网购被骗后该如何投诉
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-06 18:45:33 409 人看过

网购被骗可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

网购被骗的处理方式有哪些

网购被骗的处理方式如下:

1、请求消费者协会调解。消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查核实、调解。

2、向有关行政部门申诉。

3、提请仲裁机构仲裁。仲裁具有灵活便利的特点,与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比,又具有强制性。

4、向人民法院诉讼。诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下,审理和解决案件的诉讼活动。

5、向公安机关报案,构成犯罪的会立案调查。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月07日 16:06
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多网购相关文章
  • 网上购物被骗打什么电话投诉
    一、网上购物被骗打什么电话投诉网购被骗打12315电话举报。全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则;需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助,向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。二、网上购物被骗需要哪些证据网上购物被骗需要收集的证据包括:1.聊天记录、转账记录等交易信息;2.商品照片、物流信息等与商家相关的信息;3.平台投诉记录,如订单号、支付凭证等;4.其他相关证据,如短信、邮件、电话录音等。三、网上购物被骗可以要求赔偿吗可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易
    2023-12-01
    166人看过
  • 政府采购应该如何投诉?
    案例回放:某学校实验室设备招标项目,招标公告要求供应商应取得ISO质量体系认证证书、其产品应取得国家3C强制认证证书,但招标文件未要求提供证书原件。开评标工作进展顺利,评标结果显示A、B两家供应商分别为排序第一、第二意向中标供应商。从招标结果公示的当日起,B供应商就以每天3个电话的频率反映A供应商的前述两个证书有假,并提出书面质疑,因对招标采购单位的答复不满意,遂向当地政府采购管理部门进行投诉,管理部门立即与证书的发证机构取得联系加以确认,确认结果表明A供应商的3C强制认证证书系伪造,宣布中标无效,责成招标采购单位否决其中标资格,同时追究其法律责任。招标采购单位决定原排序第二的B供应商为中标供应商。案例点评:上述案例中,B供应商通过及时有效的投诉击败对手,但在一些有失公正的采购案例中,并不是所有合法权益受到侵害的供应商都能如此幸运,可以说,投诉是一门学问,只有善于此道,才能将自己有效地置于
    2023-06-06
    79人看过
  • 网购被骗支付宝赔偿该如何主张?
    一、网购被骗支付宝赔偿该如何主张?可以的,网购被骗查实后可以要求额外赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二、网购发生纠纷怎么办1、网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。3、消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投
    2023-06-02
    414人看过
  • 租房被骗后如何寻求投诉渠道?
    可以在国家公示系统中查询到房产中介公司的相关信息,可以登录当地住建委网站或者拨打住建委电话投诉该房产中介公司。如果在国家公示系统中查询不到该房产中介公司的相关信息,可以拨打工商局电话进行举报。如果都解决不了的,可以拨打当地报警电话,请求警方的帮助。哪里投诉淘宝虚假宣传虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。2018年5—11月,市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等八部门将联合开展2018网络市场监管专项行动(网剑行动),重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为。淘宝有相关的监督机制哦。《中华人民共和国民法典》第七百零三条租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益,
    2023-07-02
    315人看过
  • 网购上当如何进行投诉
    法律综合知识
    网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-04-30
    184人看过
  • 该如何在网上被骗
    法律综合知识
    首先,遇到网络诈骗,及时拨打110报警。并且保留好转账记录、聊天记录等证据。可以在在线举报网站举报,也可以向网络诈骗案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。其次由于诈骗结果发生地就是受害人所在地,所以可以在受害人所在地报案。《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
    2024-05-03
    306人看过
  • 网购被骗可以向消协投诉维权吗
    购物被骗可以上消费者协会投诉的,需要准备好投诉的相关材料,被骗过程的说明书,店家IP,店铺名称,卖家的联系方式,卖家的真实姓名住址。消费者维权方式:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,
    2023-05-31
    306人看过
  • 网购诈骗应该如何防范
    一、防范网购诈骗的方法首先,要对所购物品有一定的了解,在网上购物也要做到“货比三家”。不光要比价格,也要对比物品的质量等。对于出价过低的物品,消费者需谨慎选购,查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价。其次,仔细甄别网络卖家留下的联系方式及相关信息。假如该卖家的联系方式只有QQ、E-mail、手机,而没有具体的固定地址和固定电话,或者卖家拒绝使用具有防“钓鱼”功能的即时通讯工具,消费者就要提高警惕。第三,利用网上搜索引擎,查询供货者的信息中留下的联系电话、联系人、公司名称以及银行账号等关键信息是否一致。如果发现上述信息有不一致的,消费者就应该提高警惕。第四,尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品,比如淘宝、京东、步行街团等,这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”,或是实行先到货后付款等保护消费者的购物方式。第五,不要轻易将自己的网络账号、
    2023-05-05
    109人看过
  • 网上兼职被骗了应该找谁投诉
    一、网上兼职被骗了应该找谁投诉网上兼职被骗了应该找公安机关报案,要求公安机关立案侦查,以此来维护自己的合法权益,追回被骗的财物。诈骗罪的构成要件是:1.本罪侵犯的客体为公私财物所有权。2.本罪的主体为一般主体,凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。3.本罪在客观方面应当表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。4.本罪在主观方面表现为直接故意。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗罪诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。二、诈骗罪量刑标准是多少诈骗罪量刑标准根据《刑法》第二百六十六条规定,分为数额较大、数额巨大以及数额特别巨大。《最高人民法院、最
    2023-06-15
    221人看过
  • 投诉被骗购物的步骤
    消费者买东西被骗可以先去商场投诉,让商场出面协商;还可以拨打12315电话向消费者协会投诉,由消费者协会出面协商;还可以去仲裁机构申请仲裁;最后就是搜集好相关的证据去法院起诉。如果在购买或使用商品的时候卖家对消费者构成伤害,消费者可以要求卖家赔偿,卖家赔偿之后可以向厂家追偿。怎么投诉餐饮服务根据《餐饮业经营管理办法(试行)》(节选)第五条餐饮行业协会应当按照有关法律、法规和规章的规定,发挥行业自律、引导、服务作用,促进餐饮业行业标准的推广实施,指导企业做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮行业协会应通过制定行业公约等方式引导餐饮经营者节约资源、反对浪费。第六条餐饮经营者应当严格按照法律、法规和规章的有关规定从事经营活动,建立健全各项制度,积极贯彻国家和行业有关经营管理、产品、服务等方面的标准。第七条餐饮经营者应当做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制
    2023-06-30
    411人看过
  • 网购维权如何上网络监管网投诉
    目前,工商部门已建立网络商品交易监管服务网,消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”,进入申诉咨询页面,点击“网络商品交易申诉”,可直接进行投诉。工商部门接到投诉后,将第一时间受理调解。另外,市民如果对经营性网站的资质感到怀疑,也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”,输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”,可直接查询。网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的,因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施,确保“虚拟主体”还原为真实的主体。工商部门监管交易平台服务商,交易平台服务商约束网店。不过,网店有实际经营地点的,工商部门接到举报,也可以对辖区内的网店进行查处。网购消费者的法律保障:一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款
    2023-05-01
    67人看过
  • 以租代购被骗该如何办
    法律综合知识
    以租代购被骗的,可以向消费者协会投诉或者向行政部门举报,也可以向人民法院起诉。以租代购被骗涉嫌诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。以租代购被骗该如何办的法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。《中华人民共和国刑法》(2020修正):第二编 分则 第五章 侵犯财产罪    第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的
    2022-07-06
    120人看过
  • 网络投资被骗了如何报警?
    网上投资被骗的,依法应到当地的公安机关报警。被害人可以在被骗后保留被骗转账记录和相关的聊天信息或者网站地址等,携带个人身份证和被骗资料到当地公安局进行报案,警察会对陈述的网上被骗的过程和金额大小等制作笔录,然后等待公安局的回复即可。网络投资被骗如何追回1、遇到网络投资欺诈,必须报警处理,保留与犯罪分子的转账记录等一系列证据,积极协助警察的调查。警察调查事件后,可以回收受害者被骗的钱。2、法律依据:《中华人民共和国刑法》第266条,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。《中华人民共和国刑事诉讼法》第十九条刑事案件的侦查由公安机关进行,法律另有规定的除外。《中华人民共和国
    2023-07-28
    228人看过
  • 如果在网上购买手镯时被骗该如何应对
    一、如果在网上购买手镯时被骗该如何应对在网上购买手镯时,如果被骗了可以先保留好相关的证据,最先采取的是协商,协商不成就用其它手段处理,然后向消费者协会进行举报。如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。二、网购发现被骗怎么起诉1.收集整理能够证明被骗的证据;2.确定起诉的法院;3.到有管辖权的人民法院提起诉状,并提交起诉状及其副本。根据《民事诉讼法》第一百二十二条的规定,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请
    2023-11-01
    306人看过
换一批
#法律综合
北京
律师推荐
    展开
    #网购
    词条

    网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>

    #网购
    相关咨询
    • 网购被骗还可以投诉网购吗
      四川在线咨询 2022-04-02
      消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
    • 被骗网站被骗了该如何追回投资了
      重庆在线咨询 2021-10-19
      遇到网络投资欺诈,必须报警处理,保留与犯罪分子的转账记录等一系列证据,积极协助警察的调查。警察调查事件后,可以回收受害者被骗的钱。
    • 网购怎么投诉,应该如何处理
      上海在线咨询 2023-11-27
      法律分析 网购投诉途径: 1.拨打12315热线; 2.来信来访。消费者还可以通过信函邮寄方式,或亲自到市场监管部门咨询、反映相关消费问题。消费者邮寄投诉信函时可留意信件的邮寄进度,避免信件丢失以及个人信息泄露。
    • 团购网站购物被骗,我应该去什么部门投诉?
      广东在线咨询 2022-10-01
      你可以向消费者协会投诉,或者打12315投诉。
    • 如何投诉网购商家?
      北京在线咨询 2022-03-21
      网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益,不得损害消费者的合法权益。 1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位