今年上半年消费者申诉举报的热点问题如下:
手机纠纷仍居首位,显示屏黑屏、自动关机、主板故障、按钮失灵等,仍是当前手机质量存在的主要问题;三包规定难以落实;假冒水货仍比较严重,有的甚至还销售以次充好、以旧充新的手机。
商品房纠纷居高不下,质量问题最为严重,主要表现为地基下沉,墙体及天花板裂缝、渗水,防水、供热、供电、供气管线质量差、偷工减料等;商品房销售广告虚假、夸大,误导消费者的违法行为仍十分突出,表现为房屋样板的规格、环境等与实际相差甚远,升值或投资回报的承诺具有很大的欺骗性;物业管理问题多,公共配套设施被物业公司出租谋取不当利益等。
假冒伪劣农资案件纠纷频频发生。假冒伪劣、非法拼装的农机起火、油管漏油、车架断裂等故障频发;有的不法商人乘农民脱贫致富心切之机,大肆发布专利技术转让、快速养殖培训、产品保证回收的虚假广告,骗取农民的钱财。
中介服务纠纷较去年同期增长13.7%,集中在租房、求职、培训、留学等方面。主要是擅自设立机构和超范围经营,利用合同骗取钱财,一些中介机构承诺,若介绍不成,退还全部费用,但真正到退钱时却以种种理由不退或少退费用;有的中介机构利用格式合同签订不公平条款,诱使消费者屡屡上当受骗;还有的中介发布虚假信息。
汽车消费纠纷已成为新的热点,质量问题居榜首;售后服务保障难,一些经营者以无汽车三包为借口,对消费者的退换要求一概拒绝或故意拖延,一些修理者在修理时使用伪劣汽车配件偷换好的零配件;一些配件经营者销售假冒伪劣汽车配件,导致汽车跑偏或制动失灵,甚至使刹车片开焊、断裂,威胁消费者生命安全。
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消费者协会投诉热线咨询宁夏在线咨询 2022-07-06消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三
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消费者投诉赔偿等问题天津在线咨询 2022-09-23消费者的获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。《》第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。所谓求偿权,在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确,即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可
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消费者误以为买到促销商品的可以投诉商家吗?黑龙江在线咨询 2023-03-09生活中发生的案例:有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销,也有消费者对此投诉商家。 关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定,原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所,有票据交易的最低价格,如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。 因此,在大型促销活动前,消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格。
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消费者投诉商品质量问题怎么举报江苏在线咨询 2022-08-14消费者遇到商品质量问题应该如何举报? 目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。 企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广
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买到假货,可以向消费者协会投诉吗,哪些商品可以投诉消费者协会吗天津在线咨询 2022-04-28买到假货,可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议