旅行社是否需要为航班延误导致的游客损失承担赔偿责任？-法师兄

旅行社是否需要为航班延误导致的游客损失承担赔偿责任？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-04 19:05:22 129 人看过

航班延误旅行社，如果当事人办有延误险则需要赔偿游客，航班延误赔偿明细：

1、因航空公司原因在起飞地延误超过四小时（不超过八小时）赔偿二百元，延误超过八小时赔偿四百元；

2、由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

航班延误险怎么申请赔偿

航班延误险赔偿的标准没有明确的规定，不同的航空公司退出的延误险有所区别。在购买延误险以后，要是出现了航班延误的情况，可以向航空公司申请延误赔偿。

《航班延误经济补偿指导意见》

航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客，防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患，经济补偿一般不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

国家民航总局表示，具体补偿标准和补偿方案由各航空公司自行制定。按照民航总局的计划，今年国内所有航空公司都将制定并公布《旅客服务承诺》，对航班延误给予旅客补偿的标准和办法是其中的主要内容。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多承诺相关文章

扶养
导游工伤旅行社的责任承担

工伤赔偿责任采取雇主责任即无过错归责原则(也称为补偿不究过失原则)。具体指，只要发生工伤事故，不究过失在谁，企业主无论是否有过失，均应承担赔偿责任。我国现行法律并未明确采取什么归责原则，但在实践中执行的是过失赔偿原则，但是，从保护劳动者权利出发，我们主张我国也应实行无过错归责原则。一、旅游受伤旅行社如何赔偿1、旅游意外险是针对旅行过程中造成的人身伤害进行赔偿，保险期是从游客跟着旅行社出门到游客离开旅行社回家的那一刻才终止。所以只要是有证据证明是在旅游中出的事故造成的伤害，就可以申请公司理赔。如果是旅行社购买的集体意外险，那么可以委托旅行社出面与保险公司交涉。2、旅游意外保险，顾名思义，指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具为止。旅游意外保险是一种短期保险，保的

2023-04-06

145人看过
财产损失
财产损失责任：航运中旅客人身承担

随着我国经济建设的突飞猛进，航空运输也获得了跳跃式的发展，坐飞机已经不再是什么可望而不可及的事情，越来越多的人们开始选择更为快捷、安全的空中运送。由于业务量的啬，不可避免的会产生一些服务质量问题，相对来说航空运输纠纷数量有所上升。那么在航空旅客、货物、行李运输过程中，如果发生旅客人身伤害、财产损失时，损失赔偿责任由谁来承担？根据《中华人民共和国民用航空法》的有关规定，作为航空运输服务者的民用航空运输企业应当依照以下的规定承担法律责任，航空运输的旅客、货物托运人可以依此要求民用航空运输企业承担法律责任：一是因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承提责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。二是因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当

2023-07-02

284人看过
消费者
旅游过程游客摔伤旅行社担责应赔偿

2005年10月，消费者张女士与朋友参加了上海某旅行社组织的张家界旅游团。到达当地时正逢午饭时间天空下着雨,地接导游接团后便直接带领张女士等人到此行的第二个景点芙蓉镇参观，到达该景点后雨还未停。由于芙蓉镇参观路线地势由高到低是下坡路,并且路面都是由非常光滑的石板铺成,加上刚下过雨路面相当湿滑，张女士没走几步突然脚下一滑失去了重心人向后仰,滑了几级台阶，手掌受伤。后经医院拍片诊断为右手掌第三掌骨骨折。张女士认为自己在旅游过程中意外受伤，该旅行社没有尽到提醒和防范义务，应该赔偿其医疗费和精神损失费。但旅行社不同意张女士的赔偿请求，认为是她自身原因导致受伤。双方就赔偿责任无法达成一致。调解结果：根据《上海市旅游条例》第三十三条规定，旅游者的合法权益受法律保护，因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。本案中，尽管消费者自己旅游过程中没有注意安全而致受伤，但导游明知下雨地

2023-06-07

237人看过
不可抗力
旅游者哪些由自身引起的损失，旅行社不承担赔偿责任吗

作为一般法理原则，不可抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。也就是说，“不可抗力”作为法定免责事由是普遍适用的，并且旅游合同当事人不可以人为设定排除!即使在事前旅游合同约定中没有相关的规定，也是被默认适用《民法典》的相关规定的。其适用范围具有规范性和确定性!也就是说，如果旅行社在带团旅游的过程中出现了《民法典》第五百九十条相关情形的可以根据具体情况免除部分或者全部法律责任，旅行社和旅游公司应当熟知该项法律规定，维护其合法权益!相关知识：旅游者哪些由自身引起的损失，旅行社不承担赔偿责任?旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应保证自身身体条件能够完成旅游活动。旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任。旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应当服从导游或领队的安排，在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全，妥善保管所携带的行李、物品。由于旅

2023-06-14

382人看过

财产损失
航空旅客发生人身财产损失,赔偿责任由谁来承担

根据《中华人民共和国民用航空法》的有关规定，作为航空运输服务者的民用航空运输企业应当依照以下的规定承担法律责任，航空运输的旅客、货物托运人可以依此要求民用航空运输企业承担法律责任：一是因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承提责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。二是因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。三是旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是，承运人证明货物的毁灭、遗

2023-06-13

311人看过
法律综合知识
游客因他人交通肇事致死旅行社是否应承担责任

律师解答：是的。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。该条第二款规定：因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。虽然游客是因他人交通肇事致死，但作为该旅游团的导游，对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全，尤其是要提醒尚未成

2024-05-06

196人看过
法律综合知识
游客集体拒签告旅行社，旅游欺诈需要承担哪些法律责任

【事件经过】因为认为旅行社伪造机票信息，导致赴欧洲旅游团签证“集体被拒”，游客吴女士将中国太和旅行社有限公司告上法庭，索赔44万余元。据了解，这也是北京首例游客诉旅行社欺诈案。原告诉称，25日，原告与被告中国太和旅行社有限公司签订合同，约定由被告代为办理12人欧洲申根旅游签证和赴德意旅游的地接服务，为此原告按照约定向被告支付了费用共计人民币12．3万余元。同时，原告向被告提交了机票和酒店预订单。【法律解读】旅游欺诈需要承担哪些法律责任1、《消费者权益保护法》规定规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2、《民法典》规定规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所

2023-12-20

114人看过
律师事务所
旅游者自行改签机票旅行社是否承担损失

◆提问◆前不久，刘某联系了10多位朋友赴外地旅游。他们与旅行社签订合同约定，旅行社所收的费用为纯地接费用，不包含往返飞机票及北京段往返机场费用。同时双方还约定，对于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。后来，刘某等一行人在前往旅游景点时，一辆越野车追尾将刘某等人乘坐的中巴车撞翻，其中一名团员受伤较重，在当地接受了手术。虽然交管部门认定越野车司机对事故负全部责任，但刘某等人还是决定提前终止旅游。当晚，旅行社退还了刘某等人没有发生的费用。次日，刘某等人改签了机票，提前返京，并因此产生改签费共计5800元。回京后不久，刘某等人找到旅行社，要求其承担机票损失。旅行社有关负责人表示，本次事故除重伤的一人外，其他人可以继续旅游，考虑到大家当时情绪比较激动，故旅行社同意提前终止合同。但是，车祸是第三方造成的，发生车

2023-06-07

182人看过

债务人
取消旅游签合同，游客应承担的赔偿责任

旅游合同取消，由取消的当事人承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条规定，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。报团旅游签合同前为什么要交定金主要有以下理由：1．担保合同履行，属于债的担保。2．证明合同成立。具有相对独立性。3．有预先给付的性质。只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到担保的作用。4．定金属于违约定金。交付定金的一方不履行债务的，丧失定金；而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。法律依据：《民法典》第五百八十六条当事人可以依照《民法典》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务

2023-07-12

273人看过
拒绝履行
旅游公司是否需要承担责任？

首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。首先，如果旅行社未能履行包价旅游合同的义务或其履行义务不符合合同约定，旅游者或旅行社将需承担相应的违约责任，包括采取继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。其次，如果旅游者的权益受到损害，无论是人身损害还是财产损失，旅行社都将需承担赔偿责任。另外，如果旅行社在履行合同方面具备条件，但仍拒绝履行，导致旅游者遭受严重的人身损害、滞留等后果，旅行社也将承担相应的责任。旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；若由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行。或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的。

2023-09-18

416人看过
管制
航班延误取消造成损失赔偿

一、航班航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机，或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4为数字组成，航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北，2为西北，3为华南，4为西南，5为华东，6为华北，8为厦门，9为新疆)，第三、第四位表示这次航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的去程航班，双数表示飞回基地的回程航班。二、航班延误取消造成损失赔偿航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。如果您购买了延误险，可以直接根据保险赔偿。如果您未购买延误险，可能只能得到您购票时所花费用。三、飞机延误多久赔偿《规范》指出的由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等

2023-05-09

274人看过
法律综合知识
航班延误后中转旅客的服务

两位旅客乘5月2日北京——纽约航班，当天转机飞波士顿。旅客到首都达机场被告知航班取消，安排旅客改乘次日同一航班。5月3日旅客到达机场后，承运人为其报销了出租车费，并给公司在纽约的航站发了“关于协助旅客转机的相关事宜”的传真。客人到达纽约肯尼迪机场后，柜台雇员说已为他们签了4:40分的航班，航班变更费可以免除，但要每人付83美元的机票差价费。由于旅客是两位老人，又以为是承运人原因取消航班，后续应该都安排好了，没带足够支付费用的现金，希望该设法协助解决。该工作人员没有及时协助旅客解决，最后错过下午了4:40航班，只能搭乘两个小时之后的6:40的航班。对此旅客质疑：四月二十九日经电话证实座位时为何不通知航班取消；同时认为“在肯尼迪机场的公司雇员毫无责任心、更无工作热情、将最后得以解决的83美元问题视为难题，摆在我们面前，以此难为和难堪旅客，还说了一些不该说的话，缺乏职业道德……”该投诉有几点值得

2023-06-08

365人看过

管制
航班延误旅客食宿怎么办

航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。一、航班延误赔偿标准近日，交通部发布《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)，《规定》就航班延误时的主体责任和权益保障做出规范，如航班机坪延误超3小时须安排旅客下飞机。这部国内第一部明确了航班延误权责以及处置流程的管理规定将于明年1月1日起实施。此次《规定》要求，航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。航班延误时，航空公司应严格执行经济补偿方案。目前，多家航空公司的规定中都明确了航班取消或延误后的采

2023-04-05

236人看过
仲裁机构
游客要求变更旅游景点后身亡，旅行社是否担责

周某参加了上海某旅行社组织的旅游活动，到达目的地后，因景区关闭需更换旅行地点，但游客不同意所以就要求将行程变更为某峡谷，导游周某在让游客签下免责声明后带游客前往该峡谷；但在进入峡谷时周某失足落水溺亡，所以周某的家属起诉要求旅行社赔偿1367799.70元。法院审理后判决旅行社赔偿原告322928.7元。游客要求变更旅游景点后身亡，谁之责在本案中，周某自己和旅行社都是有责任的。首先，通过他们签订的免责声明就可以看出，周某等人要求更换的峡谷是具有一定危险性的，而且他们对于这一危险性的明知的，在这种情况下他们还执意选择去峡谷游玩，说明他们自身对于损害结果的发生也存在一定过错；在加上周某确实是由于自己没有尽到谨慎注意义务才导致失足溺亡的，所以他自己也应该为死亡结果的发生负责人，且应该负主要责任。可能有人会疑问，旅行社不是跟游客签订了免责声明了吗，为什么游客出了事旅行社还要赔偿呢？作为旅行社来说，在

2023-05-07

298人看过