消费者向政府有关行政部门申诉有什么法律依据-法师兄

消费者向政府有关行政部门申诉有什么法律依据

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-11 14:30:17 115 人看过

消费者向政府有关行政部门进行申诉的，所依据的具体法律规定有：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、或者向人民法院提起诉讼解决。

一、如何解决消费者与经营者之间的纠纷

应当以以下方式解决消费者与经营者的纠纷：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

二、卖家召回拒收的包裹如何处罚

卖家未经同意召回包裹，给买家造成损失的，买家可以要求对方作出补偿。此外，还可以通过下列途径来解决问题：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

三、点外卖点到了坏的食物怎么索赔

1、根据相关法律规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2、若消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

鉴定结论
消费争议申诉的行政部门

一、消费争议申诉的行政部门消费争议申诉的行政部门有工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉，由这些行政部门在各自的职责范围内依法对经营者进行监督管理职责，如果查出了经营者有违法行为，相应的部门将给他们行政处罚。二、消费者争议处理流程消费者争议处理流程根据不同的途径有所不同，这里以消费者协会的处理为例：1.接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。2.对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协受理投诉不收费。三、

2023-04-25

368人看过
法律综合知识
行政复议到哪个部门，有没有法律依据

申请行政复议需要去作出行政行为的行政主体的本级人民政府或其上一级主管部门，他们可以成为行政复议的被申请人。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。《中华人民共和国行政复议法》第二条公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，向行政机关提出行政复议申请，行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定，适用本法。第十二条对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。

2024-04-19

244人看过
土地使用权
行政机关实施行政许可收费要有什么法律依据

行政机关实施行政许可收取费用，必须有法律、行政法规作为依据。以前我国治理滥收费，规定的收费依据为法律、行政法规、国务院有关规定、国务院财政部门与计划部门共同发布的规章或者规定以及省、自治区、直辖市的地方性法规、政府规章或者规定和省、自治区、直辖市人民政府财政部门与计划(物价部门)共同发布的规定。本法则更进了一步，实施行政许可收取费用，必须是法律、行政法规的规定，其他规范性文件的规定，不得作为收费依据。我国现行有关法律、行政法规对实施行政许可收取费用作了规定，如进出口商品检验法第三十条规定，商检机构和其他检验机构依照本法实施检验和办理鉴定业务，依照规定收费。收费办法由国家商检部门会同国务院有关主管部门制定。计量法实施细则第四十条规定，建立计量标准申请考核，使用计量器具申请检定，制造计量器具新产品申请定型和样机试验，制造、修理计量器具申请许可证，以及申请计量认证和仲裁检定，应当缴纳费用。法律、

2023-06-13

254人看过
消费者
消费者可以向哪些部门申诉

在三包有效期内，消费者发现所购物品质量有问题后，可以选择直接向相关行政部门（如工商行政管理局）投诉，直接向经营者行政主管部门或当地行政执法部门出示证据，陈述合法权益受到损害的情况，提出合理的赔偿要求。此外，在以下四种情况下，消费者可以向当地人民法院提起诉讼：如果与经营者协商不成，；消费者对消费者协会调解或行政部门作出的赔偿决定不满意；当经营者拒绝执行调解和赔偿决定时；消费者向消费者协会投诉，协商调解不成的。消费者申诉应当载明哪些事项？消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（二）被申诉人的名称、地址；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（四）申诉的日期。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（二）被申诉人的名称、地址；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（四）申

2023-08-09

145人看过

法律综合知识
行政机关怎么审查行政许可申请，有没有法律依据

一、行政机关怎么审查行政许可申请，有没有法律依据1、申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式，行政机关能够当场作出决定的，应当当场作出书面的行政许可决定。2、根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质内容进行核实的，行政机关应当指派两名以上工作人员进行核查。3、《中华人民共和国行政许可法》第三十四条行政机关应当对申请人提交的申请材料进行审查。申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式，行政机关能够当场作出决定的，应当当场作出书面的行政许可决定。根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质内容进行核实的，行政机关应当指派两名以上工作人员进行核查。二、行政许可的申请人能委托谁提出行政许可申请申请人可以委托代理人提出行政许可申请，但依法应当由申请人到行政机关办公场所提出行政许可申请的除外。行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。《行政许可法》第二十九条公民、法人或者其他

2024-01-25

256人看过
行政诉讼当事人
行政申诉法律依据的相关法律规定是什么

一、行政申诉法律依据是什么行政申诉的法律依据是：《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；（3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。二、如何写行政申诉状行政申诉状是指行政诉讼当事人和法律规定的其他人，对人民法院已经发生法律效力的裁定或判决，认为有错误而

2023-02-23

50人看过
职业资格
教育行政部门及有关部门依法对民办学校实行什么

教育行政部门及有关部门对民办学校的管理与监督，目的是建立对民办学校的外部约束机制。为了保障民办学校的教学质量和办学水平，必须要加强民办学校教育教学方面的指导，为国家培养优质的人才。教育行政部门及有关部门应当对民办学校的教育教学工作、教师培训工作进行指导。教育行政部门及有关部门依法对民办学校实行督导，建立民办学校信息公示和信用档案制度，促进提高办学质量;组织或者委托社会中介组织评估办学水平和教育质量，并将评估结果向社会公布。民办学校的招生简章和广告，应当报审批机关备案。国家支持和鼓励社会中介组织为民办学校提供服务。一、杭州申请摇号进学校入学条件根据我国法律规定，政策如下：（一）坚持就近入学原则，公办小学按学区招生，学区由区、县（市）教育行政部门确定，公办初中按小学对口直升或按学区招生。（二）民办学校在审批地范围内招生。区、县（市）教育行政部门批设的民办学校在所在区、县（市）范围内招生。市教育

2023-06-24

293人看过
申请仲裁
政府部门违规向哪里投诉

政府部门违规当事人可以向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门投诉。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。民事纠纷向政府部门投诉诉讼时效中断吗民事纠纷向政府部门投诉的行为不能中断诉讼时效，政府部门并没有权利处理民事纠纷。《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日生效）第一百九十五条【诉讼时效中断的情形】有下列情形之一的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：（一）权利人向义务人提出履行请求；（二）义务人同意履行义务；（三）权利人提起诉讼或者申请仲裁；（四）与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。《信访条例》第二条本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，

2023-07-31

99人看过

消费者
消费者能否投诉行政部门解决纠纷

消费者可以向行政部门投诉解决纠纷。消费者因网上交易发生消费者权益纠纷的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉位于。第一条为了规范工商行政管理部门受理消费者投诉的程序，及时处理消费者与经营者之间的纠纷，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》，制定本办法以及其他法律法规。第二条消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益纠纷，向工商行政管理部门投诉的，适用本办法。第三条工商行政管理部门应当根据事实、法律、法规和规章，公平合理地处理消费者投诉。第四条工商行政管理部门受理的消费者投诉属于民事纠纷的，实行调解制度。第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商解决消费纠纷。第六条消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网上交易发生消费者权益纠纷的，可以

2023-05-31

84人看过
法律综合知识
起诉政府部门去什么法院

起诉政府的职能部门是在政府部门所在地基层人民法院。如果是起诉县级政府，则要去县级政府所在的地级市的中级人民法院。基层人民法院管辖第一审行政案件。中级人民法院管辖下列第一审行政案件：（一）对国务院部门或者县级以上地方人民政府所作的行政行为提起诉讼的案件；（二）海关处理的案件；（三）本辖区内重大、复杂的案件；（四）其他法律规定由中级人民法院管辖的案件。《行政诉讼法》第十四条基层人民法院管辖第一审行政案件《行政诉讼法》第十五条中级人民法院管辖下列第一审行政案件：（一）对国务院部门或者县级以上地方人民政府所作的行政行为提起诉讼的案件；（二）海关处理的案件；（三）本辖区内重大、复杂的案件；（四）其他法律规定由中级人民法院管辖的案件。

2023-03-01

319人看过
消费者
怎样向郑州相关部门投诉消费者

消费者在郑州投诉可以选择通过网站或电话进行投诉。在12315互联网平台注册后，登录并点击页面上的我要投诉，根据页面提示选择投诉单位，填写消费信息和业务信息，提交后，投诉成功。电话投诉可拨打121315热线。消费者在郑州投诉可以选择通过网站或电话进行投诉。第一步：在12315互联网平台注册；步骤二：注册后登录，点击页面上的我要投诉；步骤步：根据页面提示选择投诉单位，填写消费信息和业务信息；步骤四：提交后，投诉成功。电话投诉：拨打121315热线。郑州消费者投诉指南：通过网站或电话进行维权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者的赔偿责任，应当根据其过错程度、侵害商品或服务的数量、性质以及消费者因商品或服务受到的损失程度进行赔偿。在此，消费者应当注意保留购

2023-09-05

183人看过
法律综合知识
政府什么部门受理行政复议

一、政府什么部门受理行政复议行政复议由下列部门受理：一、对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服提出复议的，由该部门的本级人民政府受理，也可以由上一级主管部门受理。二、对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服提起复议的，有上一级主管部门受理。三、对地方各级人民政府的具体行政行为不服提起复议的，由上一级地方人民政府受理。对省、自治区人民政府依法设立的派出机关所属的县级地方人民政府的具体行政行为不服提起复议的的，由该派出机关受理。四、对国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府的具体行政行为不服提起复议的的，由作出该具体行政行为的国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府受理。对上述以外的行政机关、组织的具体行政行为不服提起复议的，由下列机关受理：（一）对县级以上地方人民政府依法设立的派出机关的具体行政行为不服提起复议的，由设立该派出机关的人

2024-01-13

248人看过

国务院
申请有关地方政府主管部门处理

《物业管理条例》第五条第二款规定：“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”，同时《物业管理条例》第五十九条规定：“违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。”因此，发生物业管理交接纠纷后，如果双方无法通过协商或调解达成一致意见，当事人应当及时报告当地房地产行政主管部门，由其进行立案查处。如果在交接过程中发生治安甚至刑事案件的，还应及时向当地公安机关报告，由公安机关对其中的治安或刑事案件依法进行处理。在我国司法鉴定主管部门是什么国务院司法行政部门主管全国鉴定人和鉴定机构的登记管理工作。省级人民政府司法行政部门依照本决定的规定，负责对鉴定人和鉴定机构的登记、名册编制和公告。同时规定，侦查机关根据侦查工作的需要设立的鉴定

2023-08-05

266人看过
法律综合知识
政府依法行政：法律是否约束政府？

政府依法行政。依法行政的主体是各级人民政府及其工作人员，依法执政的主体是执政党。依法行政的“政”，为政务之“政”，即国家权力部门赋予的行政工作，依法行政要求的是各级行政机关要严格按照法律、法规履行其应负的行政职责；依法执政的“政”，则为政权之“政”，即组织和领导国家政权，它要求执政党要在宪法和法律的范围内活动，不能凌驾于民意之上。依法治国依法执政的关键是坚持宪法精神是否正确依法治国依法执政的关键是坚持宪法精神是不对的。坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。坚持依宪治国要求立法工作必须以宪法为最高法律规范，完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，把国家各项工作纳入法治化轨道。按照宪法和立法法的有关规定，扩大人民民主，依法保障人民有效参与国家治理和社会治理。尊重和保障人权，依法保障公民的基本权利不受侵犯，依法规范权力，保障权力严格依法运行。宪法是治国的总章程，是治

2023-07-07

83人看过