万元黄金月饼纯度与广告不符消费者索双倍赔偿-法师兄

万元黄金月饼纯度与广告不符消费者索双倍赔偿

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:24:29 286 人看过

消费者要求双倍赔偿遭拒

“黄金月饼”纯度与广告不符玻璃制品充水晶

9月初，李女士花万余元购买了极品“黄金月饼”。经检验，黄金的纯度与广告不符，包装里的托盘也不是广告说的“高亮度水晶”，而是玻璃制品。李女士要求销售该产品的商场或生产厂家进行双倍赔偿，截至昨天一直未得到解决。

9月21日，李女士到菜市口百货商场，花10688元买下一个含4枚“黄金月饼”的礼盒，准备送礼。

该产品由中金黄金公司生产，广告中称该“黄金月饼”含99999（99.999%）高纯度黄金。第二天，李女士将月饼送到全国工商联珠宝业商会珠宝检测研究中心检测。检测结果显示，“黄金月饼”配饰的托盘为玻璃制品，并非产品介绍的“月饼的配饰是高亮度水晶”；黄金的纯度为9999（99.99%），并非礼盒包装上标注的、由中金公司的质检中心检测出来的纯度99999（99.999％）。

9月22日，李女士到菜市口百货商场要求双倍赔偿，商场陈经理通知厂方协商解决。厂方工作人员称，该“黄金月饼”的纯度确实为99999（99.999%），该公司具备相关部门认证的检测资质。

昨天，菜百商场陈经理说，“黄金月饼”在菜百上柜时，出具了黄金的检测报告。

珠宝业商会珠宝检测研究中心工作人员介绍，根据仪器精密度和相关国家标准，对黄金检测能达到的最高等级为9999（99.99%）。另一家鉴定中心也证实，目前，检测机构还无法检测出99999（99.999%）的黄金纯度。

中金公司负责处理此事的李先生说，尽管目前没有99999（99.999％）黄金纯度的国家检测标准，但已出台了该级别黄金的技术标准，中金公司已具备这一技术水平，并具备国家级实验室，可作出对该纯度的检测。

对于“黄金月饼”的托盘不是水晶，李先生说，广告中并非指天然水晶，而是广义上的一种说法。李先生说，对于类似的事件，消费者可以通过法律途径解决。

京华时报·赵晓路

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
过期月饼“回流”市场消费者可要求十倍赔偿

中秋节已过，没卖完的月饼过期了还继续销售，咋办?10月22日，一不法商贩把过期月饼掺杂在保质期内的月饼中售卖，企图逃避检查，没想到被梧州工商执法人员识破，抓个正着，被当场查扣过期月饼1078个。目前，该案正在进一步调查处理中。浑水摸鱼，不法商贩掺杂过期月饼当街叫卖大平卖!大清仓!月饼10元10个，超大月饼10元6个。中秋一过，一些商家采取疯狂打折甩卖留存月饼的促销手段，是一种再正常不过的商业现象。如今中秋节已过了一个多月，而梧州市新兴一路胜隆里一摊档却还在销售月饼，这让不少人觉得不可理喻。在当日的食品安全巡查中，梧州市工商执法人员在新兴市场周边进行检查时发现竟然还有月饼在售，这让检查人员感到非常诧异。随后，当执法人员拿起该商家销售的散装月饼检查时，却发现很多月饼已经过期。实行零容忍，依法查扣1078个在售过期月饼在发现当事人唐某竟然在大庭广众之下销售过期月饼后，工商执法人员立即对其销售的月

2023-06-07

198人看过
消费者
消费者双倍赔偿解析

一，大商场频发标识不当纠纷消费者双倍索赔鲜获支持大商场在人们的印象中是可以信赖的，但是近来，大商场却频繁出现销售的商品实际成分与标识不符的情况，大商场众多的北京西城区去年一年发生类似商场被诉案件数十件。可大多以消费者撤诉或调解解决，在形成判决的案件中，鲜有消费者获得双倍赔偿。王女士在首都时代广场花1196元买了两条pantera牌长裤，吊牌上注明的面料成分是65%羊毛、35%涤纶。此后，她把裤子送到国家棉纺织质量监督检验中心进行质检，结果却是羊毛、涤纶和氨纶。依据国家关于纺织品纤维含量的标识规定，两种及两种以上纤维组成的混纺产品或交织产品，列出每一种纤维的名称，并在名称前面或后面列出对应的纤维含量。于是王女士认为商场已经构成欺诈，要求退货，商场给予双倍赔偿。法院审理后判定，王女士作为消费者享有知悉自己购买的商品真实情况的权利。商家没有标注裤子的氨纶成分，侵犯了消费者的知情权。不过，虽然商场

2023-06-07

381人看过
刑事犯罪
一块月饼索赔5000元

买回的月饼疑似内含陈馅，消费者为此向生产厂家索赔5000元，这是维护自身权益，还是敲竹杠？沈阳市民李树茂因私下索赔，成了辽宁第一个被检察机关以涉嫌触犯敲诈勒索罪提起公诉的人。就在此案的诉讼过程中，检察机关又以事实证据有变化为由，向法院提出了撤诉申请，获得准许。此案引起较大争议。辽宁首例消费者敲诈案去年9月13日下午，李树茂在中街购买了沈阳市某食品厂生产的月饼20块，他在其中一块月饼馅中发现了月饼皮，因此怀疑是陈馅所致，于是想到要向生产厂家索赔。李树茂打电话给食品厂厂长，要求5000元赔偿，同时提出如果这件事解决不好，我就找媒体给你们厂曝光，给你们来个连续报道快到中秋节了，现在正是销售旺季，这样的新闻带来的负面影响，可是拿多少钱都换不回来的。9月15日下午，李树茂如约来到中街一商厦与食品厂厂长见面。当面讨价还价后，他拿到了赔偿金4000元人民币，他刚把钱放入裤兜，就被公安机关抓获。原来，食品

2023-04-25

405人看过
消费者
大商场卖假货，消费者双倍索赔

消费者吴先生声称在一家大商场购买的索尼摄像机是假冒产品，将商场诉至法院，双倍索赔购物款2万余元。此案由西城法院受理。吴先生诉称，去年8月5日，他在西城区某商场以1万余元的价格买日本进口的索尼数码摄像机一台。在使用摄像机的过程中，他发现该摄像机的操作菜单是外文的。随后，他将摄像机送到北京索尼(中国)有限公司进行鉴定，该公司出具的鉴定结果为：该摄像机主机机身系索尼公司生产;摄像机附带的保修卡机身贴条，机身底部的标签以及外包装是假冒SONY公司商标、厂名厂址的附件，因此该摄像机是假冒索尼公司的产品。吴先生认为，根据消法规定，商场已经对他构成欺诈。

2023-06-07

454人看过

消费者
GUESS含涤纶消费者要求双倍索赔

消费者段先生花5070元买了3条GUESS牌纯棉休闲裤，送去检验发现含少量涤纶，于是起诉商场要求双倍索赔。昨天下午，西单某百货有限公司(以下简称某百货)表示一切听法院判决。段先生认为，某百货作为知名的购物中心，却卖含有涤纶的纯棉休闲裤，构成了对消费者的欺诈，所以告上法院索赔双倍货款及鉴定费共计10240元。昨天下午，记者致电某百货询问此事。质检课一名女工作人员告诉记者，GUESS作为国际品牌，在很多商场都有出售。我们并不想说他是恶意诉讼，一切听法院的判决吧。

2023-06-07

430人看过
消费者
消费者为何难获双倍赔偿

【消费者赔偿责任】消费者为何难获双倍赔偿今年3·15消费者权益保护日的主题是消费与责任，北京西城法院与区工商分局及消协召开座谈会，并通过近期案件的调研情况分析了消费纠纷的热点问题。记者从中发现，消费者越来越善于利用消法维权，甚至只要发现经营者提供的商品或服务出现瑕疵，就以欺诈追究商家责任，到法院起诉双倍索赔。事实上，法院认定欺诈有一定的标准，很多消费者因为自己的认识误区输了官司。一，大商场频发标识不当纠纷消费者双倍索赔鲜获支持大商场在人们的印象中是可以信赖的，但是近来，大商场却频繁出现销售的商品实际成分与标识不符的情况，大商场众多的北京西城区去年一年发生类似商场被诉案件数十件。可大多以消费者撤诉或调解解决，在形成判决的案件中，鲜有消费者获得双倍赔偿。王女士在首都时代广场花1196元买了两条pantera牌长裤，吊牌上注明的面料成分是65%羊毛、35%涤纶。此后，她把裤子送到国家棉纺织质量监

2023-06-08

205人看过
消费者
告超市消费者讨十倍赔偿

消费者购买了进口橄榄油，因对生产日期和保质期产生质疑，于是以欺诈为由将超市告上法院，讨要十倍赔偿。今天上午，西城法院公开开庭审理了此案。原告态度原告称包装上保质期不详2010年1月12日，刘先生在北京某超市购买了贝蒂斯特级初榨橄榄油6桶，其中容量为750毫升单价为128元的橄榄油3桶，容量为500毫升单价为95元的橄榄油3桶，共计花费669元。刘先生说，他在买回家后发现该橄榄油生产日期和保质期不详。因为根据我国关于食品包装的规定，生产日期和保质期应该按照年、月、日的方式进行标注，而该橄榄油采用的是国外的日期标注方式，即日、月、年。刘先生认为，该超市销售的食品违反了《食品安全法》的要求，并违反了国家强制标准《预包装食品标签通则》，超市存在欺诈行为，故诉至法院，要求判令该超市返还购物款669元，并进行十倍赔偿6690元，并支付误工费800元。被告说法没有违反《食品安全法》对此，被告超市的代理人

2023-06-07

293人看过
法律综合知识
镀银当作纯银卖消费欺诈双倍赔

案例：前不久，张女士将刚刚在北京某文化传播有限公司购买的9套“银元大系”送交相关部门进行检测，检测结果显示：送检制品表面镀银，内部基体成分为铜和锌。即张女士所购买的注明含银量为99％的银币只是镀银制品。就此张女士认为，商家将镀银制品当做纯银制品出售给自己的行为属于欺诈，遂一纸诉状将该公司告上了法庭。法官在查明事实后认为，张女士在被告处购买产品，支付了货款，被告交付了产品并出具了订金收据及专用发票，双方之间的买卖合同关系成立。消费者的合法权益应当受到法律保护。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的可向销售者索赔。被告在给张女士出具的订金收据和发票上均注明含银99％，但后来经检测机构的检测，证明该产品为镀银制品。鉴于产品成分与订金收据、发票上的记载严重不符，商家的行为已经构成欺诈。根据相关法律规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费

2022-11-05

124人看过

消费者
商家广告欺诈消费者怎样索赔

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消

2023-05-01

448人看过
消费者
奥运邮票被疑“闭门造封”消费者索双倍赔偿_消费维权

为了真实记录奥运火炬传递的全过程，中国集邮总公司以实寄封的形式发行了《火炬接力实寄封》珍藏册，该册系列全套收藏了134枚实寄封，覆盖了北京奥运会火炬接力活动的全程。6月9日，一名集邮爱好者以该册“闭门早封”，且存在诸多差错为由，将该邮封的发行者——中国集邮总公司和销售商——上海鸿典礼品商行起诉到了北京市宣武区人民法院，要求这两家单位对其进行双倍赔偿价款——5.32万元，同时就其存在的诸多错误，在国家级刊物上向广大消费者公开道歉。起诉的消费者赵雪称：她于2009年11月25日，在上海鸿典礼品商行花2.66万元购买了一套《北京2008年奥运会火炬接力实寄封》回到家以后，经查阅，她意外发现该实寄封所发行和邮品与《中国集邮报》所宣传的事实不符，存在诸多错误。接下来赵雪起诉书中具体罗列了如下问题：国内册113个，其中有13个没盖销票戳的封，这其中还有一个“客里空”封（甘肃省酒泉封），火炬传递在汶川地

2023-06-07

484人看过
消费投诉
纯玩团不“纯”旅游消费投诉三季度增长7倍

10月16日，四川省消委会发布了第三季度四川消费投诉统计：有关旅游合同方面的消费争议逐季投诉量在今年第三季度达到一年以来的最大值，比第二季度增长700%。相关负责人表示，《旅游法》对旅游服务经营者的服务质量、广告宣传等进行了明确的规范，从而加强了消费者在旅游过程中对合同约定事项的关注。在旅游服务行业，个别经营者往往会以钻法律法规以及行业政策的漏洞，不依法依约履行合同义务等方式追求利益最大化，从而导致消费者对经营者在旅游服务合同方面的违约投诉成倍增长。香港籍消费者冯女士2014年8月1日在四川省某旅行社(以下简称经营者)官方网站上咨询旅游信息及价格，经营者给出彩钻价格1140元/成年人、460元/未成年人，金钻价格880元/成年人、400元/未成年人，并说明价差原因是由于金钻团有购物点，同时承诺彩钻团无购物点，不需在购物点耽误时间。冯女士一行12人(8名成年人、4名未成年人)为保证旅游品质，

2023-06-07

74人看过
消费者
消费者饼干中吃出蚂蚁莆田商家10倍赔偿

吃在嘴里的美味饼干，竟然暗藏蚂蚁，这让莆田涵江的消费者小闵恶心不已。据了解，4月4日，小闵在涵江区江口镇的某超市购买了一包银丰饼干，价值2元。小闵在食用饼干时，赫然发现刚咬开的饼干里竟然有蚂蚁在爬动。小闵当场呕吐了出来。他马上找到超市理论，要求十倍赔偿。某超市老板却只同意给小闵换一包同价同品牌的饼干。接诉后，涵江区工商局调解人员到现场进行调解。某超市向小闵赔礼道歉，并支付了10倍共计20元的赔偿金。

2023-06-07

120人看过

消费者
消费者何时可以享受双倍赔偿？

消费者可获得双倍的赔偿的情形：（1）雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的；（2）作虚假的现场演示和说明的；（3）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的；（4）销售国家明令禁止销售的商品的；（5）采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的；（6）采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的；（7）对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的；（8）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的；（9）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；（10）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的；（11）发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的；（12）有其他法律、法规规定为欺诈行为的。认为所售防病鞋垫无功效消费者诉家乐福双倍赔偿中国法院网讯肖先生在家乐福买了14双纯

2023-07-19

309人看过
消费者
消费者购书受欺诈获双倍赔偿

近日读者张先生在图书大厦花128元购买了一本精装医学书，发现该书有十余页错装、漏装现象，张先生最终获得双倍赔偿。据消费者张先生反映，购书回家后发现该书错装、漏装十余页之多，他感觉受了欺骗，依据《消保法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。张先生遂向图书大厦提出退一赔一的要求。但图书大厦以无法律依据为由，只退书并报销10元路费，双方协商未果。之后，张先生将此事投诉到河西区消费者协会，消协受理投诉后，支持消费者的诉求，向图书大厦指出其行为已构成欺诈。消费者协会的工作人员多次与图书大厦联系，最终图书大厦认识到自己的错误向消费者道歉，并更换一本新书、赔偿128元。

2023-06-07

420人看过