1、遇到这种情况，业主要做到的就是不断在平时收集物业的不作为证据，并且业主已经尽到了提醒和要求，而物业未做到任何改变，甚至恶语相向。但是，所有的一切证据都应该是对业主自己生活造成了重大影响。比如垃圾半月没拖走，臭气熏天。杂草长得比人高一直没有清理。电梯缺乏维保，一坏就用维修基金，且不经过业主同意等

2、寻找物业入驻时未经过程序。一般通过关系来的，很多程序是不存在的，服务资质也不具备。并且很多物业公司连物业服务合同都不存在。这将是业主起诉物业最大最合理的要求。

3、根据《物业管理条例》相关规定，逐条对照物业服务标准。根据法规内容，保存证据，证据须有记录时间，并记录地点。

4、动员业主签名，发起群体诉讼。这个难度相对比较大。且很多人并不会齐心，物业公司许诺不收物业费或者用黑施压就会有很多人撤诉。

5、成立业委会，利用业委会的合法性起诉物业是最好方式。业委会是小区业主的唯一具有法律效力的组织。

一、物业起诉业主程序具体步骤有哪些

（一）成立清欠小组

清欠小组成员可以物业公司相关部门的人员和物业管理处主任组成，机构人员以兼职为主，这样不会加大操作成本。

（二）制定诉讼计划

清欠小组对存在欠费的小区情况进行统计调查，分析欠费原因、业主的欠费理由、欠费业主在小区的分布情况等，之后制定分批诉讼计划。制定计划的同时应注意以下两点：

1、先易后难。先起诉无任何理由欠费的业主，再起诉以某种理由欠费的业主，逐步提高自身的诉讼能力。

2、合理分布。成批诉讼时，起诉对象不要集中在某一栋楼或太邻近的楼，防止出现集体对抗。

（三）准备起诉资料

1、委托授权书：

受托人一般选择清欠小组负责人和小区管理处主任，规模较小的企业也可以选择企业经理和小区管理处主任。受委托人应对物业管理相关法规和小区物业服务合同比较熟悉，有较强的语言表达能力，同时还掌握了对业主欠费理由的答辩对策。

2、起草起诉状：

根据公司在该小区物业服务合同的情况，起草诉讼状。有前期物业服务合同和与业主委员会签订的物业服务合同的，以合同条款为基础起草起诉状；没有物业服务合同，可以寻求街道办事处或居委会出具证明，再加上物价局颁发的该小区收费许可证，就可证明事实合同关系。

3、证据清单

（1）公司营业执照和资质证书，证明公司有合法的经营权。

（2）物业服务合同、收费许可证、街道办事处或居委会出据的证明，证明公司在该小区有合法的物业服务权利和收费标准。

（3）相关的文件，证明物业服务各项收费的合法性，包括滞纳金。

（4）房地产权登记表、企业登记信息表（商铺），证明被告的业主身份或物业使用人。

（5）其它有证明作用的文件。

4、制作欠费数据

（1）物业管理服务费及滞纳金明细表

（2）水费、污水处理费、加压电费明细表

（3）防盗门及梯灯维修、路灯电费及垃圾处理费明细表

（4）电梯电费及梯灯电费分摊明细表

（5）电梯维修零件费分摊明细表

（6）每吨供水加压电费计算表

（7）电梯电费及梯灯电费分摊计算表

（8）电梯维修零件费分摊计算表

注：以上各类表各企业根据小区实际情况制作。

5、其它资料

（1）律师函复印件；

（2）缴费通知；

（3）催费通知。

二、拒交物业费的后果

1、卷入司法麻烦

物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费，一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，物业做的不到位的地方，建议用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

2、违反物业合同

物业管理条例本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业业务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动，如果没有违反合同内规定的内容就必须依照合同规定缴纳物业费。