商家宣传和实际不相符是欺骗消费者。商品包装和宣传不符构成虚假宣传,涉嫌广告欺诈。消费者可以根据消费者权益保护法主张赔偿。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。
商品与商家宣传不一致怎么办
1、商家是否存在虚假宣传,总的判断原则是,若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使买方作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。
2、若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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如何投诉淘宝商家欺骗消费者虚假宣传四川在线咨询 2023-06-10先截图,留证据去消费者协会举报,如果产生消费纠纷的: 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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商家对外宣传产品产地与实际生产地不相符的,消费者该如何维护权利广东在线咨询 2022-02-15法律规定,销售者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名厂址。生产者、销售者伪造产品的产地的,有关机关可以责令公开更正,没收违法所得,并处于罚款。据此,商家对外宣传产品产地与实际生产地不相符的,应当认为这已经构成欺诈,消费者可要求双倍返还。 具体可参考消费者权益保护法: 第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和
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开发商宣传与实际完全不符西藏在线咨询 2022-11-02按照开发商提供的选房平面图上,我所买的东户从电梯到入户门畅通无阻,没有任何障碍,而西户门外则有3道防火门。待交房时发现,实际情况与平面图完全相反,电梯、步梯全部相反,更严重的是我家从出门到电梯,短短几步路要经过三道防火门。
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什么是商家欺骗消费者浙江在线咨询 2022-08-11消费者维权方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、