信用卡催收怎么投诉-法师兄

信用卡催收怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-05-14 16:35:01 372 人看过

1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看，在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收，不得进行暴力、言语威胁催收。同时，在催收过程中工作人员需要进行录音，且保留2年备查。如果违反了这些条例，用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。

2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉，需要注意的是，由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通，需要多次进行尝试。而邮件投诉的话，需要附带上相关的证明资料。

3、向银行总行投诉。一般来说，银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的，但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收，对方催收行为非常不合规，针对这种情况可以向总行投诉反映问题。

二、信用卡逾期还不上利息可以不还吗？

信用卡逾期后，即使还不上也不能不还利息。虽说银行提供有停息挂账服务，但也只是让客户在申请停息挂账成功后，之后的欠款可以不再计息，但之前产生的利息还是记录在账单里，需要客户还清的。

如果客户不还利息，只还本金的话，那实际上欠款并未还清，还是处于逾期状态，也就会继续计收罚息，亦会继续对个人信用带来不良影响，征信报告里也会继续记录逾期信息。

客户要还，就得尽早将欠款本息都全部还清。如果一时实在无法还清，那在向银行客服申请停息挂账的同时还可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。

客户最好避免出现逾期情况，其实在账单日出账后，发现账单上记录的待还金额过大时，就可以提早在还款日之前申请账单分期，或者先还上最低还款额再说。

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