一天之内两种说法美的紫砂煲为何难退？-法师兄

一天之内两种说法美的紫砂煲为何难退？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:52:28 109 人看过

美的客服：产品没问题只是宣传不当

美的客服人员说，事情发生后，公司将产品送到国家权威部门进行了严格检测，产品符合国家食品安全认证标准，公司只是前期宣传不当，所以规定过了三包期的产品不能退货。

5月23日央视曝光美的紫砂煲造假，接着美的公司把产品送到权威机构进行严格检测，得到符合食品安全认证标准的结论，并根据这个检测结果制订了过了三包期的产品不能退货的规定，通知到各地客服部门，这一切全在短短4天之内完成，这样的工作效率不得不让人佩服。

记者想知道，究竟是哪个国家权威机构如此能干，这么快就完成了严格的检测?美的公司能否提供新的检测报告给消费者一个安心呢?美的公司又是根据什么做出了过了三包期的产品不能退货的规定呢?客服人员说她们也不清楚，记者想了解情况要找公司的新闻发言人黄锦华先生。

随后记者拨打了黄锦华先生的手机和办公室电话，通了却一直没有人接听。记者留下了自己的联系方式，希望能得到解答，但是截止到记者发稿时，仍未得到黄先生的回复。

律师支招：虚假宣传可要求双倍赔偿

浙江援手律师事务所的钱晓蔚律师告诉记者，根据《消费者权益保护法》第四十九条之规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者不但有权要求退货，还可以要求一倍的赔偿。

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