快递被冒领了怎么投诉,快递被冒领了由谁赔?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-07 08:05:46 327 人看过

首先,作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。

其次,快递公司存在失误导致物件被人冒领的,商家可以要求快递公司赔偿。

当然,如果是托运的是贵重物品,通常都会有保价协议,在物品被冒领后,快递公司在赔偿损失后,可以找保险公司补偿损失。因此,寄快递如果是贵重的物品,最好申请保价,如果没有保价的快递丢件了可以向快递公司索要

快递公司的赔偿应当不低于原快递的价值,应当按照实际的丢失快递的价值进行赔偿。

一、注册快递公司需要满足哪些条件?

1、注册快递公司应该具备足够的注册资金:在省内、自治区、直辖市内的快递公司注册资金至少50万人民币跨省、自治区、直辖市经营快递公司注册资金至少100万人民币如果是经营国际快递业务的,注册资金不低于200万人民币

2、申请人必须是符合企业法人的相关条件的人;

3、具有专业的快递人员,对于快递人员也有严格的要求,具有多年的驾驶经验并对路线非常熟悉;

4、注册快递公司必须要有专业服务管理制度,快递公司需要有严格的公司管理制度,和完备的业务操作规范;

5、有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄递安全、快递服务人员和用户人身安全、用户信息安全的制度,符合国家标准的各项安全措施,开办代收货款业务的,应当以自营方式提供代收货款服务,具备完善的风险控制措施和资金结算系统,并明确与委托方和收件人之间的权利、义务;

6、有专用的封装用品和详情单并符合国家专用标准;

7、有申请经营的地域范围和相适应的服务能力;

8、法律、行政法规规定的其他条件。

二、快递过程中物品损坏要如何索赔?

1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。

2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家退款和卖家应该承担运费。

购买的商品在运输的过程中被损毁,可以找快递公司要求赔偿,购买保价的快递会按照保价的数额进行赔偿,没有保价就会按商品的价值来赔偿,双方因为赔偿的问题无法协商的也可以通过法律途径解决。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月26日 04:57
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多保险公司相关文章
  • 电商不承认快递被冒领怎么办
    通过法律解决。快递被冒领怎么办打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司说事。可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》进一步扩大了消费者的权利,规定了网购无理由退货、产品全部实行“三包”等。近年来,随着互联网深入到生活中的各个方面,消费者网购过程中如何维权受到社会关注。最高法新闻发言人孙*工在2015年6月15日的通气会上也表示,网络购物作为新兴的交易方式,对促进消费增长作用凸显,但是由于网购商品假货较多,严重影响质量安全,售后责任难以落实,网购纠纷明显上升。当日,在最高法通报的这十起消费者维权的典型案例中,有三起案例涉及网购纠纷。当前,由于网购过程多同时涉及消费者、销售者和快递公司三方,消费者较为关注快递货物过程中的纠纷如何维权。因此,在最高法发布的典型案例中,其中一起消费者网购货物被人冒领的
    2023-05-05
    120人看过
  • 包裹被冒领,快递公司担责吗
    【事件经过】她前几天在网上买了一件衣服,下单时留的是新家的地址,以前都是寄到单位的。1月16日下午,黄女士接到快递员的电话,称包裹到了,要黄女士到楼栋门口来拿包裹,得知黄女士在上班赶不过来,快递员告诉黄女士,他将包裹放在小区食杂店了,要她下班去拿。可是,黄女士晚上下班回家时,却发现包裹不翼而飞了,食杂店老板娘说每天的快递件那么多,对黄女士的快递件并没有印象。我又找物流公司,他们都说不是自己的责任,我的东西就这样没了。黄女士说。冒领快递件并不难记者以代朋友领取快递件为由,对宜春中心城区多个小区和单位的门卫室、代收点进行了暗访。在秀江御景的食杂店内,记者对店主老板娘说:我来拿包裹。在并没有问记者名字和详细信息的情况,老板娘说:门口右边那一堆,你自己找吧。记者在包裹堆中随便拿了一个便走,该店老板娘没要求签名也没要求出示证件,快递件被领取竟然如此轻松。随后,记者以拿错了为由将快递件送回。你们这里拿
    2023-06-08
    211人看过
  • 冒领快递,公司如何赔偿?
    快递公司未能将货物交付给指定的收货人,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是收货人的过错造成的,应对货物的损失承担赔偿责任。如果快递是物业签收后冒领的,收件人已经同意由小区物业签收快递,物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题,业主自己也要承担一定的责任。快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司。《中华人民共和国民法典》第八百九十七条保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
    2023-07-11
    221人看过
  • 快递被冒领,赔偿责任应如何划分?
    快递被冒领的赔偿如下:1、如果快递被冒领,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价格;2、如果能确认是快递公司的错误造成的,网店老板可以起诉快递公司要求赔偿;3、如果是网店老板自己的错误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或支付款项;4、如果网店老板与快递公司签订报价协议,快递公司会赔偿网店老板的损失,然后保险公司会根据合同赔偿快递公司的损失。快递被冒领报警有用吗有用,包裹被人冒领,冒领者涉嫌诈骗罪或盗窃罪。《刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对
    2023-07-04
    316人看过
  •  冒领快递后如何解决?
    快递被冒领签收,可以联系快递公司协助追回快递,若无法追回可向当地快递监管平台举报或向当地人民法院提起诉讼。同时,也可以要求卖家向快递公司索赔或退款。未收到商品的买家可以要求退款或重新发件。以下是快递被冒领签收处理的具体步骤:1.您可以直接联系快递公司,请求他们协助追回快递。因为快递公司没有与收件人取得联系,将包裹交给冒领者,这也属于违规行为。2.若快递公司表示无法追回快递,您可以考虑采取其他措施,例如向当地快递监管平台举报,以便相关部门进行处理。3.如果您希望采取法律手段维护自己的权益,您也可以向当地人民法院提起诉讼。在此过程中,请确保提供充分的证据来证明快递被冒领的事实。2、如果不能追回,可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,因为这是卖家和快递公司之间的交易,买家是不用介入的。3、买家只要没有收到商品,都是可以要求退款的,卖家要么同意退款,要么就要重新发件新的商品。4、如果是朋友或家人邮寄
    2023-11-26
    117人看过
  • 快递被冒领签收后该如何处理
    快递在交付过程中若遭冒领者非法领取并签收的情况下,详细的应对措施包括:首先,可尝试与所使用的快递公司取得联系,敦促其采取有效措施追回快递包裹,这主要因为在未事先征得收件人确认的情况下,快递公司直接将包裹交予冒领者之举显然违反了《快递服务标准》中的相应规定。其次,若上述方案无法实施,势必需要联络卖家并请求协助,请卖家依据与快递公司的契约关系,向该公司提出赔偿诉求,在此阶段,作为买家无需深入参与其中。对于商品未能送达至买家手中的情况而言,买家有权依据权利义务平等原则,要求卖家退还已支付的款项;倘若卖家坚持不同意退款请求,应由卖家承担重新发送新商品的责任。最后,当亲朋好友经手邮寄物品时,当事人可视实际情况选择在快递包裹上投保,反之则需根据我国颁布施行的《快递市场管理办法》中的相关条款,针对未投保包裹的损失向快递公司提出赔偿诉求。《邮政法》第四十七条(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;
    2024-07-31
    207人看过
  • 冒领快递属于什么行为
    冒领快递属于盗窃行为。盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。快递被冒领快递公司怎么赔偿快递公司未能将货物交付给指定的收货人,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是收货人的过错造成的,应对货物的损失承担赔偿责任。如果快递是物业签收后冒领的,收件人已经同意由小区物业签收快递,物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题,业主自己也要承担一定的责任。《刑法》第二百六十四条,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的
    2023-07-24
    499人看过
  •  冒领他人快递罪是什么?
    偷取他人快递是违法行为,若被抓获,或被他人发现,或影响到了他人的生活,则可能会构成盗窃罪。根据数额和情节的严重程度,会受到不同程度的刑罚和罚款。因此,任何人都应该尊重他人的隐私,避免偷取他人快递。偷取他人快递,如果数额较大,将构成盗窃罪,将被判处三年以下有期徒刑、拘役或管制,并处以罚款;如果数额巨大或有其他严重情节,将判处三年以上十年以下有期徒刑,并处以罚款;如果数额特别巨大或有其他特别严重情节,将判处十年以上有期徒刑或无期徒刑,并处以罚款或没收财产。 偷 拿 他 人 快 递 会 怎 样 ?根据我国《中华人民共和国民法典》第一千零一十二条和第一千零一十三条的规定,偷拿他人快递的行为属于侵犯他人财产权的行为,如果给他人造成损失,则应承担民事责任。具体而言,偷拿他人快递可能会涉及以下法律问题:1. 民事责任:根据民法典第一千零一十二条的规定,偷拿他人快递可能给他人造成损失,因此应承担民事责任
    2023-09-09
    220人看过
  • 快递被投诉了什么后果
    法律综合知识
    一、快递被投诉了什么后果对使用12305投诉渠道举报快递服务质量问题的情况,相关快递业务人员可能面临多种形式的惩处。其中,最轻微的罚款可能涉及扣除寄送包裹快递员的部分薪酬待遇;然而,严重者甚至可能导致被投诉快递企业受到所属跨国集团总公司的剥夺加盟特许权的严肃处理。所谓“快递”,即通常俗称的速递或快运业务,这是由物流公司所提供的,利用自身设立的独立网络或者与其他企业联合经营的方式,将客户委托的文件和包裹,快速且安全地实现从收件人居住地的门口送到发件人所指定收件地点的上门配送新型运输服务模式。《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。二、快递被人取走了怎么办若您发现贵重包裹已被他人领走,首先,若您有条件能够获取并查看监控录像,那么您
    2024-07-28
    464人看过
  • 淘宝要投诉快递员,被快递员打伤了怎么办
    快递员知道客户的信息和地址。如果快递员因送货与客户发生造成伤害,快递员个人需要承担相应的行政或刑事责任。同时,由于快递员送货是一种职务行为,一旦给客人造成损失,快递公司需要承担连带赔偿责任。对于已保价的快递,应按保价金额全额赔偿,对于未保价的快递,应按运费的三倍赔偿。淘宝几天不发货可以投诉索赔淘宝不发货投诉索赔的时间,以当事人双方具体约定为主,如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的,则超过这个时间段,当事人就可以投诉索赔。如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的,当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。未按时发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。《快递暂行条例》第四十七条《中华人民共和国邮政法》第四十七条
    2023-08-05
    197人看过
  • 快递放门口被偷了谁赔
    法律综合知识
    快递员或者是签收人负责。如果快递员没征得签收人同意,就将快递放置于门口,应视其未尽到送件义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,由快递公司负责。如果快递员在签收人同意的情况下,将快递放置于门口,丢失后由签收人负责。《民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
    2024-05-02
    296人看过
  • 快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿
    一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用
    2023-05-20
    203人看过
  • 快递员导致快递被偷了自己赔吗
    快递员导致快递被偷了,一般不是快递员自己赔,而是快递公司向当事人赔偿。快递公司进行赔偿后,可以向快递员追偿。根据法律规定,快件丢失的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。丢件快递员赔还是快递公司赔丢件原则上快递公司赔。公司先对消费者做出赔偿,公司内部会对快递员进行罚款。快递员是快递公司的员工,履行的是职务行为,如有丢件,应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失,快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。根据相关法律规定可知,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮
    2023-08-14
    331人看过
  • 快递被别人冒名签收了如何维权
    你是收件人,但是主张权利的话,最好要寄件人跟快递沟通,毕竟寄件方与快递之间已经形成了一种协议关系。被被人签收或者领取,导致没有收到快件,可以让寄件方要求快递点查询到位或者直接让快递赔偿损失。1、可以先联系快递公司,让快递公司追回,因为快递公司没有联系收件人,就把件给了冒领的人,也算违规。2、如果不能追回,可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,因为这是卖家和快递公司之间的交易,买家是不用介入的。3、买家只要没有收到商品,都是可以要求退款的,卖家要么同意退款,要么就要重新发件新的商品。4、如果是朋友或家人邮寄物品,可以按照快递的货物保价,没有保价的物品可以按照国家快递管理条例中相关条例向快递公司进行索赔。根据《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损
    2023-06-13
    239人看过
换一批
#保险法
北京
律师推荐
    展开

    保险公司是根据公司法、保险法及国家法律法规依法成立的公司法人,通过收取保费针对不同业务范围对不同群体提供保险保障业务的实体公司。保险公司的主要职能便是分散被保险人风险,给予经济补偿,同时通过收取保险费进行相关营利。... 更多>

    #保险公司
    相关咨询
    • 快递被冒领是谁的责任,京东快递被冒领了有谁可以
      北京在线咨询 2021-10-27
      快递被冒充,消费者可以起诉网店老板赔偿支付的价格,如果能确认是快递公司的错误,网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人返还原物或支付货款。同时,如果网店老板递公司签订报价协议,快递公司赔偿网店老板损失后,保险公司根据合同补偿快递公司损失。
    • 快递被冒领领取报警了!
      山西在线咨询 2021-12-05
      有用,包裹被冒领,冒领者涉嫌诈骗或盗窃,建议报警。
    • 快递被冒领应该由哪个赔
      甘肃在线咨询 2022-09-02
      如果快递员没征得签收人同意,就将包裹交由别人代收,则由快递员赔。如果因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。
    • 快递被冒领能起诉吗
      宁夏在线咨询 2022-02-01
      可以起诉,千万不要被快递公司的快递合同吓倒,也不要因为物品价值不高而放弃维权(有成功案例)。注意保留以下证据: 1.快递单,快递寄出后不要急着丢掉快递单,这是消费者委托快递公司承运的直接证据。 2.发现快递遗失,要尽快联系送货员,并进行录音。 3.保留通话清单,以此证实快递是否通知收取包裹,以及通知时间。 4.网购成交截图,证实自己托运物品及价值。
    • 快递被冒领是谁的责任
      江西在线咨询 2022-10-14
      快递被冒领,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。 《快递市场管理办法》第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人