可以选择向当地人民法院提起诉讼；最后，若仍愿意与经营者进行沟通协商，也是一个不错的选择。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、微信买东西被骗了如何去报警若通过微信平台进行购物遭遇欺骗，建议您向所在地公安机关进行

2024-07-10

74人看过

法律综合知识
金铺买东西可以退么

一、金铺买东西可以退么当然可以。我们提供七天无理由退货服务，包括但不限于以下情况：1．当顾客对收到的商品感到不满并期望进行退换货处理；2．由于货物质量问题产生的退换货，由商家承担全部运费，且需在七日内完成，该期间内，货物破损或残缺即视为质量问题。3．申请退换货需保留商品收到时完整的包装、配件及吊牌等；清洗过、人为损坏或标牌拆卸的商品恕不退换；针对定制或特殊尺码的购物流水和已拆封的成人用品等均不可退换。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等

2024-05-21

138人看过
法律综合知识
直播间买东西有质量问题，该怎么投诉电商

一、直播间买东西有质量问题，该怎么投诉电商1、直播间买东西有质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情

2024-04-11

160人看过