一半消费者认为保险合同中存在霸王条款-法师兄

一半消费者认为保险合同中存在霸王条款

来源：互联网时间： 2023-06-09 09:06:03 144 人看过

在新浪财经进行的一项保险业满意度调查中，近9成被访者认为保险公司推销保险的时候没有向消费者介绍清楚条款，一半以上的消费者认为保险合同中存在着不平等的霸王条款。

调查结果显示，22.43%的消费者认为现有的保险合同文本晦涩难懂，故弄玄虚、存在歧义。只有12.9%的被访者认为条款都很好，没什么问题。

另外，有近7成被访者认为为保险公司是否存在重保费、轻理赔现象。近四成的消费者认为保险公司对客户投诉件的处理还是比较及时的。

在被问及您认为现在保险行业存在的最突出问题是哪些？时，过半数被访者表示保险宣传存在不实、误导现象或非常满意，另外有两成被访者表示对理赔手续过程复杂。

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霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。一、霸王条款的相关特征包括：1、减免责任，逃避经营者应尽的义务；2、违反法律规定，任意扩大经营者权限；3、排除、剥夺消费者的权利；4、权利义务不对等，任意加重消费者责任；5、利用模糊条款掌控最终解释权。二、霸王条款的认定方式包括：1、提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容；2、如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者是提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。合同霸王条款要如何赔偿第一，先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。第二，若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取

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一、霸王条款侵犯了消费者的什么权利霸王条款，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同条款。格式条款由一方当事人预先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订，但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。二、合同霸王条款是否合法合同中的霸王条款是否合法，关键是看该条款是否违反了法律的具体规定，如果违反了则无效，如果不违反，双方又是在真实意思表示下签订的，则是合法有效的。所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、

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