首先,作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。
其次,快递公司存在失误导致物件被人冒领的,商家可以要求快递公司赔偿。
当然,如果是托运的是贵重物品,通常都会有保价协议,在物品被冒领后,快递公司在赔偿损失后,可以找保险公司补偿损失。因此,寄快递如果是贵重的物品,最好申请保价,如果没有保价的快递丢件了可以向快递公司索要
快递公司的赔偿应当不低于原快递的价值,应当按照实际的丢失快递的价值进行赔偿。
一、注册快递公司需要满足哪些条件?
1、注册快递公司应该具备足够的注册资金:在省内、自治区、直辖市内的快递公司注册资金至少50万人民币跨省、自治区、直辖市经营快递公司注册资金至少100万人民币如果是经营国际快递业务的,注册资金不低于200万人民币
2、申请人必须是符合企业法人的相关条件的人;
3、具有专业的快递人员,对于快递人员也有严格的要求,具有多年的驾驶经验并对路线非常熟悉;
4、注册快递公司必须要有专业服务管理制度,快递公司需要有严格的公司管理制度,和完备的业务操作规范;
5、有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄递安全、快递服务人员和用户人身安全、用户信息安全的制度,符合国家标准的各项安全措施,开办代收货款业务的,应当以自营方式提供代收货款服务,具备完善的风险控制措施和资金结算系统,并明确与委托方和收件人之间的权利、义务;
6、有专用的封装用品和详情单并符合国家专用标准;
7、有申请经营的地域范围和相适应的服务能力;
8、法律、行政法规规定的其他条件。
二、快递过程中物品损坏要如何索赔?
1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。
2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家退款和卖家应该承担运费。
购买的商品在运输的过程中被损毁,可以找快递公司要求赔偿,购买保价的快递会按照保价的数额进行赔偿,没有保价就会按商品的价值来赔偿,双方因为赔偿的问题无法协商的也可以通过法律途径解决。
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