您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购怎么投诉,应该如何处理

网购怎么投诉,应该如何处理

2023-11-27 07:05

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

上海在线咨询顾问团

2023-11-27回复

专业分析:

法律分析 网购投诉途径: 1.拨打12315热线; 2.来信来访。消费者还可以通过信函邮寄方式,或亲自到市场监管部门咨询、反映相关消费问题。消费者邮寄投诉信函时可留意信件的邮寄进度,避免信件丢失以及个人信息泄露。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等途径解决。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

网购买家在发现上当之后,可以直接联系网购平台方进行投诉,也可以直接向工商管理部门或者消费者协会进行投诉。根据我国《消费者权益保护法》的规定,解决消费者权益争议的途径包括有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。

律师普法更多>>
  • 网购上当如何投诉
    网购上当如何投诉

    网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。

    2020.03.12 126
  • 消协网购如何投诉
    消协网购如何投诉

    消费者在网络购物的过程中与卖家发生纠纷,是可以直接通过拨打热线电话的方式向消协投诉;同时也可以使用信函、网站等方式进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,解决消费者权益争议的途径包括有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解

    2020.03.01 158
  • 网购被骗如何投诉
    网购被骗如何投诉

    网上买东西被骗可以向电商平台或向消费者协会进行投诉。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章

    2020.03.22 181
专业问答更多>>
  • 网购投诉该如何进行处理?

    1、书面申请。2、填写“境内居民个人境外投资外汇登记表,外汇管理局(可接收或外汇局网站下载,一式两份,境内居民自然人身份。3、境外融资商业计划书。4、委托由主控制的境外投资外汇登记手续,应提供相应的授

    2023-09-10 15,340
  • 网上麻将赌博怎么投诉,应该如何处理

    网上麻将赌博的投诉办法有: 1、如果违反治安管理的,可以电话或者当面向公安机关投诉; 2、如果涉嫌赌博罪的,可以亲自前往公安机关、人民检察院或者人民法院报案投诉。

    2023-06-14 15,340
  • 网购消费者投诉该怎么处理?

    1、书面申请。2、填写“境内居民个人境外投资外汇登记表,外汇管理局(可接收或外汇局网站下载,一式两份,境内居民自然人身份。3、境外融资商业计划书。4、委托由主控制的境外投资外汇登记手续,应提供相应的授

    2023-02-13 15,340
  • 网购被骗该如何投诉

    向消费者协会投诉。 与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线123 15、对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等

    2022-12-18 15,340
法律短视频更多>>
  • 如何投诉网贷公司 01:03
    如何投诉网贷公司

    在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处

    4,291 2022.05.11
  • 担保合同无效应该如何处理 00:56
    担保合同无效应该如何处理

    担保合同无效,要按如下情形处理: 1、主合同无效致使担保合同无效时,无论主合同无效是归责于债权人还是债务人,还是双方都有过错,只要担保人没有过错,担保人都不应承担赔偿责任; 2、主合同有效而担保合同无效,债权人没有过错的,因担保人的无效担保

    687 2023.01.04
  • 出了交通事故应该如何处理 01:04
    出了交通事故应该如何处理

    出了交通事故,处理的流程如下: 1、发生交通事故后,第一时间应当报警。如果发生了人员伤亡,那么应当及时叫救护车求助,到医院就医; 2、交警出现场后配合进行调查,在交警的通知下到交警队做笔录; 3、之后交警队会根据调查情况出具交通事故责任认定

    511 2022.07.02
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?