世博消费维权＂高招＂将在全国推广-法师兄

世博消费维权＂高招＂将在全国推广

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:54:52 321 人看过

中国消费者协会副秘书长董祝礼11月30日在上海表示，作为对我国特大型活动的消费维权工作的成功探索，上海世博会参观者投诉办结率达到100%，中消协将在全国范围内推广世博消费维权的高招。

据介绍，除了在世博园内派驻专职人员受理消费投诉外，上海在全市主要商业区、旅游景点、交通枢纽等设立了130个世博消费维权服务点，形成了覆盖园区内外的涉世博消费维权网络。此外，上海还与北京、天津、江苏、浙江以及香港、澳门等地的消费者组织合作，开通涉世博异地投诉的绿色通道，快速处理海内外游客的相关投诉。

世博会期间，世博园区共受理餐饮服务、商品质量、票务预约等参观者消费投诉2057件，涉及商品和服务总金额为81万元，投诉办结率为100%;园区外130个世博消费维权服务点共接待咨询62万余人次，受理投诉4100多件，涉及商品和服务总金额约为420万元。

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