商品质量先行负责制是售后服务体系的一项规定,意味着无论商品是在三包范围内还是在销售过程中因质量问题造成顾客人身或财产损害,都应由生产者或销售者先行负责,并协助追究相关责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。这一制度可以提高商品质量,降低售后服务成本,保障消费者权益。
商品质量先行负责制是售后服务体系的一项规定。在此制度下,无论商品是在三包范围内还是在销售过程中因质量问题造成顾客人身或财产损害,都应由生产者或销售者先行负责,并协助追究相关责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
责 任 分 工 与 追 究 制 度
责任分工与追究制度是现代组织管理中不可或缺的一环,涉及到组织内部各个部门和员工之间的权利与责任。在实际应用中,责任分工应当遵循“谁主张,谁负责”的原则,即在任务分配时,应当明确每个员工的职责范围,确保每个人清楚自己的职责和目标。
如果责任分工不明确或者不健全,就会导致在出现问题时,责任难以界定,员工缺乏责任感和担当,甚至可能会出现推卸责任的情况。因此,对于责任分工与追究制度,企业应当建立明确的责任清单和追究机制,确保每个人清楚自己的职责和权责,及时承担责任。
同时,企业也应当建立有效的追究机制,对于失职、渎职或者违反规定的行为,应当及时采取相应的追究措施,维护组织的合法权益和形象。
责任分工与追究制度是保证组织正常运营和健康发展的重要手段,企业应当认真制定和实施,明确责任清单和追究机制,确保每个人都能够认真履行职责,共同推动组织的繁荣和发展。
商品质量先行负责制是售后服务体系的一项规定,其核心思想是保证商品质量并先行承担责任。责任分工与追究制度是现代组织管理中至关重要的一环,它涉及到组织内部各个部门和员工之间的权利与责任。因此,企业应当建立明确的责任清单和追究机制,确保每个人都清楚自己的职责和权责,及时承担责任。只有这样,才能保证组织的正常运营和发展。
《部分商品修理更换退货责任规定》第五条销售者应当履行下列义务:(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二)保证销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
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手机售后服务说的三包是什么意思?
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提前履行合同如果符合当事人约定的不需承担违约责任。合同成立后,当事人应当按照约定履行,当事人提前履行损害对方当事人利益的,应当承担违约责任。对不履行合同的可以在合理情况下让其进行赔付、承担违约责任。合同履行不符合约定的违约责任如下: 1、要... 更多>
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售后服务管理制度总则甘肃在线咨询 2023-06-10(一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后
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商品售后服务管理办法宁夏在线咨询 2022-03-14(一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后
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手机售后服务说的三包是什么意思?浙江在线咨询 2021-10-28手机售后三包是指从购买之日起7天内出现产品质量问题,经有关单位出具证明,包换购机。产品质量问题发生在日起15天内,经有关单位出具证明,包换(同款机)。 购买之日起12个月内出现产品质量问题(非人为损坏),厂家免费保修。 三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方购买的商品负责,在一定期限内采取的信用保障措施。提供这项服务不是因为用户使用和保管不当,而是
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诈骗集团版售后服务犯什么法海南在线咨询 2022-10-31请问具体是什么情况请问现在公安局是否已经立案建议尽快来电告知具体情况,现在最重要的就是请律师了解具体案情,了解警方那边收集到的证据材料,为你提供刑事辩护。我处理过很多这样的案件,具体事项可以来电详询。
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现如今各公司的售后服务职责是什么江苏在线咨询 2022-11-24各公司的售后服务职责: 1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿; 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组; 3、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的; 4、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的