1、确定投保人是保险金的请求权人，人身保险死亡案件的申请应当由保险合同约定的受益人提出。没有指定受益人的，由法定继承人申请；没有民事行为能力的，由法定监护人申请。

人身保险中的伤残金、医疗费（津贴）金、大病金，受益人为被保险人本人，由被保险人本人提出申请；被保险人无民事行为能力的，由其法定监护人提出申请。二是熟悉保险合同，认真阅读手中保险条款，明确保险合同的有效期、保险责任、保险免责责任和保险金的支付方式。第三，及时报告事故如果事故符合被保险人的保险责任，投保人可以在合同规定的时间内通过电话或现场向保险公司理赔部门报告事故。投保人应填写下列姓名：被保险人姓名、保险单号（或出生年月日、被保险人身份证号）、保险金额、事故发生时间、地点、事故原因、损害情况，以及事故报告人的联络法。申请人提供上述内容后，可以查询办理索赔应当提供的证明材料的名称和编号，然后注意收集所需的证明材料。索赔申请人必须在保险法规定的期限内向保险公司提出申请。&申请人也可以委托代理人处理。代理人应当提供申请人的授权委托书、身份证明和代理人的身份证明。

四、提供理赔材料

申请死亡保险

死亡证明（区级以上公立医院或公安部门、人民法院）。

2。销户证明（公安派出所户口）

3。受益人身份证明或户籍证明。

4。保单原件和最后付款凭证。

申请残疾保险：

1。司法鉴定机构出具的残疾鉴定书。

2。出院诊断证明或门诊病历。

3。被保险人的身份。原始保险单和最后一份付款证明。

申请重大疾病保险金：

1。保险人认可的医疗机构出具的重大疾病诊断证明。

2。被保险人的身份。

3。原始保险单和最后付款凭证。

住院医疗保险申请：

1。

2。

3。被保险人的身份。

4。原始保险单（主险和附加险）和最后付款发票。

申请意外伤害医疗保险：

1。

2。门诊治疗收据、处方和病历。住院费用收据、结算清单、出院总结。

4。被保险人的身份。

5。原始保险单（主险和附加险）和最后付款凭证。

住院补助保险申请：

1。

2。被保险人的身份。

3。应提供保险单（主险和附加险）原件和最后一次付款凭证，以及公司认为必要的事故证明和其他相关材料。

5。投保人应持身份证到保险公司领取保险金。注：人身保险单，保险人给付被保险人死亡或者保险期间届满后，或者给付保险单后，保险人解除保险，保险单的效力终止；被保险人残疾的，保险单继续有效原则上有效期至保险期满。在一些索赔案件中，保险公司需要进一步了解和核实保险事故的相关信息。申请人、代理人及相关人员应积极配合，尽快澄清案件事实，完善理赔时限。