何为网购后悔权-法师兄

何为网购后悔权

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-01 17:30:52 207 人看过

网上购物，购买者可以无理由退货，在新的消法当中成为一种消费者权益即网购后悔权。

早在“新消法”颁布此条例前，国内许多电商均有“7日无理由退货”服务，如天猫、京东，苏宁易购还在此基础上提出“15日无理由退货”服务。该条例出台，主要针对商家“若非质量问题不予退货”的行为，让消费者拥有“网购后悔权”。

“新消法”第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

然而，“无理由退货”并不是“无条件退货”。“新消法”规定有四类商品不适用，如鲜活易腐的商品、报纸、期刊等。此外还有两类情况：一是商家已标明不宜退货的;二是退货时商品应当完好。

3月15日正式实施的新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起七日内无理由退货。近日，工商总局也公布了《网络交易管理办法》，这意味着，在法律和部门规章层面都将保护消费者的网购“后悔权”。

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