物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

一、高层物业费的收费标准是什么

有业主反映：他们所住的小区物业费每平方米收1元钱，电梯使用费每户35元，垃圾清运费按照每平方米5元收取。而有些小区的物业费按照每平方米0.7元或0.8元收取，而且电梯使用费和垃圾清运费都包含在里面。为什么高层住宅物业费收取标准不一样？

经调查，每座楼盘的物业费不尽相同，而且物业收费的算法也不一样。有的高层小区，物业费按照每平方米0.7元收取，另外，分别收取电梯使用费和垃圾清运费。有的高层住宅楼的物业费收费标准是每平方米0.8元，电梯使用费和垃圾清运费都包含在里面。为什么高层住宅楼物业费收费标准不统一呢？

根据所提供服务质量的优劣，在物业服务管理收费基准价基础上可在10%以内上下浮动；考虑到高层住宅楼电梯的运营费用，这笔费用在基准价位基础上可在50%以内上浮，具体上浮幅度由物业管理企业和业主委员会协商，并要在物业服务合同中约定。如果业主对物业公司不满意，可在征得70%左右业主的同意后，重新聘用其他物业公司。

二、高层物业费究竟贵在哪？

与普通的多层住宅相比，高层住宅的物业费缘何要高出一大截呢？记者就此咨询了市物价局。据介绍，高层住宅的物业费之所以特别贵，主要成本是电梯维护费和水泵、消防泵的开支。

一般来说，高层电梯每个月都要进行维护，有的甚至要每月维护两次，到了年底，每部电梯还要年检一次。这两项费用加起来，每部电梯的成本大约是8000元左右。

水泵的开支主要是电费。由于层高的原因，高层住宅的水压不够，需要水泵加压供水。而且，只要有一户人家用水，水泵的变频设备就要起动往上打水。这部分电费的开支是非常厉害的。

《民法典》（2021年1月1日起实施）第九百三十八条物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

物业服务合同应当采用书面形式。